COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

GST0253_AV1_200801564584 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Tipo de Avaliação: AV1

Aluno:

Professor: CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA

JACQUELINE RIOS FONTELES ALBUQUERQUE Turma: 9052/AZ

Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: 1 Data: 09/04/2014 18:14:54

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1a Questão (Ref.: 200801641902)

Pontos:0,5 / 0,5

A comunicação Organizacional se divide em:

e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.

a. Formal, informal. hierárquica e vertical;

b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal

c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista

d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial

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2a Questão (Ref.: 200801647077)

Pontos:0,5 / 0,5

A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.

Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal.

Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.

Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada

Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação

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3a Questão (Ref.: 200801647084)

Pontos:0,0 / 0,5

Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:

Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.

Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.

A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.

Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.

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4a Questão (Ref.: 200801647082)

Pontos:0,5 / 0,5

A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.

O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.

Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.

A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.

Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.

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5a Questão (Ref.: 200801647338)

Pontos:1,0 / 1,0

Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:

Medo de julgar outras pessoas.

Falta de Dinheiro.

Falta de Tempo.

Falta de Interesse.

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6a Questão (Ref.: 200801647339)

Pontos:0,0 / 1,0

Pelo que