Estudo De Caso - ERP

Estudo de Caso

O tempo necessário, para o fechamento da contabilidade, foi reduzido de 12 dias, em ritmo intenso, para 8 dias em ritmo normal de trabalho. De acordo com gerente de planejamento, o grande benefício do Logix foi a disponibilização de informações on-line, o que não era possível no sistema anterior.e a facilidade de obtenção de informações, seja nas telas disponíveis ou pelo desenvolvimento de novos relatórios. O gerente de planejamento também citou o fato de que relatórios, que haviam sido desenvolvidos para outros clientes do fornecedor, puderam ser aproveitados pela MP, mudando-se a maneira da empresa trabalhar, com benefícios para o controle dos procedimentos.

A segunda pesquisa abordada foi a realizada por Saccol et al. (2004), onde foram analisadas duas empresas usuárias do sistema ERP R/3 da empresa SAP. Como principais características comuns, destaca-se que as duas empresas são indústrias de grande porte (acima de 500 funcionários). A identidade das empresas foi preservada sendo denominadas na pesquisa como “Alfa e Beta”. Os autores classificaram os benefícios como tecnológicos, estruturais e comportamentais. Tecnológicos - o primeiro benefício descrito pelos autores é o uso mais intensivo da informática, propiciado pelo aumento do número de computadores, necessários para a entrada de dados no sistema, em diversos setores da empresa, possibilitando acesso aos computadores por pessoas que antes não tinham acesso a eles, inclusive em nível operacional.

Quanto aos processos de trabalho, verificou-se que, nas duas organizações, houve redesenho de processos e sua racionalização, bem como maior astreabilidade dos mesmos. Em ambas organizações, novas técnicas gerenciais foram incorporadas, em razão de se adotar o R/3 em sua forma standard,

sendo que algumas delas foram:

a) Planejamento de vendas, não só com base em dados históricos, mas em informações do mercado (na versão standard, esse planejamento gera o planejamento de produção, recebendo maior atenção por parte da empresa) e quanto ao PCP houve uma mudança conceitual: MRP completo, rodando diariamente, com unificação do planejamento de produção e de materiais;

b) Estruturais - verificou-se que, tanto na empresa Alfa quanto na Beta, o sistema auxiliou na comunicação inter e intra-unidades, já que esta se tornou mais rápida.

Também houve diminuição da quantidade de consultas diretas e trocas de

informação verbal.