A MBA em Gestão de Marketing e Midias Digitais

PLANO DE MÍDIAS SOCIAIS

Elaborado por: Joyce de Lima Fiorenzano

Disciplina: Mídias sociais

Turma: MBA em Gestão de Marketing e Midias digitais

 

Diagnóstico inicial de marca

A marca Coonect-se trabalha apenas com marketing orgânico nas mídias digitais, tem vida útil de 8 meses nas redes e possui hoje 508 seguidores na mídia instagram.

O objetivo traçado pela diretoria da empresa era aumento de seguidores e fortalecimento da marca nas mídias.

Levando em conta a divulgação orgânica, o objetivo e o tempo de vida, número de curtidas e seguidores, podemos dizer que na análise quantitativa tendo saído de zero e atingido organicamente 508 seguidores, sendo a meta de 450 o objetivo foi atingido. Já com relação a análise qualitativa quando consideramos engajamento e crescimento da marca, a percepção da mídia é de baixo engajamento, divulgação de contúdo generalista e não especialista e pouco reflexo na marca.

Segundo a AMA – American Marketing Association (apud Kotler e Keller, 2019) a pesquisa de marketing é o planejamento, coleta, análise e apresentação de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing. Como exemplo, estudar as reações de um grupo de consumidores ao lançamento de um novo produto, ou então descobrir quais as variáveis que são avaliadas pelos consumidores na escolha ou na preferência de determinada marca. (MALHOTRA, 2019).

Segundo Malhotra (2001, p. 155) a pesquisa qualitativa é definida como uma técnica de “...pesquisa não-estruturada, exploratória, baseada em pequenas amostras, que proporciona insights e compreensão do contexto do problema” que está sendo estudado. Outros autores, buscando serem mais claros e diretos, citam que seu objetivo é simplesmente compreender o que está na mente do consumidor (AAKER; KUMAR; DAY, 2001).

 

Problematização

Problemas: falta de objetivos claros e métricas importantes e estratégicas. Falta de conteúdo especializado e que converse com a persona.

Oportunidades: crescimento do canal, crescimento número de seguidores, visibilidade crescente da marca, mesmo sendo apenas orgânico o objetivo quanto a crescimento número de seguidores foi atingido. Marca nova.

Arquitetura estratégica

Mídias sociais: Instagram e linquedin

Plano de conteúdo:

Objetivos:

• Gerar reconhecimento da marca;

• aumentar a base de leads;

• ensinar mais pessoas sobre seus serviços;

• aumentar número de seguidores;

• aumentar engajamento;

• aumentar interação com a página;

KPI’s:

• alcance do post (reconhecimento da marca);

• cliques no link divulgado (conversões na landing page);

• visualizações no vídeo (educação de mercado);

• crescimento no número de seguidores;

• número de curtidas;

• número de interações;

Os KPI’s serão monitorados diariamente, semanalmente, mensalmente e semestralmente para gerar

relatorios e comparativos de período, temas e conteúdo.

Conteúdo planejado – programação quinzenal de conteúdos e postagens especificas e especialistas com referencia a área de gestão e cooperativas, abrangendo as diversas áreas dentro da organização (ex: liderança, negociação, mediação de conflitos, desenvolvimento de sistemas, crm ...). As postagens devem possuir fontes especializadas na seguimentação e assunto, abordando os temas de forma clara e sucinta. As postagens desses conteúdos devem ocorrer 2 vezes na semana.

Além dos conteúdos e postagens sobre temas específicos e inerentes a natureza do negócio, também serão postados conteúdos sobre o dia a dia na empresa, apresentando os colaboradores, parceiros e novas turmas, sendo essas postagens feitas 2 vezes por semana.

Conteúdo Hot trend – serão abordados sempre que o assunto do momento for ao encontro com a natureza do negócio e deve ser validado com a diretoria da empresa, postagens feitas 1 vez por semana.

Conteúdo live – postagens pré-aprovadas sobre eventos e ações da empresa, variável de acordo com eventos e ocorrências.  

Monitoramento