MARKETING

GESTÃO EMPRESARIAL

ESTUDO DE CASO

Estudo de Caso realizado para avaliação semestral da matéria Gestão Empresarial do Curso Gestão Comercial da Universidade de São Caetano do Sul

Prof. Hélio

SÃO CAETANO DO SUL

SÃO CAETANO DO SUL

2012

AGRADECIMENTOS

Ao professor e orientador Hélio pelo seu apoio e inspiração no amadurecimento dos nossos conhecimentos e conceitos, que nos levaram a execução e conclusão deste estudo de caso.

Os nosso sinceros agradecimentos.

RESUMO

O presente estudo tratra-se de uma empresa real como ferramenta a gestão em estudo onde se tem como objetivo apresentar os instrumentos de controle de toda empresa. Destaca-se que é de fundamental a importância a consolidação de cada departamento da empresa.

1 INTRODUÇÃO

Este Estudo de Caso tem por objetivo demonstrar a gestão da empresa MTX IND E COMERCIO DE FERRAGENS.

O objetivo desse estudo é mostrar o planejamento adotado para a busca de uma melhoria continua nos processos da empresa, para alavancar os negócios, assim se mantendo competitiva perante o mercado.

Foco no desenvolvimento na capacitação dos colaboradores e investimentos em equipamentos e novas tecnologias, eficiência, simplicidade, valorizar parcerias, confiança, ética e qualidade.

SUMÁRIO

1 Agradecimentos..............................................................

2 Resumo............................................................................

3 Introdução.......................................................................

4 Histórico..........................................................................

5 Produtos e Serviços.......................................................

6 Clientes...........................................................................

7 Fornecedores.................................................................

8 Descrição da atividade produção e Serviços.............

9 Atual estrutura organizacional.....................................

10 Vantagens e desvantagens.........................................

11 Proposta de melhoria...................................................

Histórico da Empresa

A empresa estudada é chamada MTX Indústria e Comercio de ferragens, que tem por objetivo a fabricação de ferragens para vidros temperados.

Localizada no endereço: Rua Mineiros, 351- Bairro: Cidade Industrial na Cidade de Guarulhos-SP

Esta empresa iniciou suas atividades no ano de 2002, quando o Sr. Alex Rodrigo Peres através das ideias empreendedoras adquiridas com a experiência em vendas no mercado de Ferragens pela empresa Blindex.

No início a empresa foi se estruturando com 40 funcionários e 10 clientes. O SR. Alex desenvolvia principalmente atividade na área comercial. Com o crescimento do mercado no ramo de ferragens a empresa foi crescendo se estruturando; e atualmente possui 100 funcionários e 50 clientes atendendo todo o Brasil e clientes da América do Sul.

Na estruturação o empreendedor Alex ampliou a empresa adquirindo novos equipamentos e a aquisição de um novo galpão, dividindo a fabricação do acabamento (lixeira, pintura e acabamento), além da ampliação da área comercial com a contratação de representantes externos que participarão da feira do vidro que ocorrerá em maio de 2014 no Expo Transamérica.

Sendo exposto novos design de peças, novas cores e novos modelos, com um grupo de vendedores atendendo seu público alvo.

Produtos e Serviços

A empresa trabalha com a venda de Ferragens para Vidros Temperados, de forma específica podemos citar:

• Ferragens de aluminio;

• Ferragens de Latão

• Acessórios para vidros temperados;

• Mola

• Rolamentos para box

• Cortiças

• Correntes

• Fechaduras

Objetivo

Confecção de ferragens para fixação de vidro temperado. Produzir peças que cumpram função decorativa sem perder funcionalidade e segurança. Oferecer ao instalador um visual moderno, limpo e familiar.

Resultado esperado

Dentro da linha de acessórios e ferragens, se espera obter como resultado

a) Gestor focado no negócio

b) Crescimento