Nestlé Fundamentos de Marketing
Por: Nayara Araújo de Oliveira • 14/3/2019 • Trabalho acadêmico • 1.419 Palavras (6 Páginas) • 321 Visualizações
Universidade de São Paulo
Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz”
Plano de Marketing Nestlé S.A.
Aline Figueiró dos Santos
Nayara Araújo de Oliveira
Rafaela Rodrigues Pereira
Trabalho de final de semestre apresentado à disciplina LES0218 – Fundamentos de Marketing sob orientação do Profº. Dr. Eduardo Eugênio Spers.
Piracicaba
2018
Aline Figueiró dos Santos
Nayara Araújo de Oliveira
Rafaela Rodrigues Pereira
Nestlé S.A
Orientador:
Profº. Dr. EDUARDO EUGÊNIO SPERS
Trabalho de final de semestre apresentado à disciplina LES0218 – Fundamentos de Marketing.
Piracicaba
2018
SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS 3
1 INTRODUÇÃO 4
2 O CASO EM ESTUDO 5
2.1 A empresa 5
2.2 Produto 7
3 APLICAÇÃO DOS CONCEITOS RELACIONADOS AO MARKETING À EMPRESA 9
3.1 Marketing para o século XXI 9
3.2 Gestão de longo prazo de uma organização de marketing holístico 10
3.3 Coleta de informações e previsão de demanda 11
3.4 Condução de pesquisa de marketing 11
3.4.1 Pesquisa de Marketing para o “Muffin Nesfit” 13
3.5 Criação de relações de longo prazo baseadas em fidelidade 16
3.5.1 Consolidação da marca Nestlé e seu relacionamento com os clientes 16
3.6 Análise de mercados consumidores 17
3.7 Análise dos mercados organizacionais 18
3.8 Dinâmica competitiva 20
3.9 Introdução de novos produtos no mercado 21
3.10 Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados – alvo 23
3.11 Exploração do mercado global 24
REFERÊNCIAS 28
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Logo da empresa Nestlé. 5
Figura 2 - Localidades da Nestlé no Brasil. 6
Figura 3 - Logo da marca Nesfit. 7
Figura 4 - Portfólio de produtos da marca Nesfit. 7
Figura 5 - Protótipo dos Muffins Nesfit. 8
Figura 6 - Mapa da Nestlé S.A no mundo. 15
Figura 7 – Informações referentes à Nestlé S.A no Brasil para alimentos processados. 15
Figura 8 - Antiga Campanha e Embalagem da Nesfit no ano de 2010. 25
Figura 9 - Nova Campanha e Embalagens da Nesfit no ano de 2018. 26
INTRODUÇÃO
Diante dos desafios dos mercados e o impacto sobre as áreas financeira, operacional e contábil de uma empresa, a administração do marketing e seu correto entendimento é essencial.
Os profissionais do marketing são capazes de administrar a demanda, podendo influenciar seu “nível, sazonalidade e composição para bens, serviços, eventos, experiências, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias. Também operam em quatro mercados diferentes: consumidor, organizacional, global e sem fins lucrativos” (KOTLER; KOLLER, 2012).
Segundo os autores, diversas atividades são importantes para que a administração de marketing seja eficaz, entre elas o desenvolvimento de estratégias e planos de marketing, a captura de novas oportunidades, a conexão com os clientes, a construção de marcas fortes, o desenvolvimento das ofertas ao mercado, a entrega e a comunicação de valor e a obtenção de um crescimento de longo prazo.
O relacionamento entre setor produtivo e mercado, pela ótica do marketing, se dá através dos fluxos em que vendedores enviam bens, serviços e comunicação ao mercado, que devolve o retorno financeiro e informações de extrema valia, como opiniões, dados de vendas, sugestões, etc.
O objetivo deste estudo é desenvolver um plano de marketing aplicado para uma organização ou negócio. Para tanto, a primeira etapa consiste na aplicação dos inúmeros conceitos vistos a respeito do marketing à empresa e produto escolhidos. A empresa selecionada é a Nestlé, tendo em vista a atuação da mesma no mercado de alimentos e bebidas e o produto será o “Muffin Nesfit”.
PLANO DE MARKETING
SUMÁRIO EXECUTIVO
A Nestlé S.A. é uma empresa transnacional do setor de alimentos e bebidas, com sede na Suíça. Entre as diversas linhas, a Nesfit lidera o segmento de biscoitos saudáveis, cereais e barras, bebidas vegetais e aveia instantânea da Nestlé, que tem atingido o público feminino. A Nestlé está empenhada em ampliar seu mercado, sendo que para isso, investirá no desenvolvimento da linha de Muffin Nesfit, sendo composta por três sabores: Banana, Amêndoas e Cacau com Aveia sem glutén, tendo o cereal integral como principal ingrediente.
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