COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 826 - 850 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA INTERNET CARLOS EDUARDO FELTRIN FABIANA PREUSS LUIS FERNANDO DEGLMANN THIAGO HUMBERTO DOMINONI PROFESSORA SILVIA PAES LEME DA MOTTA Psicologia Aplicada a Administração Joinville – SC 2015 CARLOS EDUARDO FELTRIN FABIANA PREUSS LUIS FERNANDO DEGLMANN THIAGO HUMBERTO DOMINONI ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA INTERNET Trabalho apresentado ao curso de Administração da Universidade da Região de Joinville – Univille – para obtenção de nota
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.659 Palavras / 7 PáginasData: 14/9/2016 -
A Fidelização de Cliente
Considerações Finais. A fidelização de cliente é um dos grandes desafios das atuais empresas no mercado, pois fidelizá-los vai muito além de satisfazer suas necessidades e desejos, lembrando que elas mudam constantemente. Para obter vantagens competitivas, é necessário conhece-las antecipadamente. Isto é algo desafiador e complexo, e é necessário que haja conhecimento e entendimento da organização diante seus clientes para conhecer suas necessidades e fatores que podem ser determinantes para fidelizá-los. Em meio à grande
Avaliação:Tamanho do trabalho: 442 Palavras / 2 PáginasData: 14/9/2016 -
ASP DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE
SUMÁRIO LISTA DE TABELAS LISTA DE FIGURAS 1 INTRODUÇÃO: 2 OBJETIVOS: 3 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ESTUDADA: 3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3.2 FORÇA DE TRABALHO 3.3 PRODUTOS E CLIENTES 3.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO 3.5 PRINCIPAIS INSUMOS 4 REVISÃO CONCEITUAL 5 IDENTIFICAÇÃO DE PRATICAS 5.1 POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO COMERCIAL 5.2 EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO 5.3 CONHECIMENTO E GERENCIAMENTO DOS DANOS POTENCIAIS DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 6 ANALISE 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 8 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS 9 ANEXOS 10 OBSERVAÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.376 Palavras / 18 PáginasData: 17/9/2016 -
Fedelidade Cliente com a Marca
METODOLOGIA DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO Profa. Amarolinda Zanela Klein 2015/I Critérios de avaliação – projeto de TCC – Grau A Valor do projeto de TCC 1ª. versão = 3,0 Valor do projeto de TCC 2ª. versão = 3,0 Critérios de avaliação do projeto Comentários e sugestões de melhoria Tema pré-definido ou autorizado a outro tema? Tema 8 Clareza da introdução, da contextualização e definição do problema, dos objetivos (geral e específicos) e da justificativa do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.541 Palavras / 11 PáginasData: 19/9/2016 -
Caso Prático - Aceitação de um novo cliente
Hallana Keissy Brito Caso Prático 1 - Aceitação de um novo cliente Bob Jones, um sócio relativamente novo da Kinde & McNally, uma empresa de auditoria, recebeu recentemente um pedido para fazer uma proposta de auditoria e outros serviços à Wolf River Outfutting, uma organização varejista regional de grande porte, com mais de 50 lojas nos cinco estados mais próximos. A Wolf River Outfutting é uma empresa em crescimento rápido, que se especializa em vestimentas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 455 Palavras / 2 PáginasData: 19/9/2016 -
CRM, FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
CRM, FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SANTOS, Leiva Lucimar dos Graduanda em Administração, CTESOP, leivals@hotmail.com BOCHENEK, Sandro Professor Orientador: Mestre Docente no CTESOP, sandro@marilia.unesp.br INTRODUÇÃO: O grande desafio hoje das empresas, diante de tantas decepções que os consumidores vêm tendo com a má qualidade dos serviços oferecidos é tentar mudar essa realidade. As empresas buscam alternativas de várias formas, mas qualquer passo em falso, ao invés de trazer benefícios podem criar problemas ainda mais danosos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 771 Palavras / 4 PáginasData: 25/9/2016 -
Qualidade no atendimento ao cliente
Descrição: Estácio Universidade Estácio MBA em Gestão Financeira e Controladoria Discente: Vivian de Jesus Oliveira Docente: Rita de Cássia Souza Ribeiro Blaine Kitchenware Inc.: Estrutura de Capital – Estudo de caso SALVADOR 2016 O estudo de caso refere-se a uma análise da estrutura de capital da organização Blaine Kitchenware, empresa de médio porte, criada em 1927. A mesma tinha produção voltada para eletrodomésticos pequenos, usados em cozinhas residenciais. Ocupava pouco menos de 10% do mercado,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 439 Palavras / 2 PáginasData: 29/9/2016 -
Atração e retenção de cliente uma vantagem competitiva
Tema Estratégias de marketing de relacionamento para atração e retenção de clientes. Atração e retenção de cliente uma vantagem competitiva A atração e retenção se tornou essencial para a sobrevivência das empresas que enfrentam um mercado cada dia mais competitivo. Este relacionamento com os clientes é uma estratégia de marketing, com a elaboração de valores que sejam superiores à satisfação pelo uso de produtos ou serviços, existindo um certo grau encantamento. Onde que este encantamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 512 Palavras / 3 PáginasData: 1/10/2016 -
Estudo de Caso: Gerenciamento de Qualidade Starbucks: melhorando o serviço ao cliente
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO DE PROJETOS Fichamento de Estudo de Caso Suyan de Farias Nunes Trabalho da disciplina Gerenciamento de Qualidade Tutor: Prof. Eduardo de Moura Laguna/SC 2016 Estudo de Caso: Gerenciamento de Qualidade Starbucks: melhorando o serviço ao cliente REFERÊNCIA: MOON, Youngme; QUELCH, John. Starbucks: melhorando o serviço ao cliente. HARVARD BUSINESS SCHOOL, 510-P05, jul. 2006. O estudo de caso apresenta o lançamento de um plano para investir mão de obra
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.376 Palavras / 6 PáginasData: 6/10/2016 -
Exemplo de Informações da Empresa para Clientes
Neste campo Inserir em papel timbrado a LOGO, pode ser no lado direito ou esquerdo da folha. Este é um breve resumo da empresa ok. A (Nome da empresa) é uma empresa de venda de soluções em equipamentos de informática, tendo como principal objetivo atender aos nossos clientes de forma ágil e com equipamentos de qualidade. Atuamos no mercado de TI desde 1990. A Empresa Trabalhamos com venda de computadores, servidores, workstations, roteadores, e acessórios
Avaliação:Tamanho do trabalho: 252 Palavras / 2 PáginasData: 6/10/2016 -
APS 1 Semestre - ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 2º/1º SEMESTRE CAMPUS PINHEIROS 2016 ________________ Camila de Cassia Moreira Castro C81CBE-0 Caroline Cruz Cardoso C85CCF-7 Cristiano Santos da Silva C78DBC-3 Kelvin de Freitas Cruz D0862B - 6 Miriam da Conceição Santos D087GB-5 Rodrigo da Silva Santos D13AFC-2 ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO: UM ESTUDO NA EMPRESA MARTELLI &
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.192 Palavras / 9 PáginasData: 11/10/2016 -
A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO RENZO
Jéssica Franco de Godoy Relatório Final de Estágio Supervisionado A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO RENZO Administração Mercadológica Relatório de estágio Supervisionado Apresentado á UNIP- Universidade Paulista, como pré- Requisito para a obtenção do grau de Bacharel em Administração. CAMPINAS (SP),2016. JÉSSICA GODOY TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO A SATISFAÇÃO E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNOS DO POSTO RENZO Trabalho de Relatório Final de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.680 Palavras / 43 PáginasData: 11/10/2016 -
Fidelização dos clientes
Assim como Abilio e também à luz do que foi compreendido por nós nas aulas presenciadas na Universidade Paulista, acreditamos que para o sucesso de uma organização é preciso além de números, te rum cuidado com outras diversas partes de compõem essa mesma, tais como, investimentos, uma boa estrutura, ambiente, fidelização, uma boa análise da situação de mercado, transparência e também líderes bem capacitados. Uma boa liderança, saber equilibrar a vida pessoal juntamente com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 583 Palavras / 3 PáginasData: 12/10/2016 -
TCC QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA JORNAL A TARDE
QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA JORNAL A TARDE Aldo Miranda Leandro Santos dos Nascimento Léia Barreto Santos Mascarenhas Maelson Reis RESUMO Este artigo procurou demonstrar a importância da qualidade e excelência no atendimento ao cliente para uma empresa se manter competitiva no mercado. O objetivo geral do artigo é analisar a qualidade do atendimento oferecido aos clientes do jornal a tarde em salvador e regiões Metropolitanas e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.150 Palavras / 21 PáginasData: 24/10/2016 -
Fundamentação Teórica Definições de clientes
Fundamentação Teórica Definições de clientes Cliente define toda pessoa ou unidade organizacional que assume papéis diferentes de compra do produto ou serviço , existem vários tipos de clientes entre eles , o cliente interno que são todos aqueles que fazem parte da empresa , é a peça principal para a qualidade dos serviços ou produtos , cliente externo são todas as pessoas que não fazem parte da empresa ,clientes finais que são aqueles que adquirem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.418 Palavras / 6 PáginasData: 25/10/2016 -
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA MARTE CONTABILIDADE
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA MARTE CONTABILIDADE ALPHAVILLE - SP 2016 2 Thais Helena Meneghine RA: C94808-0 Keila Beatriz Fernandes Ramos RA: N980AH-0 Murilo Scarpelini RA: C94809-8 Luana Cristina Leuchin Beline RA: N902HH-0 Renderson Munarin do Nascimento RA: C821HD-0 Rebeka Tavares Cetrim R.A: N855FA-0 ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA MARTE CONTABILIDADE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.791 Palavras / 12 PáginasData: 29/10/2016 -
Comportamento dos clientes
NOÇÕES GERAIS COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Estudar o comportamento do consumidor é importante, pois é por meio deste estudo que as empresas percebem oportunidades para satisfazer as necessidades dos clientes. Estabelecendo o processo de observação, sondagem e análise das necessidades e dos desejos do segmento focado, sendo assim é possível compreendermos o processo de compra e as atitudes dos clientes no momento do consumo. LIVRO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING GLOBAL – MASAAKI KOTABE E KRISTIAAN HELSEN -
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.739 Palavras / 11 PáginasData: 31/10/2016 -
Marketing de Relacionamento - Importância em Fidelizar o Cliente
MARKETING DE RELACIONAMENTO ULRICH, Marisa Luisa DE SOUZA, Wesley Martins COSTA, Ronaldo Átila Martins 1 INTRODUÇÃO O mercado contemporâneo exige das empresas altas competitividade. Para tanto, elas precisam formular estratégias de negócio eficientes e estratégias de marketing que acrescentem valor aos seus produtos, a fim de obter vantagens competitivas e destacar-se perante seus concorrentes. Dessa forma, as empresas voltam-se cada vez mais para o mercado, com o intuito de superar os desafios de entregar valor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.143 Palavras / 21 PáginasData: 2/11/2016 -
Responsabilidade da Gestão no Relacionamento Com o Cliente
RESPONSABILIDADE DA GESTÃO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Alessio Sandro de Oliveira Silva – Mestre em Gestão de Empresas, Professor Universitário, Administrador e Psicólogo José Kaique de Lima da silva- Estudante do 6 período de Administração RESUMO Uma nova filosofia referente a responsabilidade social, vem sendo trabalhado constantemente no mundo todo, especialmente no Brasil. É notório a importância não apenas de capital, mas principalmente de pessoas e matéria prima para se chegar a resultados efetivos,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.429 Palavras / 10 PáginasData: 2/11/2016 -
Aps do relacionamento com o cliente Unip
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2016 ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO: UM ESTUDO NA EMPRESA ESPAÇO CONSULTORIA SÃO PAULO 2016 Sumário 1. Perfil da Organização.............................................................................................1 1.1 Apresentação da Empresa.....................................................................................1 1.2 Força de trabalho...................................................................................................1 1.3 Produtos e Clientes................................................................................................1 1.4 Principais Concorrentes da Organização...............................................................1 1.5 Principais Insumos.................................................................................................2 2. Fundamentação Teórica........................................................................................3 2.1 Definições de cliente..............................................................................................3 2.1.2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.417 Palavras / 34 PáginasData: 5/11/2016 -
A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES: UMA ANÁLISE DAS AÇÕES MERCADOLÓGICAS DAS EMPRESAS DE AUTOPEÇAS.
SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 1.1. Contextualização do Tema 1.2. Problema de Pesquisa, objetivos e justificativa 1.2.1 Problema de Pesquisa 1.2.2 Objetivo Geral 1.2.3 Objetivos Específicos 1.2.4 Justificativa 1.3. Estrutura do trabalho 2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1-Referencial básico 2.1.1. Estudo do composto de marketing 2.1.2 Planejamento estratégico 2.2. Revisão de Literatura 2.2.1. O setor de autopeças 2.2.2. O consumidor do setor de autopeças 3. METODOLOGIA 3.1. Tipo de Pesquisa 3.2. Objeto de estudo e amostragem 3.3. Procedimentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.713 Palavras / 15 PáginasData: 6/11/2016 -
APS - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SMARTPHONE
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SMARTPHONE. PARAISO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SMARTPHONE. Atividades Práticas Supervisionadas – APS – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores mestre do semestre José Roberto de Oliveira. PARAISO 2015 SUMARIO Introdução 1. Perfil da organização 2. Fundamentação teórica 3. Identificação de Práticas 4. Analise
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.140 Palavras / 17 PáginasData: 6/11/2016 -
Administração do relacionamento com o cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO logo-da-unip ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO: UM ESTUDO NA EMPRESA SÃO PAULO / 2016 UNIVERSIDADE PAULISTA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO. GABRIELLE MIRANDA GOMES JENNIFER DANTAS LIMA BATISTA TAYNÁ ALVES DE OLIVEIRA THAINA SANTOS PEREIRA SÃO PAULO 2016 UNIVERSIDADE PAULISTA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E A DIMENSÃO SOCIAL DO CONSUMO. Projeto apresentado por Gabrielle
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.556 Palavras / 19 PáginasData: 7/11/2016 -
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
6. RESPONSABILIDADE SOCIAL NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Responsabilidade social é um tema que vem sendo cada vez mais buscado pelas empresas preocupadas em manter uma imagem positiva diante a sociedade e contribuir para a construção de um mundo mais justo e melhor. É quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que comprovam o bem-estar dos seus públicos internos e externos, não se restringem apenas a organização, mas envolve toda
Avaliação:Tamanho do trabalho: 421 Palavras / 2 PáginasData: 13/11/2016 -
Tecnicas de relacionamento com o cliente
Aluna: Maristela Cezar Xavier de Amorim – Unifran – Polo Osasco RGM: 16350430 Disciplina AP II: Técnicas de Relacionamento com o cliente Tutor: Leandro Soares Peixoto Atividade: Retomando o texto: Cadê a minha marca que estava aqui? presente na discussão dessa unidade, comente sobre uma marca que você tenha um relacionamento afetivo intenso. Em sua opinião, o que a faz ser tão especial? O texto: Cadê minha marca que estava aqui? Nos aponta algumas críticas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 280 Palavras / 2 PáginasData: 17/11/2016