Estudo De Caso

Estudo de caso é também um tipo de pesquisa quanto ao delineamento: meios de investigação, que se diferencia dos outros tipos de pesquisa, pelas sua características próprias. Observe o título da seguinte pesquisa: “Análise do nível de satisfação dos clientes da rede de Lojas X, no Brasil, no período de 2012 a 2013.” Você concorda que esta pesquisa é caracterizada como uma pesquisa estudo de caso? Sim? Não? Justifique sua resposta, apresentando uma citação (dento das normas da ABNT), para fundamentar suas ideias. (2,0 pontos)

Sim, pois o titulo fornece informações a fim de que se possa pesquisar um objeto definido e com o qual podemos compreender uma determinada situação e como descreve TREVIÑOS (1987, p. 111) “aqui está o grande valor do estudo de caso: fornecer o conhecimento aprofundado de uma realidade delimitada que os resultados atingidos podem permitir e formular hipóteses para o encaminhamento de outras pesquisas”

Você estudou no material didático sobre as etapas do estudo de caso: seleção e delimitação do caso, trabalho de campo e organização e redação do relatório. Portanto, leia o texto abaixo e destaque o trecho correspondente a cada etapa, justificando sua resposta (2,0 pontos).

Como compreender a vida de um indígena numa reserva? Uma alternativa pode ser o de estudar um caso específico de uma aldeia. O trabalho difícil é determinar qual aldeia pesquisar. Escolhida a unidade-caso, o pesquisador elabora a coleta de dados, observando, fazendo entrevistas, estabelecendo histórias de vida. O resultado é um relatório dissertativo. (RAUEN, 2006, p. 49).

Resposta:

Seleção e delimitação do caso:

“Como compreender a vida de um indígena numa reserva? Uma alternativa pode ser o de estudar um caso específico de uma aldeia”, aqui temos o tema central para o estudo do caso e a delimitação do campo de estudo, uma aldeia especifica onde se buscará as informações.

Trabalho de campo:

“o pesquisador elabora a coleta de dados, observando, fazendo entrevistas, estabelecendo histórias de vida.”, nessa etapa se coleta e organiza as informações, que podem necessitar de autorização prévia para chegar aos dados, e obter as informações com as pessoas informantes no caso, via entrevistas, e documentar todos os dados coletados para fundamentar o relatório.

Organização e redação do relatório:

“O resultado é um relatório dissertativo”, nessa etapa devemos compilar todos os dados coletados e documentados, conforme critérios predefinidos, a fim de gerar o relatório final.