Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação.

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Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas Norteadoras: Comportamento Organizacional e

Técnicas de Negociação.

ALUNOS:

HUGO GUTEMBERG C. M. DA SILVA – RA: 0151545079

LEONARDO EVANGELISTA CAMPOS – 9610517886

JULIANA GONÇALVES SOUTO – 9372422229

                                Professora tutora:

                             MS. XXXXXXX.

                                                                                                   Valparaíso de Goiás - GO, 11/04/2016

Resumo

Este Desafio Profissional tem por objetivo principal a contemplação de um juízo acerca do comportamento experto, tal como seus incitamentos rotineiros afetos e inseridos a uma entidade, ou melhor, uma empresa, nos quesitos que tangem os atos laborais e reflexos dentro dos processos corporativos.

Desta forma, almeja-se alcançar o desenvolvimento da aprendizagem, do emprazamento quanto aos princípios da eficiência e eficácia por meio das técnicas de estudos à distância, independentes, sistemáticos e de aprendizagem autônoma, para de tal forma atender as competências essências do curso Tecnologia em Gestão Pública.

Para o momento apresentaremos a tese para propositura de um “plano de ação diante de um conflito em razão da implantação de um projeto de reestruturação para uma seção de uma empresa que necessita se modificar”.

SUMÁRIO

• Introdução ........................................................................................ pag. 02
• Desenvolvimento do Desafio Profissional ........................................ pag. 05

2.1- Passo 01  .................................................................................. pag. 05

2.2- Passo 02 ................................................................................... pag. 12

2.3- Passo 03 ................................................................................... pag. 15

3- Passo 04  - Relatório ......................................................................... pag. 18

3.1- Introdução  ................................................................................ pag. 18

3.2- Primeira Questão  ..................................................................... pag. 19

3.3- Segunda Questão ..................................................................... pag. 19

3.4- Terceira Questão ...................................................................... pag. 20

3.5- Considerações Finais ............................................................... pag. 21

4- Conclusão ......................................................................................... pag. 22

4- Bibliografia ........................................................................................ pag. 23

1- Introdução

Este trabalho tem por finalidade a elaboração de um arcabouço de proposituras, partindo do principio de reestruturação de uma empresa, que por diversas razões de mercado, incluindo a modernização de técnicas e equipamentos, faz necessário essa atualização e quebra de paradigma de seu modelo atual de funcionamento. Cabe considerar que dentro dessa proposta de reestruturação deverão ser consideradas os conflitos comportamentais e a orientação quanto ao aproveitamento dos quadros de recursos humanos atuais.

 Para balizar a proposta as ações e metodologia de desenvolvimento do trabalho serão fundamentando nas concepções do curso de Tecnologia em Gestão Pública e serão utilizados as seguintes ferramentas primárias: O incentivo ao desenvolvimento da capacidade empreendedora, das competências profissionais tecnológicas, gerais e específicas, e da compreensão do processo tecnológico, em suas causas e efeitos, tal como a produção e a inovação científico-tecnológica, e suas respectivas aplicações no mundo do trabalho; A compreensão, a adoção da flexibilidade, da interdisciplinaridade, da contextualização e a avaliação dos impactos sociais, econômicos e ambientais resultantes da produção, gestão e incorporação de novas tecnologias;

2- Desenvolvimento do Desafio Profissional

2.1- Passo 01 

                  Num primeiro momento, para responder ao questionamento da empresária sobre o perfil de um empresário empreendedor, você deve explorar os seguintes tópicos:

         a) Indicar quais são as diretrizes necessárias que devem ser traçadas pelo empreendedor no cenário atual;

         R - Antes de efetuar as indicações de quais serão as diretrizes necessárias que devem ser traçadas pelo empreendedor, cabe fazer uma breve explanação sobre o cenário atual.

         Considerando que o caso em epígrafe, descrito no Desafio Profissional, esteja ocorrendo hoje no Brasil do ano de 2016, fica evidente a crise generalizada do país, excetuando-se a agroindústria, todos os demais setores produtivos passam ou por estagnação ou retração em razão dos reflexos da crise financeira internacional, impasses políticos, credibilidade do mercado, alta da inflação e desemprego, e falta de crédito para as diversas matrizes produtoras.

         Agora, com o cenário atual descrito, seguem as diretrizes necessárias que devem ser traçadas pelo empreendedor:

•  Defina os objetivos específicos e genéricos claros e tangíveis, da empresa;
• Planeje e priorize as ações de curto, médio e longo prazo da gestão da empresa;
• Fidelização e bom trato no relacionamento com fornecedores, clientes e colaboradores, a fim de reforçar as parcerias e ofertar ganhos mútuos;
• Definição de metas a serem alcançadas por todos os agentes orgânicos da empresa, as metas deverão ser individuais e coletivas, mas com a compreensão de que sejam metas factíveis;
• Participação, acompanhamento ou observações, da proprietária da empresa nas atividades fins e interface com todos os setores;
• Revisão e análise dos investimentos financeiros com o intuito de corte de custos onde for possível e aumento de investimento nos setores necessários;
• Qualificação e treinamento para os colaboradores;
• Acolher e responder aos clientes, por meio de Serviço de Atendimento ao Consumidor, Fale Conosco ou qualquer outro tipo de avaliação pelo público alvo;
• Oferta de novos serviços e produtos, com inovações e acompanhamento de tendências de mercado;
• Busca contínua por públicos e alvos novos; e
• Aumento de ações de marketing e propagandas, fazer campanhas publicitárias, nas redes sociais, digitais, rádio e TVs locais, quando possíveis, com uma gama de informações qualificadas e atraentes.

         É importante levar em conta que os cenários de grandes crises podem oferecer excelentes oportunidades, tendo em vista que a empresária do caso em tela recebeu uma herança, sendo assim, tem capital para investimento, um diferencial no cenário atual.

         b) Indicar quais são os principais obstáculos encontrados pelo empreendedor para realizar mudanças e as sugestões para vencer os obstáculos diante de conflitos;

         R – Considerando a situação exposta, seguem os principais obstáculos encontrados e a propositura para superar o percalço:

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