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O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Por:   •  29/4/2015  •  Trabalho acadêmico  •  1.749 Palavras (7 Páginas)  •  50 Visualizações

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FACULDADE ANHANGUERA DE TAGUATINGA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

LUCAS DAVID BEZERRA

 RA: 2859137865

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD:  RÚBIA TATIANE DA LUZ SILVA

 

Introdução

        Essa proposta de negociação visa mostrar a melhor forma de mediação, bem como apresentar aspectos que proporcionem à compreensão e a harmonia, entre uma Gravadora de Música e a Associação de Moradores. Relação esta, que é desenrolada em meio a manifestações e conflitos, junto à Prefeitura local.        

        Por meio de um planejamento, o qual é de benefício para ambas as partes, busca-se um consenso através de uma negociação sistêmica, para que assim tenha-se uma visão mais abrangente dos fatos expostos, e seja feito assim o uso adequado das técnicas de negociação, tendo em vista que este processo é essencial para uma relação duradoura entre as partes.

  1. Para o processo de mediação bem sucedido é interessante entender o conflito existente entre a Gravadora de Música e Associação de Moradores do bairro.

De um lado há interesses da gravadora a qual tem por objetivo se instalar na cidade e investir em melhorias na vizinhança ao seu redor, para assim gerar progresso ao local escolhido e ampliação de seus negócios.

Por outro lado manifestando junto a prefeitura da cidade a Associação dos Moradores quer impedir as instalações da gravadora, tendo como suas justificativas a perturbação da ordem pública e a segurança dos moradores.

Perfil e informações de ambas as partes:

Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores

Perfil do Negociador: Gravadora

Líder – Negociador

Carlos Henrique

Jorge Andrade

Formação

Administrador

Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos

Objetivo

Impedir a construção da gravadora

Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.

Alegação

Perturbação da ordem pública

O progresso é inevitável

Argumentos

Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)

                 -

Informações Relevantes

Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

                 -

Estímulos a Negociação

Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento

Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.

  1. De acordo com Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona. A gravadora em seu planejamento aplicará um modelo:

Estilo - A gravadora utilizará um estilo amigável, que combinará a confiança para manter um relacionamento cooperativo e agradável com a Associação de Moradores, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

Tática - Aproveitará da diplomacia para acalmar os ânimos e solucionar os problemas. Tendo como tática, a formação e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens que não constam no cronograma, desde que a negociação seja benefício para todos.

Argumentando que o bairro não necessita dos progressos advindos da instalação da gravadora e com as justificativas de que a ordem pública será perturbada, pelo barulho e a segurança de seus moradores, a Associação de moradores do bairro propõe:

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