Trabalho organizacional

Empresa:

Fundada em:

Primeiro Endereço e cidade onde foi fundada:

Quando foi feita a mudança para este novo local, foi estratégico:

Houve alterações nas marcas dos produtos:

 Nos preços:

Na forma de atendimento :

e no crediário:

Formado por quantos funcionários :

Diretor(A):

Gerente:

Quantos vendedores:

Caixa:

Crediário:

Havendo quantas lojas:

Matriz onde:

Filiais onde:

Existem quantos Departamentos:

RH(  ) Departamento Pessoal (  ) Faturamento (  ) Financeiro (  )

Qual a visão da Empresa:

Qual a missão:

Como é a estrutura formal da empresa:

Organograma:

Qual o objetivo da Empresa:

Quais os pontos fortes da Empresa:

Ex: Localização;  Atendimento;  Variedades;  Mix de preços baixos com qualidade nos produtos. Outros:___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Quais os pontos fracos:

Ex: a) Formas de pagamento não muito acessíveis; b) Falta de um sistema de cobrança mais eficaz; c) Atraso na aquisição de novas mercadorias (conseqüência do 2º ponto fraco); d) Escassez de planejamento

Outros:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Os resultados econômico-financeiros são adequados para alcançar as metas da organização?

Como são feitas cobranças em forma de aviso, por telefone, posteriormente á resposta do cliente inadimplente são tomadas outras providências, como cobranças á domicílio.

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Como é a forma de pagamento?____________________________________________________________________________________________________________________________

Na empresa uma metodologia estruturada para ouvir reclamações e sugestões de clientes.

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A gestora faz divulgação quando há promoções ou novidades?

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Quem toma as decisões em relação aos preços das mercadorias, tanto as novas, quanto as que já estão mais tempo no estoque, que são liquidadas com preços mais acessíveis, para que haja saídas.

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Existem cotas ou metas para serem alcançadas pelos colaboradores, ou há comissões e gratificações, acrescidas no pagamento, como forma de incentivo aos funcionários para ficarem satisfeitos, e trabalharem com mais dedicação?

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