Marketing
Por: FCBS • 17/10/2016 • Trabalho acadêmico • 1.723 Palavras (7 Páginas) • 288 Visualizações
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SUMÁRIO[pic 17]
1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................3
2 CARACTERIZACAO DA EMPRESA........................................................................4
3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR................................................................7
4 DIREITO EMPRESARIAL E DO CONSUMIDOR.....................................................9
5 CONCLUSÃO..........................................................................................................12
6 CONSIDERAÇÕESFINAIS.....................................................................................13
7 BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................14
INTRODUÇÃO
Este trabalho vem contribuir para uma análise que nos leva ao entendimento real dos fundamentos do Marketing. Entendemos que o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de bens tangíveis, serviços, ideias, pessoas e lugares para realizar objetivos individuais e organizacionais são um conjunto.
- CARACATERIZAÇÃO DA EMPRESA
- Nome da empresa.
Nestlé Indústria e Comércio Ltda.
- Localização
Rodovia sp060 Caçapava – São Paulo ( Parque Industrial)
- Histórico da empresa: relatar o tempo de mercado, evolução, escrever sobre a trajetória da empresa nos últimos anos, etc.
A história da Nestlé começou na suíça desde 1866 quando Henri Nestlé lançou a farinha Láctea, um alimento especial para crianças à base de cereais e leite. A partir dessa iniciativa ocorrida a mais de 130 anos na cidade de Vevery – Suíça, a Nestlé se tornou uma empresa mundial de alimentos e nutrição.
A empresa atua em 12 segmentos de mercado: Leite, cafés, culinários, achocolatados, cereais, biscoitos, nutrição, chocolates, refrigerados, sorvetes, food services e pet care.
Voltada essencialmente para a nutrição humana, a Nestlé diversificou suas atividades a partir da década de 1970, passando tão bem atuar nos segmentos farmacêuticos (Alcon), cosméticos (a exemplo da L’Oreal) e alimentos para animais de estimação (Friskics Alpo e Ralston Purina).
- Ramo de atividade e área de atuação.
Alimentício e atua na área de Mercado.
- Estrutura organizacional: Relatar como é a organização da empresa e os departamentos existentes.
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- Classifique a empresa quanto aos seguintes critérios: SETOR PRODUTIVO (primário, secundário, terciário); SETOR DA SOCIEDADE (primeiro, segundo ou terceiro setor), DIMENSÃO (utilize o critério do SEBRAE por número de funcionários).
- Setor produtivo: A empresa se qualifica como secundária e terciária.
- Setor da sociedade: A empresa se qualifica no segundo setor.
- Dimensão: Qualifica-se como Grande empresa, pois possui mais de 500 funcionários.
- Com base nessa estrutura organizacional, delimite como as atividades de marketing são desenvolvidas na empresa. Ela possui um departamento especifico?
Caso a empresa não tenha uma área de marketing estruturada, explique que tipos de ações eles desenvolvem e como essas ações são planejadas.
Sim, As atividades são desenvolvidas através de um departamento de marketing. Esse departamento é estruturado com investimento forte na marca institucional, ou seja, para atender grandes demandas. A intenção é ser líder em nutrição, saúde e bem estar. Uma forte administração gera todo o setor de marketing.
3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.
Ainda com base na estrutura organizacional apresentada na atividade anterior, apresente um estudo sobre o comportamento do cliente da empresa, abordando alguns aspectos como:
- O que compra: produtos alimentícios.
- Porque compra: em primeiro lugar para atender uma necessidade básica (alimentação) e ao longo do tempo o seu produto passou ser sinônimo de qualidade.
- Quando compra: A compra é feita a qualquer momento oportuno. Quando o produto é encontrado nas grandes redes de supermercados ou em outros comércios em geral.
- Com que frequência compra: De acordo com a necessidade e o poder aquisitivo de cada um.
- Com que frequência usa: De acordo com a necessidade do consumidor em questão.
Fale também sobre a unidade de tomada de decisão: quem desempenha os papeis de:
- Decisor: Chefe de família.
- Influenciador: Existem dois tipos de influenciador;
O influenciador primário são os que participam do nosso convívio cotidiano, como família, amigos e colegas de profissão. Pessoas com contato pessoal de frequentes.
O influenciador secundário são os indivíduos ou grupos no quais não temos acesso pessoal, mas que mesmo assim pode afetar as nossas decisões de compra, como mídia, meios de comunicação, esportistas, políticos e etc.
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