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Comportamento Organizacional Apresentação da Empresa Dog Pet

Por:   •  6/4/2015  •  Seminário  •  1.028 Palavras (5 Páginas)  •  236 Visualizações

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Etapa 1

1.1 Apresentação da empresa Dog Pet

Dog Pet é um pet shop cujos proprietários são dois amigos: Thiago Barbosa Filho e Rogério Aguiar. João é formado em Tecnologia em Marketing e Alba sempre trabalhou em outros pet shops. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte de marketing, divulgação e administrativa.

1.2 Quadro de Funcionários:

Thiago Barbosa Filho

Cargo: Administração Geral;

Rogério Aguiar

Cargo: Supervisor Geral (serviço nos animais );

Rui LemeSheila Cesar

Cargo: Gerente;

Elaine Vérner Bruna Vieira

Cargo: Vendedora;

Leila Xavier Cristina Pádua

Cargo: Vendedora;

Eder Seles Marcos Souza

Cargo: Tosador;

Léa Júlio Jordão Pablo Moura

Cargo: Banho;

Anita Túlio Jordão Nathalia França

Cargo: Banho.

1.3 TABELA DOS TRAÇOS DA PERSONALIDADE

PERCEPÇÃO

THIAGO: Percepção - Julgador: ou está tudo certo, ou está tudo errado.

ROGÉRIO: Percepção – Extroversão: Aberto, publicamente expressivo, interatuante, fala depois pensa e gregário.

SHEILA : Percepção - Perceptor: esperar pra ver o que vai acontecer.

BRUNA: Percepção – Orientador: toma decisões deciões apoiada em sua visão pessoal.

CRISTINA: Percepção – Orientador: toma decisões deciões apoiada em sua visão pessoal.

MARCOS: Percepção – Julgador: organizado, porém gosta de dar ordens.

PABLO: Percepção – Introvertida: prefere o mundo interno de ideias, prefere calma e silencio.

NATHÁLIA: Percepção – Introvertida: prefere o mundo interno de ideias, prefere calma e silencio.

1.4 Tabela de comportamentos individuais.

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1.5 Relatório 1ª Etapa

A empresa Pet Glamour está passando por um momento crítico, onde os fatores que mais estão atrapalhando, são os problemas de relacionamento que os gestores e os funcionários estão tendo.

Os dois irmãos, Alba e João Maria, precisam se organizar melhor e melhorar a comunicação entre si, e dividir melhor os serviços, tanto na administração, onde Alba precisa ajuda-lo para não ficar sobrecarregado.

O Gerente Rui precisa receber maior respeito pelos funcionários, apesar da Alba ser sócia, quando está em horário de serviço, é Rui que está no comando, e seus funcionários precisam entender esses métodos para que assim conquistem maiores resultados.

Éder é um bom funcionário, porém o fato de se achar superior, está causando um grande problema na relação com os outros funcionários, ele precisa guardar para si essa questão e sempre dando o seu melhor, sem tentar passar por cima de ninguém. As funcionárias Léa e Anita estão sendo afetadas por essas atitudes do Éder, e assim estão sendo desmotivadas, impactando no rendimento de seus serviços.

A equipe de vendedoras (Elaine, Leila), estão dando problema na questão dos atrasos, precisam se organizar melhor pra entrarem no horário, e diminuir as ocorrências com atestados médicos, muitas vezes podem ser problemas reais ou não. Essas atitudes devem ser inspecionadas pelo gerente Rui.

2ª Etapa

2.1 Tabela de motivação dos gestores.

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2.2 Motivação e desmotivação relatório

Alba e João têm as mesmas motivações para melhorar seu rendimento, para melhorar o serviço, porém não estão se organizando, isso que os está desmotivando.

João poderia organizar reuniões para dividir seu trabalho com a parte administrativa com a Alba, para que assim ele não fique sobrecarregado e não seja desmotivado. Se os dois conseguirem organizar os trabalhos, para que ambos façam seus respectivos serviços, mas que um ajude o outro e nenhum fique sobrecarregado, melhorando assim o desempenho.

Rui é motivado pela ideia de ser um gerente de sucesso, porém não está organizando a empresa para que possa gerenciar e impor respeito a seus funcionários, e isso não fica somente nas mãos de Rui, Alba deveria impor aos funcionários o respectivo cargo de Rui e para q eles o respeitem e entendam que precisam respeitar as

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