O Planejamento de Marketing Digital Netflix
Por: rodrigoalves7 • 31/10/2017 • Trabalho acadêmico • 3.877 Palavras (16 Páginas) • 1.095 Visualizações
CENTRO UNIVERSITÁRIO FIAM-FAAM
COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA
PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL
NETFLIX
São Paulo
2017
PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL
NETFLIX
Este trabalho será apresentado a fim de
contribuir para a nota da matéria de
Marketing Digital, no curso de Comunicação
Social: Publicidade e Propaganda.
Professor(a): Fábio Pelicer
Disciplina: Marketing Digital
São Paulo
2017
Sumário
1 INTRODUÇÃO 3
2 HISTÓRICO 4
2.1 – Contexto 6
2.3 – Mercado 7
2.3.1 – Tipo de Mercado 7
2.3.2 – Orientação de Mercado 7
2.4 – Demanda 7
2.5 – Segmentação 8
3 IDENTIFICAÇÃO DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 9
3.1 – Análise Swot 9
4 7 P’s DE MARKETING 13
4.1 - Produto 13
4.2 - Preço 13
4.3 - Praça 14
4.4 - Promoção 14
4.5 - Phisycal Evidences 14
4.6 - Pessoas 14
4.7 - Processos 15
5 CAMPANHA 16
5.1 Produto 16
5.2 Praça 16
5.3 Preço 16
5.4 Promoção 17
INTRODUÇÃO
Marketing Digital é o conjunto de atividades e campanhas que uma empresa (ou uma pessoa) executa pela internet com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos com seus consumidores, desenvolver uma identidade de marca e entreter o seu público.
Neste projeto, será apresentada a campanha de Marketing Digital elaborada para a empresa Netflix, aqui também se encontram o estudo do mercado, análise ambiental interna e externa da empresa.
HISTÓRICO
Fundada no dia 29 de agosto de 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph na cidade de Scotts Valley, a Netflix começou a operar oficialmente no dia 14 de abril de 1998 oferecendo venda e aluguel de filmes pela internet, cada filme custava cerca de US$4. A empresa contava com apenas 30 empregados, e um catálogo de 925 títulos.
Porém, quanto maior o crescimento, maior era o prejuízo, foi assim que aconteceu uma grande mudança e, em 1999, foi criado o sistema de assinaturas, ou seja, o cliente pagava um valor mensal e podia escolher entre 1 e 8 filmes por vez, assim era enviado o primeiro filme da lista, quando esse era devolvido o próximo da lista era enviado, sem nenhuma despesa postal. Como não era cobrada nenhuma multa devido a atrasos, o sistema automaticamente se tornou um grande sucesso.
Um grande diferencial era que a empresa trabalhava com um catálogo com títulos cuja a demanda individual era muito pequena para grandes locadoras, como documentários, animações japonesas e filmes independentes.
O sucesso atraiu investidores querendo depositar alguns milhões de dólares nos caixas da empresa. O crescimento foi tamanho que em 2005 a empresa possuía mais de 35.000 filmes em seu acervo, enviava pelos correios em média 1 milhão de DVDs por dia e possuía entre 4 e 5 milhões de assinantes, começando a incomodar as tradicionais empresas do segmento.
No dia 25 de fevereiro de 2007, a NETFLIX atingiu o marco de 1 bilhão de aluguéis de DVDs, e passou a aumentar o seu catálogo de filmes em Blu-ray, outro diferencial era poder consultar a ficha técnica e resenha do filme, além de classifica-los por notas e montar listas com os favoritos.
Foi durante essa ascensão que a empresa adquiriu sua principal característica e seu diferencial: assistir filmes e séries através da tela do computador, utilizando um serviço de streaming. E então em menos de 6 meses, a empresa já havia alcançado o incrível marco de 10 milhões de filmes e seriados assistidos via computador.
O sucesso não parou aí, quanto mais tempo passava, maior se tornava o número de assinantes, então em 2008, o acervo passou a poder ser assistido pela TV, por meio de um aparelho receptor, semelhante a uma TV a cabo, além do Xbox 360 e aparelhos Blu-ray. Em 2009, foi liberado o acesso para transmitir conteúdo online no PS3 e em 2010 é disponibilizado o acesso no iPad, iPhone e iPod touch, Nintendo Wii e em outros aparelhos conectados à Internet.
Até então o acesso era liberado apenas nos EUA, mas em 2010 o NETFLIX começou a sua expansão mundial, começando pelo Canadá, depois para a América Latina e Caribe (2011), Europa (2012), Ásia (2015), atingindo todos os continentes em 2016.
Além do serviço de streaming, a empresa ainda continua com serviço de envio de DVDs, porém só nos EUA, esse serviço ainda é atrativo, pois possibilita o envio de produções das empresas concorrentes, como por exemplo os DVDs da série Game Of Thrones da HBO, que não é transmitida no streaming.
Recentemente, a empresa liberou mais um recurso em sua plataforma on-line: a possibilidade de fazer o download dos conteúdos em dispositivos portáteis, possibilitando assim a reprodução sem a necessidade de internet.
PRODUÇÕES ORIGINAIS
Em 2011, o NETFLIX passou a ser além de uma reprodutora de conteúdo, uma criadora de grande porte, com diversos filmes originais estrelando atores conhecidos como o americano Adam Sandler; e séries de grande sucesso como House Of Cards, Orange Is The New Black, Stranger Things, e mais recentemente 13 Reasons Why.
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