COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 976 - 1.000 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
A Influência dos clientes nas diferenças da empresa
ADM012 – ADMINISTRAÇÃO Professor: Bruno Dantas Michelena Aluno: Uellington Pinto Pereira Junior Por que, em sua opinião, as empresas são tão diferentes? Quais são as variáveis que diferenciam as empresas? Para mim, a resposta para essa questão é bastante simples! As empresas são tão diferentes porque as pessoas são diferentes! Uma empresa representa pra mim um grupo de indivíduos unidos em prol de solucionar um problema, ou sanar a necessidade de outrem, obtendo a partir
Avaliação:Tamanho do trabalho: 962 Palavras / 4 PáginasData: 11/1/2018 -
Starbucks: Melhorando o serviço ao cliente
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO DE PROJETOS Fichamento de Estudo de Caso Fábio Fernando Miná Lessa Gerenciamento da Qualidade Tutor: Prof. Eduardo de Moura Recife - PE 2017 Gerenciamento da Qualidade Starbucks: melhorando o serviço ao cliente Youngme Moon, John Quelch. Harvard Business School. 510-P05, jul. 2006. O trabalho dos autores baseia-se no surgimento da empresa Starbucks para comercialização de cafés em grãos e bebidas à base de café para um nicho de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 894 Palavras / 4 PáginasData: 11/1/2018 -
ATENDIMENTO A CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA BON SONHO PIJAMAS
ATENDIMENTO A CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA BON SONHO PIJAMAS JANAÍNA MARIA DE FREITAS¹ RONALDO CÉSAR PIMENTA² RESUMO O objetivo deste artigo é apresentar sugestões para aperfeiçoar o atendimento a clientes da empresa Bon Sonho Pijamas. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica versando sobre satisfação de clientes, qualidade e vendas. Analisando-se os dados coletados, comparou-se com as observações efetuadas por essa pesquisadora na empresa objeto do estudo de caso, realizada entre os dias 20
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.498 Palavras / 14 PáginasData: 15/1/2018 -
Gestão do Atendimento ao Cliente
Atendimento ao cliente Gestão do Atendimento ao Cliente Atender é administrar a ansiedade do consumidor. Proporcionar um atendimento NOTA 10 é criar uma experiência positiva e inesquecível para cada cliente. Significa procurar oportunidades de surpreender e cativar o cliente de um modo único e inesperado. O cliente lembra daquilo que ele não espera, seja a experiência boa ou ruim. A verdadeira venda começa no pós-venda é atender e administrar a ansiedade do consumidor, quando %
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.725 Palavras / 7 PáginasData: 22/1/2018 -
A Gestão do Relacionamento com o cliente
Resumo : Gestão do Relacionamento com o cliente: Prof. J Matos Gestão de Estratégia para interagir a organização e o consumidor, nessa palestra verificamos e aprendemos soluções para tomar as medidas mais eficaz e consequentemente fidelizar seu cliente. Podemos dizer que muitas vezes para se ter sucesso em um empreendimento, temos que ter o produto, bem ou serviço correto, para o cliente certo pelos canais corretos na hora certa sendo assim superando os desejos e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 29/1/2018 -
A Importância do relacionamento da empresa com os colaboradores para a garantia de resultados organizacionais por meio da satisfação do cliente
ANHANGUERA EDUCACIONAL Faculdade Anhanguera de Matão Curso de Administração Fabio Lima Pires Guilherme Zerbatti Fiorin Endomarketing- A importância do relacionamento da empresa com os colaboradores para a garantia de resultados organizacionais por meio da satisfação do cliente Matão 2015 ________________ ________________ Fabio Lima Pires Guilherme Zerbatti Fiorin Endomarketing- A importância do relacionamento da empresa com os colaboradores para a garantia de resultados organizacionais por meio da satisfação do cliente Trabalho de Conclusão de Curso apresentado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.359 Palavras / 38 PáginasData: 16/2/2018 -
O CLIENTE OCULTO
UNILEÃO CENTRO UNIVERSITÁRIO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL AMANDA VASQUES CHAVES GIDERLLANYO ALVES DOS SANTOS JOSENILDO MOURATO LUCAS MENDONÇA BEZERRA MONICK PESSOA DE FARIAS CLIENTE OCULTO: a busca pelo atendimento eficaz JUAZEIRO DO NORTE-CE 2017 SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 3 2. DESENVOLVIMENTO 4 2.1 REFERENCIAIS TEÓRICOS 4 2.2 CHECKLIST 4 2.3 PROBLEMÁTICA 7 2.4 ANÁLISES DE SWOT 7 2.5 AVALIAÇÕES DOS PONTOS NEGATIVOS PARA O PROFISSIONAL E DA EMPRESA 8 2.6 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE SOLUÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.148 Palavras / 9 PáginasData: 18/2/2018 -
A LIDERANÇA E CLIENTES
- - UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA LIDERANÇA E CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em todas as disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da Profª CAMPINAS 2009 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA Mega Negócios Imobiliários LTDA Disciplinas Contempladas: Básicas: Administração de Relacionamento com o Cliente Professor: Marco Antônio Prandi Competências de Liderança Professora: Ana Cristina
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.409 Palavras / 38 PáginasData: 7/3/2018 -
O segmento de clientes da Brasserie Dynasty
Nome da Empresa: Cervejaria Dinastia Nome do aluno: Fernando Henrique Ferreira R.A do aluno: 17234445 Etapa 1: Modelo Canvas de Negócio / Business Model Canvas "Parceiros Chave " "Atividades Chave " "Proposta de Valor " "Rel. com o Cliente " "Segmento de Clientes " Fornecedores de materia-prima Supermercados, Pubs, barbearias e bares Produçao de cerveja, manter plataformas e redes online funcionando. Grande diferencial: ampla variedade de sabores, aromas marcantes, conveniencia/acessibilidade: o produto vai ser
Avaliação:Tamanho do trabalho: 427 Palavras / 2 PáginasData: 8/3/2018 -
Resenha o jeito disney d eencantar clientes
RESUMO A Walt Disney World cresceu tanto que teríamos um retrato da terceira maior empresa de mídia do mundo, formada por cinco grandes áreas de negócios: redes de mídia, estúdio de entretenimento, parques temáticos e resorts, produtos de consumo, internet além de marketing direto. Trata-se de uma cidade de porte razoável localizada em uma área com aproximadamente o dobro do tamanho de Manhattan. Essa cidade pode ter centenas de pessoas em um único dia, onde
Avaliação:Tamanho do trabalho: 710 Palavras / 3 PáginasData: 9/3/2018 -
A ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, ATENDIMENTO AO CLIENTE, NA COMERCIAL DE TINTAS AUTOMOTIVAS E MOBILIÁRIAS LTDA
5 . ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, ATENDIMENTO AO CLIENTE, NA COMERCIAL DE TINTAS AUTOMOTIVAS E MOBILIÁRIAS LTDA A empresa Comtintas iniciou suas atividades no dia 24 de março de 2006, tendo como sócios fundadores os comerciantes , Marcelo Rodrigues Perin , CPF 922.337.241-00, natural de Campo Grande, MS e Celso Luis R. Perin, CPF 842.716.801-25, natural de Bonito MS . O nome COMERCIAL DE TINTAS AUTOMOTIVAS E MOBOLIÁRIAS LTDA , dá-se `a empresa pela mesma ser um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 981 Palavras / 4 PáginasData: 19/3/2018 -
As Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS AURINEY F. B.FERNANDES RA: 1847849 EDIÊNIA DOS ANJOS LIMA RA: 1811252 JOSÉ AUGUSTO ALMEIDA RA 18474 AEJA S/A PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR SÃO PAULO 2018 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS AURINEY F. B.FERNANDES RA: 1847849 EDIÊNIA DOS ANJOS LIMA RA: 1811252 JOSÉ AUGUSTO ALMEIDA RA 18474 AEJA S/A PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Projeto Integrado Multidisciplinar l para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.798 Palavras / 8 PáginasData: 2/4/2018 -
A Gestão de Pessoas Envolvidas no Atendimento ao Cliente
instituto metropolitano de ensino - ime FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS - FAMETRO ADMINISTRAÇÃO turma adm152m03 Aline Silva ARLINI CRISTINA AFONSO DE ABREU gisele Mascarenhas Larissa glaucia fernandes puga leandro liborio priscila de oliveira souza Tarcisio rodrigues Otimização do Processo de Atendimento ao Cliente da Secretaria Acadêmica da Faculdade Metropolitana de Manaus nos períodos de matricula e rematricula. MANAUS 2017 Aline silva ARLINI CRISTINA AFONSO DE ABREU gisele Mascarenhas Larissa glaucia fernandes puga leandro liborio priscila
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.673 Palavras / 19 PáginasData: 2/4/2018 -
A FIDELIZAÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Logo_ANANHANGUERA_bolacha_sm Santa bárbara 2017 ________________ Bruna Spineli da silva marketing de relacionamento FIDELIZAÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE Projeto apresentado ao Curso de Administração da Instituição faculdade Anhanguera de Santa Bárbara Orientador: Prof(ª). Marielle Messias Santa bárbara 2017 ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 O PROBLEMA 5 2 OBJETIVOS 5 2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO 5 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS 6 3 JUSTIFICATIVA 6 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7 5 METODOLOGIA 10 6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.670 Palavras / 7 PáginasData: 2/4/2018 -
ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO HOTEL CAIUÁ EIRELI.
ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO HOTEL CAIUÁ EIRELI. Angela Marques Machado [1] Ana Paula de Lima da Silva [2] RESUMO: Com o aumento da competitividade é notável a necessidade de que a empresa tenha conhecimento a respeito da satisfação de seus clientes, porém cada cliente consegue se satisfazer de uma maneira diferente, sendo assim a empresa tem que buscar meios para compreender como ocorre a satisfação de seus clientes. O presente trabalho teve como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.873 Palavras / 36 PáginasData: 3/4/2018 -
A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUDO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA-SP 2017 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre o relacionamento com os clientes na empresa ALPHA INFORMATICA Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 8º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista. ARARAQUARA-SP 2017 LISTA DE FIGURAS/ILUSTRAÇÕES/GRÁFICOS Figura 1- Organograma Força de Trabalho ..................................11 Figura 2- Equipamentos.................................................................13 Figura 3- Materiais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.834 Palavras / 12 PáginasData: 4/4/2018 -
O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR
INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO GRUPO FALCÃO FACULDADE MARTHA FALCÃO ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE E REENGENHARIA MANAUS-AM 2016 LUCAS GUIMARÃES ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE E REENGENHARIA MANAUS-AM 2016 ________________ SUMÁRIO 1. 1INTRODUÇÃO..........................................................................................5 2. 2 2.1ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE....................................................5 2.2COMO DEFINIR QUALIDADE?.........................................................5 2.3EXCELÊNCIA.......................................................................................5 2.4VALOR...................................................................................................5. 2.5ESPECIFICAÇÕES...............................................................................7 2.6REGULARIDADE................................................................................7 1. 3.1 ADEQUAÇÃO AO USO .......................................................................7 3.2 CUSTOS DA QUALIDADE..................................................................7 3.3 CUSTOS DE PREVENÇÃO..................................................................7 3.4 CUSTOS DA NÃO QUALIDADE......................................................... 8 3.5CUSTOS INTERNOS DOS DEFEITOS.................................................8 3.6 CUSTOS EXTERNOS DOS DEFEITOS...............................................8 2. 4.1 O CLIENTE EM
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.978 Palavras / 32 PáginasData: 6/4/2018 -
A Administração do Relacionamento com o Cliente
“Administração do Relacionamento com o Cliente” Sorvet&Ria ANA BEATRIZ LUCIANO DE SOUZA ANA BEATRIZ MIELI EVERTON FRANCELINO MAIRON SOUZA MÔNICA DE SOUZA PRISCILA RODRIGUES THIAGO MILANI “Administração do Relacionamento com o Cliente” Trabalho ARC referente ao 1º Bimestre dos cursos de Administração e Ciências Contábeis, da Universidade Paulista – UNIP Orientador: Prof. Jarbas Mattos ARARAQUARA 2018 1) Dentre as empresas abaixo, escolha uma empresa e responda as questões relativas: a) Dê um nome e descreva
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.945 Palavras / 12 PáginasData: 17/4/2018 -
FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – PIPA I
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ou CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – PIPA I SÃO PAULO – SP 2017 Aline Aparecida Pimenta Lessa – B94CFB-5 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – PIPA I Atividades Práticas Supervisionadas – APS- PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob Orientação de Luiz Vagner. SÃO PAULO –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.471 Palavras / 18 PáginasData: 18/4/2018 -
A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE, PACIENTES/CLIENTES E FAMILIARES NO CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA DO HCS DE SANTIAGO/RS E SUA RELEVÂNCIA NO COMBATE E CONTROLE DA INFECÇÃO HOSPITALAR
DEPARTAMENTO DE … CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM TERAPIA INTENSIVA: ENFASE EM ONCOLOGIA E Ccih THIAGO MEZETTI DOS SANTOS A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE, PACIENTES/CLIENTES E FAMILIARES NO CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA DO HCS DE SANTIAGO/RS E SUA RELEVÂNCIA NO COMBATE E CONTROLE DA INFECÇÃO HOSPITALAR SANTA MARIA/RS 2012 THIAGO MEZETTI DOS SANTOS A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE, PACIENTES/CLIENTES E FAMILIARES NO CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.677 Palavras / 27 PáginasData: 23/4/2018 -
A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE, PACIENTES/CLIENTES E FAMILIARES NO CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA DO HCS DE SANTIAGO/RS E SUA RELEVÂNCIA NO COMBATE E CONTROLE DA INFECÇÃO HOSPITALAR
DEPARTAMENTO DE … CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM TERAPIA INTENSIVA: ENFASE EM ONCOLOGIA E Ccih THIAGO MEZETTI DOS SANTOS A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE, PACIENTES/CLIENTES E FAMILIARES NO CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA DO HCS DE SANTIAGO/RS E SUA RELEVÂNCIA NO COMBATE E CONTROLE DA INFECÇÃO HOSPITALAR SANTA MARIA/RS 2012 THIAGO MEZETTI DOS SANTOS A IMPORTÂNCIA DA HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE, PACIENTES/CLIENTES E FAMILIARES NO CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.675 Palavras / 27 PáginasData: 23/4/2018 -
DETERMINANTES DA RETENÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO COMPARATIVO EM DOIS AMBIENTES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.
Marketing de Relacionamento Resumo do artigo DETERMINANTES DA RETENÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO COMPARATIVO EM DOIS AMBIENTES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. O presente artigo teve o objetivo de mostrar o quão importante é a organização prestadora de serviços compreender o processo que envolve a manutenção dos relacionamentos, investigando os fatores que implicam na retenção dos clientes e sua competitividade, onde esse estudo buscou usar parâmetros estatísticos, pois se trata de um modelo quantitativo descritivo, por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 473 Palavras / 2 PáginasData: 30/4/2018 -
GESTAO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
SELECIONANDO CLIENTES QUE INTERESSAM O PORQUE DA SELEÇÃO DOS CLIENTES *SELEÇÃO DE CLIENTES BASICAMENTE É ANALISAR A CARTEIRA DE CLIENTES E SELECIONAR AQUELES QUE INTERESSAM! *ISSO ENVOLVE NAO SER ATENDIDOS DETERMINADOS CLIENTES OU SEGMENTOS FOCADOS! *ISSO OCORRE QUANDO ELES DEIXA DE SER RENTAVEIS E PASSAM A SER DEFICITÁRIOS! *RENTÁVEIS: LUCRATIVO, BENEFICIO, VANTAJOSO; DEFICITARIOS: APRESENTA PREJUIZO. *NEM SEMPRE É POSSIVEL ATENDER AS NECESSIDADES E DESEJOS DOS CLIENTE! *SEGUNDO ALGUNS ESPECIALISTAS EM ADM E MARKETING É
Avaliação:Tamanho do trabalho: 787 Palavras / 4 PáginasData: 2/5/2018 -
A IMPORTANCIA DO CLIENTE PARA A EMPRESA
1. INTRODUÇÃO Depois que a internet foi inventada e atingiu todo o mundo, globalizando tudo e todos, o ato de vender e comprar perdeu as barreiras e as fronteiras. O cliente pode estar internamente na empresa, e fora dela, na cidade vizinha, em outro Estado, outro país, do outro lado do mundo. Com este rompimento de fronteiras faz-se necessário pensar e cuidar de todos os clientes com toda atenção possível. Pesquisar sobre as necessidades dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.648 Palavras / 15 PáginasData: 6/5/2018 -
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO: UM ESTUDO DA EMPRESA
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSU ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO: UM ESTUDO DA EMPRESA TAKEDA LTDA (GRANDE PORTE) Atividades Práticas SupervisionadasAPS-PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre. SÃO PAULO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.831 Palavras / 16 PáginasData: 6/5/2018