Atps Processos Gerenciais

Professo: Peterson de Santis Matéria: Processos Gereciais

ATPS - Etapa 1

Passo 1.1 - Habilidades necessárias para um gestor de sucesso?

Habilidades técnicas: Ter conhecimento sobre a atividade e saber como utilizar os equipamentos para exercê-la. Ser prático e objetivo.

Habilidades humanas: Saber como lidar como pessoas, saber se comunicar e compreender para liderar. Saber motivar os funcionários.

Habilidades conceituais: Saber onde quer chegar e assim conseguir traçar metas e estratégias para isso.

Passo 1.2 - Conceito de empresa, gestor e empresário.

Empresa: São organizações que tem como objetivo o lucro e que podem ser administradas por uma ou mais pessoas.

Gestor: Quem administra uma empresa, a pessoa que toma decisões e é responsável por traçar estratégias para o bom funcionamento da mesma.

Empresário: Todo aquele que te uma empresa física ou não e exerce atividade econômica.

Passo 1.3 - Por que as empresas são consideradas sistemas abertos?

Porque interage com o ambiente externo, com a sociedade e depende muitas vezes disso.

Passo 1.4 - O que é missão, visão e valores organizacionais?

É a definição do motivo da existência da empesa, a definição dos seus objetivos e como pretende alcançá-los.

Passo 2

De acordo com as informações que adquiri neste passo pude perceber que para o bom funcionamento de uma empresa é necessário que sejam seguidos alguns itens como:

Os gestores precisam ter habilidades técnicas, ou seja, ter conhecimento das suas funções, ter habilidade para lidar com pessoas, saber compreender e ter visão de futuro para organizar estratégias e colocá-las em prática.

A empresa precisa ter bem estipulado quais são os seus objetivos, para que existe e fazer com que seus colaboradores saibam essas informações para torná-las possíveis. A empresa em que trabalho tem como missão promover a excelência em recuperação de crédito, atendendo as expetativas dos clientes e mantendo a qualidade dos serviços. Tem como visão, ser a melhor recuperadora de crédito do país, tornando-se modelo no segmento. Seus valores são, melhorar as relações com o mercado , valorizar o relacionamento com cliente, promover o desenvolvimento dos colaboradores e implementar ações de responsabilidade social.

Como profissional possuo habilidades para ser um gestor de sucesso, pois procuro a cada dia aprimorar mais o meu conhecimento técnico, para assim executar da melhor forma a minha função.

Procuro sempre compreender e motivar o outro para que jutos alcancemos objetivo em comum, tento sempre visualizar o futuro, saber onde quero chegar para então definis quais atitudes serão necessárias.