Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.309 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 76 - 100 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
* UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP * INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC * CURSO DE ADMINISTRAÇÃO R&A COMÉRCIO E EQUIPAMENTOS TELEFÔNICOS SÃO PAULO – SP 2015 Caroline Miyuki Sato – B0996I-0 Cristina Ferraz Affonso – B160HF-7 Gabriela de Lima - B113FG-2 Mainara R. de Faria Koga – B09887-2 Margareth Laurino de Mendonça – B1003G-0 Monique dos Santos Braga – 266839-4 R&A COMÉRCIO E EQUIPAMENTOS TELEFÔNICOS SÃO PAULO – SP 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.286 Palavras / 18 PáginasData: 26/5/2015 -
TRABALHO - RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
1. INTRODUÇÃO Atualmente o mercado de telefonia, em específico, a telefonia fixa, vem passando por uma série de mudanças. Entre elas o aparecimento de fortes concorrentes no setor e o contínuo avanço da tecnologia e globalização, que favorecem as empresas com maior potencial financeiro para tal investimento, consequentemente fazendo com essas empresas com maior capital, atraiam novos clientes. Contudo, mais importante do que atrair novos clientes, é manter a cartela já existente. Por isso, as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.184 Palavras / 5 PáginasData: 3/6/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO - SP 2014 ________________ GISELLE DOS SANTOS MADRUGA – RA C14866-0 IRIS MELLO DA CRUZ – RA C295ID-4 LILIAN CRISTIANE DIAS POLO – RA C1958G-0 WELLINGTON DA MATA – RA C040EC-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA MONTENEGRO SÃO PAULO - SP 2014 Sumario 1. . Introdução .......................................................... 2. . Fundamentação Teórica .................................. 3. .
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.719 Palavras / 7 PáginasData: 23/6/2015 -
APS fidelização de clientes
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA O objetivo principal em ter e aplicar a fidelização dos clientes na organização é retê-los, evitando que prefiram a concorrência, estabelecendo um relacionamento de longo prazo, e para que a fidelização aconteça é preciso conhecer seus clientes, identificar suas características, necessidades e desejos, assim estabelecer um elo de confiança. Manter clientes fidelizados, não tem sido uma tarefa fácil para as empresas, pois o mercado está muito competitivo e as inovações são constantes. As
Avaliação:Tamanho do trabalho: 329 Palavras / 2 PáginasData: 2/7/2015 -
APS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA SOROCABA 2014 Amanda Andrade Leandro R.A: C020EJE-0 Camila França do Rosário R.A: C2476C-3 Cintia Ribeiro Romanini R.A: C1549E-3 Daiane dos Santos Camargo R.A: C28780-6 Jeniffer Fúlvia Ribeiro de Proença R.A: C0436A-2 Maria Alcione Lima Amarante R.A: COO3CF-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA Moto peças Transmissões S/A Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.099 Palavras / 13 PáginasData: 29/8/2015 -
Fidelização dos clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE VISANDO A SUGESTÃO DE MELHORIA EM UMA MICRO EMPRESA CAMPINAS - SP 2013 Camila Fernanda Souza – B96C-3 Glaucia Gabriela Lima – B5647J-2 Samara Ferreira da Silva – B609-8 Talita de Fabre Pimentel – B9865F-2 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE VISANDO A SUGESTÃO DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.403 Palavras / 14 PáginasData: 31/8/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO POSICIONAMENTO DA MARCA
CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO POSICIONAMENTO DA MARCA Por Jaqueline Figueiredo Moreira Rio de Janeiro 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO POSICIONAMENTO DA MARCA Trabalho acadêmico apresentado ao Curso de Comunicação Social da UNISUAM, como parte dos requisitos para obtenção do Título de Bacharel em Publicidade e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.052 Palavras / 25 PáginasData: 9/9/2015 -
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
logo-unip.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS APS Ç ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS – APS TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – APS. Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1° semestre do curso de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador (a): Sumário Introdução................................................................................3 1.Perfil da Organização............................................................4 1.1.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.616 Palavras / 7 PáginasData: 5/10/2015 -
A Fidelização de Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS – SP 2015 Tatiana Martinelli Jacob RA C5947B – 4 Wilson Roberto RA C47CGC – 4 Camila Antunes RA C584EH – 0 Karine Ferreira RA C54GAD – 2 Victoria Ribeiro RA C5449F – 4 Tatiane Cristina RA C48CHC – 7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de fidelização dos clientes da empresa JD. Suarão, visando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 15.129 Palavras / 61 PáginasData: 8/10/2015 -
Fidelização de clientes
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Maick Willian Muniz Cariri RESUMO Devido à crescente participação econômica no contexto global, o fato de fidelizar o cliente tem recebido muita atenção de todos os segmentos de mercado. Produzir bens e serviços que satisfaçam às necessidades e expectativas dos consumidores é discutido com maior frequência na literatura especializada. Uma boa organização da qualidade em serviço e produtos permeia uma boa interação entre fornecedores e consumidores. Essa interação serve como estratégia para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 745 Palavras / 3 PáginasData: 9/10/2015 -
Fidelização de Clientes
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Maick Willian Muniz Cariri RESUMO Devido à crescente participação econômica no contexto global, o fato de fidelizar o cliente tem recebido muita atenção de todos os segmentos de mercado. Produzir bens e serviços que satisfaçam às necessidades e expectativas dos consumidores é discutido com maior frequência na literatura especializada. Uma boa organização da qualidade em serviço e produtos permeia uma boa interação entre fornecedores e consumidores. Essa interação serve
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.589 Palavras / 7 PáginasData: 9/10/2015 -
Aps fidelizacao de clientes
C:\Users\Beto\Desktop\logo_unip.gif UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS APS: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: 1º SEMESTRE Maiana Paulo da Silva Amanda do Vale Madureira Rafaella Melo Bezerra de Moralles Roberto Aparecido de Oliveira Thaiza Maria Crepaldi da Silva ASSIS 2015 ________________ Maiana Paulo da Silva Amanda do Vale Madureira Rafaella Melo Bezerra de Moralles Roberto Aparecido de Oliveira Thaiza Maria Crepaldi da Silva TEMA: Fidelização
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.802 Palavras / 16 PáginasData: 9/10/2015 -
PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO FINANCEIRO E FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS DIEGO ASCOLI ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ALTERNATIVA DE MELHORIA DAS PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO FINANCEIRO E FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Trindade do Sul/RS 17 de Outubro de 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS DIEGO ASCOLI ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ALTERNATIVA DE MELHORIA DAS PERSPECTIVAS DE CRESCIMENTO FINANCEIRO E FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Dourados 2012 ________________ 1. INTRODUÇÃO A Pesquisa se apresenta como um tema cada vez mais importante no comportamento das
Avaliação:Tamanho do trabalho: 906 Palavras / 4 PáginasData: 14/10/2015 -
Fidelização de clientes detentores de conta salário
UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DETENTORES DE CONTA SALÁRIO: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA MORENNO DE MACEDO UBERLÂNDIA – MAIO/2010 1 Introdução 1.1 Importância e delimitação do tema O mercado financeiro é definido por Galvão et al (2006) como o conjunto de intermediários e demais prestadores de serviços financeiros que possibilitam a transferência de recursos dos agentes superavitários para os agentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.181 Palavras / 29 PáginasData: 20/10/2015 -
Trabalho fidelização com o cliente
SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO -------------------------------------------------------------------05 2 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ---------------------------------------------07 3 - ESTUDO DE CASO ------------------------------------------------------------08 3.1 - Objetivos do Estudo de Caso------------------------------------------08 3.1.1 - Problemas do Caso------------------------------------------------09 3.1.2 - Pontos fontes e fracos da Empresa---------------------------10 3.1.3 - Ameaças e Oportunidades do Ambiente---------------------11 3.1.4 - Causas dos Problemas-------------------------------------------12 3.1.5 - Alternativas de Solução ------------------------------------------13 4 - PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ------------------------------------------------14 4.1 - Apresentação da empresa----------------------------------------------14 4.1.1 - Produtos e clientes-------------------------------------------------15 4.1.2 - Força e trabalho----------------------------------------------------16
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.559 Palavras / 23 PáginasData: 23/10/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS 2014 NOME NOME NOME NOME NOME NOME FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um estudo sobre atendimento, relacionamento e fidelidade do cliente. Atividade Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Paulista. Orientador(a): Nieves Orosa Vilariño Teixeira SANTOS 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.188 Palavras / 41 PáginasData: 26/10/2015 -
A Fidelização de Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS PIPA – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÁS PRATICA ADMINISTRATIVA E APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA. CAMPINAS 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CITY LOG ENTREGAS RÁPIDAS LTDA ME RESUMO Este trabalho foi realizado com o um único objetivo o de apresentar as formas de um Bom Relacionamento com o cliente a uma organização, realizando um estudo através de pesquisas descritivas da relação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.290 Palavras / 34 PáginasData: 3/11/2015 -
Atividade Pratica Supervisionada Fidelização dos Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS Atividade Pratica Supervisionada Fidelização dos Clientes SÃO PAULO 2014 ADRIANA DA SILVA PINHEIRO C17ECB-6 GABRIEL MICONI C11012-4 JANAINA ALMEIDA SANTOS LIMA C15627-2 JESSIKA NELLY SOUZA DOS SANTOS C135GE-0 PRISCILA MEIRELES DOS SANTOS C1113G-5 Atividades Práticas Supervisionadas Fidelização dos Clientes Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.087 Palavras / 17 PáginasData: 3/11/2015 -
APS DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CIÊNCIAS CONTÁBEIS Danielle Anacleto da Silva Fernanda Maia Costa e Silva Lucas Batista de Lira Lucas Santos da Silva Mateus Cortez de Almeida Fidelização do Cliente SÃO PAULO - SP 2014 Danielle Anacleto da Silva – Ra: BHGC-9 Fernanda Maia Costa e Silva – Ra: C1813E-7 Lucas Batista de Lira – Ra: C18142-0 Lucas Santos da Silva – Ra: C18145-5 Mateus Cortez de Almeida – Ra: C17JDB-6 APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Atividades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.876 Palavras / 20 PáginasData: 11/11/2015 -
Fidelização dos Clientes
SUMÁRIO 1. Introdução................................................................................... 4 2. Administração do relacionamento com o cliente.................................. 5 2.1 Clientes................................................................................. 5 2.2 Comportamento do Consumidor.................................................. 5 2.2.1 Influências Internas.......................................................... 6 2.2.2 Influências Externas......................................................... 6 3. CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.......................... 7 4. Marketing.................................................................................... 8 4.1 Princípios e Estratégia de Preços................................................ 9 4.2 Venda Cruzada....................................................................... 10 5. Segmentação de Mercado.............................................................. 10 5.1 Segmentação de Mercado de Consumo...................................... 10 5.2 Segmentação de Mercado Organizacional................................... 11 6. Programa de Fidelização................................................................ 11 7. Venda Pessoal
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.117 Palavras / 13 PáginasData: 18/11/2015 -
Aps fidelização de clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Kézia Hapuque Siqueira Alves-RA:T722GA-5 Luiz Carlos dos Santos-RA:B15649-0 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE CAMPUS NORTE 2015 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE APS –Atividades práticas supervisionadas Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do quarto bimestre, em disciplinas do 8° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Prof. Maurício do Fanno Campus Norte 2015 SUMÁRIO UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.933 Palavras / 8 PáginasData: 30/11/2015 -
Fidelização dos Clientes como Diferencial Competitivo.
SUMÁRIO 1-TEMA.........................................................................................................4 2-OBJETO....................................................................................................4 3-JUSTIFICATIVA........................................................................................4 4-OBJETIVOS..............................................................................................5 4.1-Objetivo Geral...............................................................................5 4.2-Objetivos Específicos..................................................................5 5-PROBLEMATIZAÇÃO DO TEMA.............................................................5 6-HIPÓTESE(S)............................................................................................5 7-REVISÃO BIBLIOGRÁFICA.....................................................................6 8- REFERENCIAL TEÓRICO.......................................................................6 9-METOLOGIA.............................................................................................7 10-CRONOGRAMA......................................................................................7 . 11-ORÇAMENTO-........................................................................................8 12-REFERÊNCIAS.......................................................................................8 1-TEMA Fidelização dos Clientes como Diferencial Competitivo. 2-OBJETO Fidelização, Satisfação. 3-JUSTIFICATIVA Atualmente, com o aumento de mercados e consequentemente o aumento da competitividade as organizações devem buscar o seu diferencial para destacar-se no mercado, conhecer os fatores que geram influência no comportamento de compra do consumidor e de grande relevância para o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 819 Palavras / 4 PáginasData: 29/2/2016 -
TRABALHO DE TCC: FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MAURI DA CONCEIÇÃO JUNIOR RIO DE JANEIRO NOVEMBRO / 2006 SUMÁRIO PÁG. 1 TEMA ...............................................................................0 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA..........................................0 1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA................................................0 1.3 OBJETIVOS......................................................................0 1.3.1 Objetivo geral.................................................................0 1.3.2 Objetivo especifico...........................................................0 1.4 JUSTIFICATIVA............................................................... 0 2 ESTRUTURA DE TRABALHOS ACADÊMICOS.............0 3 METODOLIGIA ............................................................0 3.1 MODELO DE ESTUDO..................................................0 4 CRONOGRAMA ............................................................0 5 SUMARIO .........................................................................0 6 REFERÊNCIAS................................................................0 1. TEMA: FIDELIZACAO DO CLIENTE 1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA Um bom
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.197 Palavras / 13 PáginasData: 15/3/2016 -
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA BETTERWAY
CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ ALINE MEYER FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA BETTERWAY TAIÓ 2012 ________________ CENTRO UNIVERSITÁRIO PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ ALINE MEYER FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA BETTERWAY Trabalho de conclusão de curso a ser apresentado ao Curso de Administração, da Área de Ciências Socialmente Aplicáveis, da Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí, como requisito parcial para a obtenção do grau
Avaliação:Tamanho do trabalho: 14.059 Palavras / 57 PáginasData: 18/3/2016 -
A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE Alexandre Priante – C2281E-9 Caio Pereira Neres – C2096I-3 Jéssica Souza dos Santos – C2658C-6 Marcus Vinicius G. Andrade A56303-2 Sabrina de Jesus Neres – C23CDA-5 Thalita Soares Sant’anna – C28082-8 São Paulo – SP 2014 Alexandre Priante – C2281E-9 Caio Pereira Neres – C2096I-3 Jéssica Souza dos Santos – C2658C-6 Marcus Vinicius G. Andrade A56303-2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.329 Palavras / 22 PáginasData: 14/4/2016