Gestão De Processos, Pessoas E Competitividade.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................ .3

2 DESEVOLVIMENTO.................................................................................................4

5 CONCLUSÃO..........................................................................................................12

6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................14

1 INTRODUÇÃO

Foi realizado o estudo de caso da empresa Marcopolo iniciado com o nome Nicola & Cia . ltda. Foi constituída em 6 de agosto de 1949 por oito jovens de Caxias do sul na qual fabricavam carrocerias para ônibus em madeira que logo foi modificadas para aço e com este salto tecnológico colocou a empresa a frete no mercado brasileiro então a empresa lançou o primeiro ônibus Marcopolo com inovação e técnicas de construção e design e assim apos pesquisas a empresa passou a ser chamar Marcopolo a mesma possui fabricas no Brasil e unidades produtivas também na Argentina (Marcopolo Latinoamerica),México (polomex), Portugal (Marcopolo Industria de Carrocerias) e áfrica do sul (Marcopolo South Africa). e assim hoje a Marcopolo possui modelos variados e inovadores de ônibus e microônibus para todo o mercado nacional e internacional e através estudo do caso será realizado analises em sua estrutura de produção, logística, marketing e gestão de pessoas para que a mesma possa a cada dia se diferenciar de seus concorrentes.

2 DESEVOLVIMENTO;

Através do estudo de caso da empresa MARCOPOLO pode se observar que na empresa estão presentes Inputs transformados e inputs de transformação pois promovem a alteração das matérias-primas em produtos acabados que são os (inputs a serem transformados) em produtos acabados, utilizado para isso ferramentas e instrumentos os (inputs de transformação), provocando a mudança do estado ou condição da matéria-prima e assim fabricando os seus produtos assim inputs são os recursos de entrada classificados recursos a serem transformados e recursos de transformação. Os recursos a serem transformados os materiais, informações e consumidores. E os recursos de transformação que são compostos pelas instalações (prédios, equipamentos, tecnologia) e funcionários (pessoas que operam as instalações). Os outputs e a saída o produto final no caso da MARCOPOLO serão as carrocerias e os ônibus de vários modelos, resultado do esforço da transformação dos inputs que serão destinados ao consumo. As suas fabricas possui um ambiente interno tecnológico e organizado e externamente um ambiente altamente competitivo. Porem a mesma possui grandes diferenciais entre suas concorrentes pois a mesma possui planejamento e controle de produção a onde este departamento permite a continuidade dos processos produtivos da indústria. Controla a atividade de decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produção, assegurando, assim, a execução do que foi previsto no tempo e quantidade certa e com os recursos corretos. E assim criando o seu projeto em gestão que a criação e melhora de produtos e serviços tais como a construção de um estoque de recursos, de forma que qualquer interrupção de fornecimento possa ser absorvida pelo estoque que serve tanto para matérias-primas quanto para produtos acabados assim obtendo um sistema produtivo que envolve a configuração do processo de conversão dos materiais e insumos em produtos úteis, bens, conhecimento e serviços. Dimensionando o processo de conversão envolvendo a execução de atividades relacionadas á definição dos equipamentos, capacidade, especificações técnicas, definição de layout e fluxo produtivo, a operação contemplando o planejamento, programação e controle da produção.

A MARCOPOLO possui a capacidade de produção de 110 onibus/dia porem a demanda pode variar e para esta variação a empresa podera considerar tais situações: produzir contra o pedido onde os insumos são mantidos em estoques para apenas transforma-los mediante e de acordo com o pedido do cliente, produzir para o estoque isto e a produção é continua, mantendo o produto final no estoque independente de qualquer pedido fixo que seram produtos padronizados beseados em previsão da demanda e produzir para estoques e montar contra o pedido neste caso produzir partes ou modulos do produto para mante-lo em estoque, so montado o produto final mediante e de acordo com a colocação do pedido e assim a mesma irar conseguir responder as flutuações da demanda.

Atraves das analises observou-se que existe na MARCOPOLO os cincos objetivos de desempenho da produção pois a mesma tem qualidade em executar ações da maneira mais correta possível. Ou seja, prestar serviços ou ofertar produtos sem falhas visando à satisfação total dos clientes. Rapidez em executar ações da maneira mais rápida possível, minimizando o lead time – período entre o início de uma atividade e seu término e conquistando um excelente nível de agilidade, assim aumentando a disponibilidade de seu produto/serviço no mercado e alcançando vantagem em rapidez. Confiabilidade mantendo os compromissos assumidos com os clientes no tempo correto atendendo adequadamente aos prazos das solicitações dos consumidores conquistando a vantagem de confiabilidade. Flexibilidade Introduzindo novos produtos/serviços a qualquer momento. Alterando qualquer programação de produção, reagindo positivamente em situações inesperadas sem permitir queda na qualidade dos produtos/serviços. Custos alcançando os objetivos previamente traçados com o menor custo possível, maximizando a receita da organização e obtendo um excelente nível de retorno financeiro adotando a redução dos custos.

Como o melhoramento da produção e uma atividade direta do administrador da produção para que a MARCOPOLO tenha sempre o melhoramento da produção e preciso ter o cuidado com as competências existentes na organização assim garantindo que elas sejam vistas em sua totalidade e, se utilizadas na prática da melhoria contínua, levem ao aperfeiçoamento auto- sustentado e continuado dos processos da produção. A melhoria da produção deve ser tratada de forma completa, o que requer balanceamento e integração dos sistemas técnicos e sociais. Isso conduz à necessidade de atuação em diferentes áreas e à consideração de aspectos como habilidades e motivação Obviamente, para que níveis organizacionais