A Avaliação Fundamentos de Marketing

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CENTRO UNIVERSITARIO JORGE AMADO

PROCESSOS GERENCIAIS

ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING

FLORISVALDO DA SILVA SANTANA FILHO

SALVADOR

2022

Introdução

Em um cenário de alta competitividade em que as empresas se encontram atualmente, mais do que apenas se manterem vivas, as organizações devem entender a importância de serem cada vez mais eficientes em seus processos.

A manutenção e o crescimento das empresas estão diretamente ligados aos seus esforços para alcançar e manter vantagens competitivas no seu segmento, ofertando ao mercado algo que supere os concorrentes. Para tanto o planejamento estratégico é primordial.

A elaboração e operacionalização de um planejamento estratégico respondem às necessidades que a organização tem de conduzir suas ações em buscar atingir seus objetivos em circustâncias  altamente competitivas.

A estratégia e planejamento é o foco das atenções. As conjunturas competitivas mundiais em que as organizações estão inseridas corresponde ao pano de fundo para a questão estratégica.

 O papel do marketing é primordial, pois é o elo principal das organizações com o mercado. Entretanto, é indispensável aprofundar os conhecimentos nas construções das estratégias, ou seja, no processo de formação da estratégia de marketing, sua formulação e implementação.

A maneira como entendemos o plano estratégico de marketing, precisa ir além de

apenas um mecanismo auxiliador a fim de se atingir as metas e objetivos da empresa.

É necessário também uma maneira de criar uma relação de longo prazo e de fidelidade com os clientes, com uma visão sistêmica e organizada com o propósito de entregar uma orientação para o cliente, principalmente no mercado competitivo atual de constantes mudanças.

Desenvolvimento

O segmento de tecnologia está em alta e movimenta a economia do mundo todo, diante disso, as empresas do ramo precisam criar estratégias para se diferenciar da concorrência e se destacar no mercado, ganhando mais visibilidade e potencializando os resultados.

Diante desse cenário, a elaboração de um plano de marketing para empresa Beta visa contribuir para a solução dos problemas enfrentado para captação e fidelização dos seus clientes. 

A missão dever ser oferecer valor ao cliente, visando o lucro. Em um ambiente com uma economia competitiva, com consumidores cada vez mais exigente diante de centenas de opções, uma empresa só sobrevivera se ajustando ao processo de entrega de valor e selecionar, proporcionar e comunicar um valor superior.

Umas das principais missões da empresa se baseia em dois pontos: desempenho e as despesas. Estudar ambos e ter a visão e meios de melhorá-los, a empresa pode ter padrões de referência (benchmark) dos seus concorrentes a semelhança dos pontos citados para comparar com os seus. Aspirando sempre as “melhores práticas” utilizadas pelas melhores empresas. A identificação das melhores práticas organizacionais ao falar com os fornecedores, associações, clientes etc.  a fim de receber um feedback de quem realiza o melhor trabalho. Até as maiores e melhores empresas pode recorrer ao benchmark afim de potencializar o seu desempenho.

O sucesso da empresa parte do princípio não só do grau de excelência com que cada departamento desempenha seu trabalho, como a excelência com que as diversas atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais de negócios, compreensão do mercado, desenvolvimento de nova oferta, conquista de clientes, relacionamentos com clientes.

O papel central do planejamento estratégico

O planejamento estratégico é um esforço que envolve toda a alta direção da empresa. Esse envolvimento exige empenho e entrega dessas pessoas que são importantes para organização.

Para Chiavenato (2004) o planejamento estratégico é um processo forma e rígido, sendo necessário para formular os objetivos organizacionais, análise externa do ambiente, análise interna, formulação da estratégia e desenvolvimentos de planos táticos e operacionais.

A avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa é chamada de análise SWOT, é um meio para monitorar os ambientes externo e interno da empresa.

Análise interna

A análise interna consiste em comparar, medir e avaliar as competências distintivas da empresa dentro do ambiente na qual se tem amplo controle. O ponto forte e fraco da empresa é determinado com base na sua atual posição de produto versus mercado.

Análise externa

A análise externa significa entender o mercado, os clientes, os concorrentes e o ambiente tecnológico, legal, sociocultural. Compreendendo que a empresa não obtém controle sobre as mudanças recorrente do mercado, mas pode antecipar-se em seus movimentos aproveitando as oportunidades e mitigando os riscos das ameaças.

É importante imaginar como se desenvolverá o futuro do setor em que a empresa compete, mas ter um prognóstico coerente sobre a situação atual é indispensável, para tanto se faz necessária uma análise fragmentada e global da situação externa à empresa.