Resenha Critica - Guia de Negociações TTI Sindimoveis

RESENHA CRÍTICA

Guia: Negociações de sucesso – Como vencer as objeções de clientes e Chegar ao SIM

   O presente E-book nos transmite formas de nos ajustar diante de uma negociação que chega há um estado de embate, situação onde não temos o controle pois depende diretamente da conquista da opnião de outra pessoa, que busca defender o seu ponto de vista e que deseja conquistar algo que satisfaça sua necessidade e te deixe realizada.

   Existem negociações onde se controi um relacionamento com o cliente onde você consegue a atenção do mesmo, apresenta o seu produto despertando um desejo, mas no momento de negociar o preço quando menos se espera surge um impasse por ele não aceitar sua oferta de forma imedita, dai vem aquela sensação de que você não cumpriu sua missão da forma certa e que dependendo da situação pode afetar diretamente a negociação. E quando se trata na redução de preço fica aquela sensação de que irá se iniciar um batalha para decidir quem sairá melhor na história, isso pode vir a acontecer talves por falta de enendimento do cliente em algum item do produto, ou simplemente pelo fato do cliente já ser habiituado a pedir desconto em suas negociações, jamais devemos confrontar nosso cliente pois a situação pode sair de controle e talves o perder, devemos simplismente ouvir quais são sua necessidades bem atentos para chegarmos em um ponto de equilibrio na qual ambos se sintam realizados.

   Diante disso surgem as objeções o que deixa a negociação em um status de tensão de forma que tende a desviar você do seu objetivo pelo fato de você não ter tido o resultado que esperava, mesmo assim devemos encarar isso baseado em experieências já vividas em outras negociações e tartar a situação com muita naturalidade de forma que vai te ensinar a lidar com facilidade negociações futuras, pois isso ela pode uma ponte para ampliar mais ainda a nossa relação com o cliente, e a partir dela descobrir suas reais necessidades a ponto de aperfeiçoar a ideia que foi transmitida no inicio da negociação de forma que ele venha compreender o verdedeiro valor do produto que está comprando.

   Para nos tornarmos um negociador impecável como premissa temos que ter a palavra equilibrio, não devemos nos sujeitar a todas as condições em nossos clientes nos exigem, não entrar em dispulta alguma tentando firmar a razão de qualquer dos lados e jamais se colocar como o dono da razão com uma postura de pensar somente no beneficio próprio. Antes de qualquer coisa temos zelar pela realação que temos com o cliente, conquistar a confiança dele deve ser o principal objetivo para ter ele por perto mesmo que ele não feche esse negocio ele pode ser um fonte para negocios futuros co ele ou pessoas do seu ciclo de relacionamento, caso contrario você quebre a confiança deste cliente certamente são portas para novas oportunidades que vocêacaba de fechar.

   Por mais dificil que seja devemos dar razão a nossos clientes, pois quando agimos dessa forma damos espaço para que ele exponha sua real situação e é onde entra a nossa percepção para apresentar o porque do nosso preço e realizer um comparative com outros produtos existentes no Mercado, apresentadno os beneficios do noss produto, deve-se esclarecer o máximo para que o cliente perceba que você está agindo como se estivesse no lugar dele conquistando sua confiança, sendo assim ele te tem como um parceiro e se sentirá a vontade para tomar a melhor decisão, pois não se trata de uma disputa, mas sim de um direcionamento de um produto para attender uma necessidade.

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