Marketing
Por: sthefanyc0 • 9/9/2015 • Trabalho acadêmico • 984 Palavras (4 Páginas) • 192 Visualizações
Curso Gestão em
Comercio exterior
Estudo de campo: Fini
Disciplina: Marketing
Prof: Fabio
Nathaly Melo Silva RA:C1861I-7
Raiza Patricio Estevan RA:B8578G-0
Sthefany Conceiçao Ananias RA:C003EI-5
São Paulo
Introdução
De acordo com Robert K Skacel, o marketing é uma ferramenta gerencial metodizada que se constitui numa disciplina em si responsável pelo julgamento criativo no direcionamento dos recursos da empresa para alcançar metas lucrativas específicas através da satisfação inovadora das necessidades do consumidor.
Finalmente, as decisões e atividades de marketing precisam ser orientadas para o consumidor que está adquirindo o produto ou serviço, preocupando-se com:
- O que o cliente quer.
- Quando ele o quer.
- Onde ele quer.
- Como ele quer comprá-lo.
- Quanto ele está disposto a pagar.
Ingredientes para o sucesso em marketing
Existem três elementos básicos que são essenciais para se ter sucesso em qualquer trabalho mercadológico significativo de marketing:
1. Um produto orientado para as necessidades e desejos do consumidor.
2. Uma organização de marketing que seja eficiente para colocar o produto
3. Um plano de marketing que identifique estratégias e responsabilidades
Fonte: K Skacel, Robert. Plano de marketing: o que deve conter e como preparar. Editora Nobel – SP. 1992
Dados Gerais
Loja Pesquisada: Fini
Local: Shopping Tiete Plaza – Piso 2°
Duração da Pesquisa: 01hora – horário: 13h15min – 14h15min
Data: 17 de novembro de 2014
Dia da semana: segunda-feira
Numero de consumidores observados: 17
- Área de entrada
Observa-se que a loja não tem vitrines, e que no meio da loja fica um balcão redondo com caixinhas com balas e balões de ar, coloridos e de personagens de desenhos.
O acesso para a direita esquerda e para a direita leva para prateleiras de doces, a direitas ficam balas, chicletes, geleias, etc. enquanto a esquerda esta voltada para chocolates, marshmallow, etc.
Os caixas ficam no final da loja, fazendo com que os clientes percorram o corredor de doces.
A loja não usa nenhum tipo de divulgação, mas a loja tem um letreiro grande e colorido, que chama a atenção de crianças. Por não possuir vitrines também usa das cores e balões para chamar a atenção para dentro da loja.
- Taxa de conversão
Durante o período de observação, foram coletadas dezessete amostras, sendo que oito destas compraram algum produto, percentualmente essa relação corresponde a 47%.
[pic 1]
Dos clientes que não compraram foi verificado que os 53% apenas olhou sem entrar na loja.
Os clientes com acompanhantes foram influenciados por seus acompanhantes.
Dos clientes que compraram: 8
Não tinha acompanhante: = 1 = 12,5%
Criança como acompanhante: = 5 = 62,5%
Homens como acompanhante: = 0 = 0%
Mulheres com acompanhantes: = 2 = 25%
- Tempo de permanência
Os clientes que compraram não foram muito objetivos, pois não sabiam quais doces iriam comprar e por tanto levaram mais tempo em suas escolhas com o seu tempo médio de permanecia foi de 7,75 minutos, enquanto a tempo médio dos que não compraram foi de 1,5 minutos.
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