Template do Resumo Expandido

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Processos Gerenciais (FLD207917CSA)  

Imersão Profissional: Diagnóstico Empresarial

APLICAÇÃO ESTRATÉGICA DA ANÁLISE SWOT NA REALIDADE DA MDA SERVIÇOS ELÉTRICOS

Autor(es): Carolina Denise dos Passos Vicente

Professor Regente: Fábio Vidal Pinheiro Del Duca

O Diagnóstico Empresarial é uma ferramenta que permite analisar o ambiente interno e externo das organizações, identificando oportunidades de melhoria e ameaças ao negócio. Neste contexto, a Análise SWOT se destaca por oferecer uma visão abrangente do cenário empresarial, promovendo decisões mais assertivas. A escolha da MDA Serviços Elétricos como objeto de estudo se justifica pela sua relevância no mercado regional, por atuar no segmento de instalações elétricas e telecomunicações e enfrentar desafios como a competitividade do setor e a necessidade de inovação constante. O estudo busca compreender a realidade desta organização e propor estratégias que fortaleçam sua posição no mercado e garantam sua sustentabilidade a longo prazo.

Considerando esse cenário, o objetivo geral deste trabalho é aplicar Análise SWOT para diagnosticar a situação interna e externa da MDA Serviços Elétricos, identificando seus pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. A partir dessa análise, busca-se propor estratégias que ampliem sua competitividade no mercado. A questão que orienta este estudo é: "Como a MDA Serviços Elétricos pode fortalecer suas vantagens competitivas e minimizar seus desafios em um mercado altamente competitivo?". Para responder, utiliza-se a Análise SWOT como ferramenta principal de diagnóstico estratégico. E este resumo expandido se estrutura em quatro partes: introdução e justificativa do contexto do trabalho; no embasamento teórico com autores; a análise e discussão da aplicação prática dos resultados, e, por fim, as reflexões finais com recomendações à empresa.

Dando sequência à abordagem, a Análise SWOT é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada para avaliar a posição de uma organização em relação ao seu ambiente interno e externo. Ela permite que gestores identifiquem pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças, promovendo uma visão clara dos desafios e das vantagens competitivas. Essa análise é essencial para o planejamento estratégico, pois auxilia na definição de metas e na criação de planos de ação mais assertivos. Ao entender as forças e fraquezas internas, bem como as oportunidades e ameaças externas, os administradores podem tomar decisões mais embasadas e alinhar suas estratégias às demandas do mercado. Essa ferramenta é especialmente relevante para pequenas empresas, como a MDA Serviços Elétricos, que precisa otimizar seus recursos para se manter competitiva em um setor dinâmico e altamente desafiador.

A Análise SWOT é um instrumento de gestão que permite visualizar e planejar estrategicamente as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que envolvem o negócio. Essa ferramenta auxilia no processo de diagnóstico e na elaboração de um plano de ação focado na realidade da empresa, considerando seus aspectos internos e o ambiente externo onde está inserida. (SEBRAE, 2020, p. 1).

Segundo Oliveira (2012), “a matriz SWOT é uma ferramenta de grande utilidade para qualquer organização, pois permite que ela se posicione estrategicamente no mercado, com base em sua realidade interna e nas condições do ambiente externo” (OLIVEIRA, 2012, p. 45). Isso reforça a relevância da SWOT para o posicionamento estratégico empresarial, especialmente quando se busca competitividade sustentável.

De acordo com Maximiano (2011), a SWOT contribui para a análise estratégica ao permitir que a empresa reconheça seus próprios recursos e competências, além de mapear as ameaças e oportunidades do ambiente de negócios. Isso demonstra como a ferramenta se integra ao processos de tomada de decisão e à formulação de estratégias organizacionais.

Com base nisso, além de proporcionar uma visão clara do contexto empresarial, a Análise SWOT contribui para a definição de estratégias que maximizem as vantagens competitivas e minimizem as ameaças do mercado. Ela é amplamente utilizada para orientar planos de negócios, identificar oportunidades de crescimento e aprimorar a gestão organizacional. No caso da MDA Serviços Elétricos, a aplicação da SWOT permitirá compreender melhor os desafios enfrentados pela empresa, possibilitando a criação de estratégias mais assertivas e alinhadas às suas metas de crescimento. Para futuros administradores, dominar essa ferramenta é essencial para garantir decisões embasadas e eficientes, preparando-os para enfrentar os desafios do mercado com confiança e segurança.

Na sequência do estudo, a análise do objeto de estudo, a MDA Serviços Elétricos, utilizando a ferramenta SWOT, revelou diversas características relevantes para o posicionamento estratégico da empresa. Para coleta de dados, foi realizada uma entrevista com o gestor responsável, que também é o proprietário da organização. A entrevista ocorreu de forma presencial na sede da empresa, localizada em Tubarão/SC, e seguiu um roteiro previamente estruturado com perguntas sobre gestão, processos, desafios e estratégias. A MDA atua com instalação elétrica e serviços de telecomunicação, sendo gerida de forma centralizada com base na experiência prática do proprietário e constantes formações técnicas. Essa abordagem proporciona informações essenciais para compreender a estrutura e funcionamento da empresa.

Entre os pontos fortes, destacam-se a qualificação técnica da equipe, a flexibilidade no atendimento ao cliente e o compromisso com a qualidade dos serviços prestados. Essas características proporcionam à MDA uma imagem de confiança no mercado, facilitando a fidelização dos clientes e a formação de parcerias de longo prazo. Além disso, o domínio técnico em sistemas elétricos e de telecomunicações se mostra um diferencial competitivo relevante para sua permanência em um setor exigente e em constante transformação.