Pim I Recursos Humanos
Por: ritaouritinha • 11/5/2016 • Projeto de pesquisa • 7.181 Palavras (29 Páginas) • 495 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA
ILZE YURIKA K. COUTINHO
RA: 1229305
GRUPO PÃO DE AÇÚCAR
PIM I
POUSO ALEGRE
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
ILZE YURIKA K. COUTINHO
RA: 1229305
GRUPO PÃO DE AÇÚCAR
PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I
para obtenção do título de Gestor de
Recursos Humanos apresentado à
Universidade Paulista – UNIP
Orientador: Prof. Valeska Graschi
Franciulli
POUSO ALEGRE
2014
RESUMO
Este estudo tem como objetivo descrever o modo de operação das comunicações adotadas pelo Grupo Pão de Açúcar. Mostrar que a boa comunicação é primordial para manter a eficiência das equipes no ambiente de trabalho, e que o colaborador se sente parte do processo quando é bem informado. Objetiva também abordar as principais informações sobre a organização e analisar sua prática organizacional relacionando-a a teorias administrativas. E verificar e apontar o sistema de informação e técnicas de informática utilizadas analisando seu gerenciamento. Para atingir este objetivo foi realizada uma pesquisa bibliográfica e ao site do GPA. O trabalho apresenta uma conclusão acerca do assunto desenvolvido.
Palavras-chave: comunicação, administração, intranet, Pão de Açúcar.
ABSTRACT
This study aims to describe the mode of operation in communication adopted by Grupo Pão de Açúcar, show that good communication is essential to maintain the efficiency of teams in the workplace, and that the employee feels part of the process when he or she is well informed. It also aims to address the key information about the organization and analyze its organizational practices relating to the management theories. Finally, to verify the information technology and computing techniques utilized by analyzing its management. To achieve this objective a literature and a GPA site survey was conducted. The paper presents a conclusion on the subject developed.
Keywords: communication, management, intranet, Pão de Açucar.
SUMÁRIO
RESUMO
1 INTRODUÇÃO
2 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
2.1 Comunicação direta com o cliente interno
2.1.1 Comunicação Interdepartamental
2.1.2 Desenvolvimento do colaborador e a Comunicação Interna
2.2 Comunicação Externa Inteligente
2.3 Equipes e a Comunicação Interpessoal
3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
3.1 O Grupo
3.2 Teorias Administrativas
3.2.1 Frederick Winslow Taylor (Taylorismo)
3.2.2 Jules Henri Fayol
3.2.3 George Elton Mayo
3.2.4 Max Weber
3.2.5 Ludwig von Bertalanffy
3.2.6 Peter F. Drucker
3.3 Prática organizacional do GPA
3.4 Gestão no GPA
3.4.1 Instituto GPA
4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
CONCLUSÃO
ILUSTRAÇÕES
REFERÊNCIAS
- INTRODUÇÃO
Fundado em 1948 pelo português Valentim dos Santos Diniz o Pão de Açúcar iniciou-se como uma doçaria e é hoje uma rede de hipermercados entre drogarias, postos de gasolina, restaurantes e outros serviços, além de lojas virtuais. De acordo com próprias informações obtidas no site do Grupo Pão de Açúcar, a empresa foi pioneira no setor varejista de alimentos no Brasil, com mais de 140 mil funcionários distribuídos em mais de 1800 lojas distribuídas em 19 estados brasileiros e hoje leva bandeiras como Extra, Assaí, Casas Bahias, Ponto frio e outras.
DALLA COSTA (2004) afirma que após diversas aquisições, e retirar-se do mercado internacional com suas lojas próprias, o Pão de Açúcar fez um caminho inverso e em 1999 fez uma das alianças estratégicas mais importantes com o grupo estrangeiro Casino, uma rede francesa de supermercados presente em oito países.
Segundo DINIZ (2008) nos anos 80 inauguraram novos formatos de lojas e marcou a consolidação da administração de Abílio Diniz à frente do Grupo Pão de Açúcar, acompanhado de crises na família por disputas acionárias, que depois de muitos desentendimentos foi resolvido judicialmente em 1993 com Abílio como majoritário do grupo.
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