Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.309 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 51 - 75 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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APS Fidelização De Clientes
1. Fundamentação Teórica Desenvolvimento e execução de estratégias de marketing para captação de novos clientes. A competência de uma empresa se deve a uma excelente qualidade técnica dos produtos. Esta costumava ser uma estratégia amplamente utilizada, especialmente para muitos fabricantes de bens industriais. Funciona bem em situações onde a excelência técnica demonstrada pela empresa e por si só, de valor crítico para os clientes. Quanto mais a competência técnica entre os concorrentes crescer, menos poderosa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.578 Palavras / 11 PáginasData: 8/11/2014 -
APS- Fidelização De Clientes
Sumário 1. INTRODUÇÃO ........................................................................................... 4 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................................. 5 3. ESTUDO DE CASO ................................................................................... 6 3.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ................................................................... 6 3.2 FORÇA DE TRABALHO ........................................................................... 3.3 PRODUTOS E CLIENTE ......................................................................... 3.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO ............................ 3.5 PRINCIPAIS INSUMOS ........................................................................... 4. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ..................................................... 5. ANALÍSE E SUGESTÕES DE MELHORIA ................................................. 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................ 1. Introdução O objetivo desse trabalho é apresentar teorias de como fidelizar os clientes. Foi analisada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.079 Palavras / 5 PáginasData: 10/11/2014 -
Referencial Teórico Fidelização De Clientes
REFERENCIAL TEÓRICO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Kotler,Philip; e Armistrong,Gary Definição de Fidelização de Clientes, no livro Princípios de marketing, na sétima edição no ano de 1998. Metodologia usada foi a de pesquisa bibliográfica e de conteúdos retirados de sites descritos no referencial bibliográfico. Resumo: Kotler e Armistring define como conceito de fidelização de clientes a construção de relacionamento com o cliente através da satisfação, valor e qualidade dos produtos e serviços que as empresas oferecem ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.493 Palavras / 6 PáginasData: 12/11/2014 -
Fidelização De Clientes
Teoria Geral dos Sistemas Sistema: Conceito e Hierarquização Em termos de definição, parece-nos bastante adequada a que diz ser um sistema qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, inter-atuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. Dentro dessa conceituação diríamos, para exemplificar, que um automóvel é um sistema, na medida em que é composto de várias partes - chassi, rodas, carroceria, pneus, motor etc. - que se inter-relacionam, interatuam e interdependem, tendo um objetivo:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.825 Palavras / 16 PáginasData: 23/11/2014 -
Fidelização De Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS OS CLIENTES COMO INICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: PADRONIZAÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE JOSEFA CLEIDE SANTOS N. MELO JOSEFA ROSENO DA SILVA KÊNIA MACHADO SANTOS MORGANA DE OLIVEIRA GONTIJO VANESSA DE FREITAS PESCAROLI SANTANA DE PARNAIBA 2012 JOSEFA CLEIDE SANTOS N. MELO JOSEFA ROSENO DA SILVA KÊNIA MACHADO SANTOS MORGANA DE OLIVEIRA GONTIJO VANESSA DE FREITAS PESCAROLI OS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.740 Palavras / 23 PáginasData: 26/11/2014 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA SOROCABA 2014 Eliane de Freitas Vitorino R.A. C1159E8 Jéssica de Lima Sampaio R.A. C150274 João Paulo Thame Tomaz R.A. C00BAI7 Karolyne Melo Araújo R.A. B639HH7 Thayná Costa Barros R.A. C1544E7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.659 Palavras / 11 PáginasData: 28/11/2014 -
Nintendo - Pesquisa De Fidelização De Cliente
Avaliação de Estratégias Nintendo Proponentes: Chrystian Sereia 1018 Lucas Nicoletto Da Cunha 092054 Luiz Carlos Custodio Junior 092117 Xyuan dos Santos Xiao 093272 Limeira, 2011 1. Introdução Descreva seu projeto na introdução. Construa uma argumentação convincente e sucinta sobre o seu objetivo e motivação em relação ao projeto desenvolvido. Imagine que este projeto será encaminhado a uma agência financiadora ou à própria empresa. Use linguagem técnica e não coloquial. O mercado dos jogos eletrônicos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.881 Palavras / 8 PáginasData: 7/12/2014 -
Serviços de marketing e fidelização de clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP GRAZIELA CRISTINA ZANA DE LUCA – RA 1320319 LDC BRASIL S.A UNIDADE PARAGUAÇU PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI PARAGUAÇU PAULISTA – SP 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP GRAZIELA CRISTINA ZANA DE LUCA – RA 1320319 LDC BRASIL S.A UNIDADE PARAGUAÇU PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Processos Gerenciais das matérias de Plano de Negócios, Sistematica de Importação e Exportação e Etica e Legislação Trabalhista e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.490 Palavras / 26 PáginasData: 8/12/2014 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO DIRECIONADO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
1 INTRODUÇÃO A internet provocou uma revolução no mundo. O e-business e as novas tecnologias estão à porta das empresas, e diante delas não é possível ficar parado. A sobrevivência depende de adaptação e grande parte das organizações já reconhece a necessidade de novas abordagens para atingir o mercado consumidor de maneira diferenciada. O Marketing de Relacionamento com o Cliente, ou CRM do inglês – Customer Relationship Marketing – é hoje um termo amplamente aceito
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.458 Palavras / 38 PáginasData: 3/3/2015 -
FIDELIZACAO DO CLIENTE
1.0 – INTRODUÇÃO Com o advento da globalização, as organizações passaram a ser submetidas a pré-requisitos impostos pela concorrência e prioritariamente pelo mercado consumidor como instruir-se e especializar-se com constância e assiduidade, consumindo muita informação e acompanhando os avanços tecnológicos extremamente mutáveis e vitais para conquistar espaço em um mercado cada vez mais exigente e imprevisível. Por conseguinte, evidencia-se que as empresas para manter-se competindo, devem oferecer produtos e serviços que abarquem notável qualidade para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.816 Palavras / 28 PáginasData: 14/3/2015 -
Monografia Fidelizacao Dos Clientes
1 INTRODUÇÃO Os Bares e Restaurantes são uns dos maiores segmentos empresarial do mundo, inclusive no Brasil. Eles são responsáveis por milhares de emprego em nosso país. Brasília é uma das capitais que possuem muitos Bares e Restaurantes, os brasilienses gostam de falar que em “Brasília não há mar, porém aqui existe bar”. Para milhares de pessoas, o principal lazer é ir á um Bar-Restaurante, seja para consumir uma cerveja ou um chopp e degustar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.259 Palavras / 14 PáginasData: 16/3/2015 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE TÉCNICAS DE MELHORIAS NA QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS E NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES.
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE TÉCNICAS DE MELHORIAS NA QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS E NO ATENDIMENTO AOS 1 INTRODUÇÃO 5 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 2.1 Entendendo o significado da palavra cliente 6 2.1.2 Segmentações de mercado e identificação do cliente alvo 7 2.1.3 Atributos valorizados pelos clientes 8 2.1.4 Necessidade operacional de conhecer clientes 9 2.1.5 Instrumentos para ouvir o cliente 10 2.1.6 Será que os clientes sabem o que querem? 11 2.1.7 Canais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 339 Palavras / 2 PáginasData: 24/3/2015 -
Fidelização de Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SÃO PAULO 2014 ________________ FELIPE TEOFILO B DOS SANTOS – RA C24GIC-9 FERNANDO BRAZ – RA C04341-9 NATHALIA S. VASCONCELOS – RA C153HJ-7 PAMELA STHEFANI DE ALBUQUERQUE- RA B3166J-9 PAULA NUNES DA CUNHA – RA C1459F-2 RAFAEL VITOR DA SILVA – RA C2645I-7 RENATA S. C OLIVEIRA – RA C23EAF-7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.246 Palavras / 17 PáginasData: 12/4/2015 -
Fidelização de cliente- UNIP
NIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SÃO PAULO 2014 ________________ FELIPE TEOFILO B DOS SANTOS – RA C24GIC-9 FERNANDO BRAZ – RA C04341-9 NATHALIA S. VASCONCELOS – RA C153HJ-7 PAMELA STHEFANI DE ALBUQUERQUE- RA B3166J-9 PAULA NUNES DA CUNHA – RA C1459F-2 RAFAEL VITOR DA SILVA – RA C2645I-7 RENATA S. C OLIVEIRA – RA C23EAF-7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.038 Palavras / 17 PáginasData: 13/4/2015 -
Fidelização de Cliente - Unip
----------------------- Page 1----------------------- UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial SOROCABA-SP MAIO/2014 ----------------------- Page 2----------------------- BIANCA SOUZA DE CAMARGO – C00DJC-6 BRUNO PRATES DE OLIVEIRA – C16311-2 CAILON DE ARAUJO SOUSA – C12GEC-4 TAMIRES CRISTINA CAVALHEIRO – C137FA-3 THAMIRES DE MOURA SANTOS – C20GIA-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial Atividade Prática Supervisionada referente ao curso de Administração apresentado à Universidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.475 Palavras / 38 PáginasData: 21/4/2015 -
Fidelização de clientes
1. Introdução Apresentamos neste estudo de caso, informações verídicas de uma empresa do setor da saúde, a clínica médica Mundo Saúde, na qual analisamos a empresa de acordo com o conteúdo adquirido em sala de aula, para apresentarmos sugestões de mudanças no quesito de fidelização do cliente, com intuito de promover melhorias significativas no trato do relacionamento com o cliente, mas no caso deste modelo de empresa, as mudanças vão direto ao consumidor/paciente. E no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.853 Palavras / 16 PáginasData: 1/5/2015 -
Fidelização de Clientes
2 ESTUDO DE CASO 2.1 Perfil da Organização A organização na qual estamos estudando se chama Nativa SPA e tem como razão social o nome Marcia Affini Bagdasaryan. É uma organização tipificada de uma rede de franquias privadas, ou seja, o proprietário possui todos os direitos sobre sua franquia, e não possui sócios. Antes de se tornar uma marca, em 2006, Nativa SPA era apenas uma linha de produtos exclusivos de O Boticário, hoje já
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.685 Palavras / 11 PáginasData: 1/5/2015 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CLINICA DENTÁRIA TITANIC
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CLINICA DENTÁRIA TITANIC SANTANA DE PARNAIBA 2013 AUTORES FLAVIA DE ALMEIDA JEFERSON ALMEIDA LYSSA HONÓRIO PATRICIA MACENA ROBERTO JUNIOR ROSILDA AMARAL APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – CLINICA DENTÁRIA TITANIC Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências contábeis da Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.586 Palavras / 39 PáginasData: 2/5/2015 -
O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma discussão acerca da fidelização do cliente
1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma discussão acerca da fidelização do cliente. Fidelização resume-se em dispor de atributos que os clientes valorizam, em outras palavras é quando o cliente volta a comprar um produto por vontade própria, isto é, por sentir-se satisfeito. Vivemos em um mundo totalmente globalizado, onde ocorrem mudanças constantemente e as organizações precisam alocar todos os seus recursos para estabelecer uma estratégia que as mantenha no mercado, considerando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 416 Palavras / 2 PáginasData: 2/5/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS
FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II. Orientação:Carina Marciela Mews. SETE LAGOAS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.755 Palavras / 40 PáginasData: 9/5/2015 -
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – I.C.S.C. Curso de Administração de Empresas FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São José dos Campos 2014 EDILENE SALLES DE MATTOS JOANA DARC GOMES DE PAIVA ROSELI DE LIMA BARBOSA DA SILVA VANESSA BENITES DA SILVA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O pacote genérico de valores para o cliente visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.195 Palavras / 21 PáginasData: 14/5/2015 -
APS DE ARC / FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRATAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS (SP) 2015 Ana Marcela Dos Santos Silva – R.A C4720I-2 Antony Soares Do Nascimento – R.A C4246I-1 Drielle Beata Da Silva – R.A C4726F-1 Marcus Vinicius S.J. Silva – R.A C50012-7 Josafá Alves Cordeiro da Silva – R.A C640AG-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo sobre a Qualidade do Atendimento ao Cliente visando à sugestão de melhorias. SANTOS (SP)
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.960 Palavras / 32 PáginasData: 15/5/2015 -
Fidelização de Clientes
http://3.bp.blogspot.com/_tWB8tLOJ_8Q/TSs8qsh7stI/AAAAAAAAADg/C1rnAnW2ycI/s1600/unip.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES” Santos/SP 2013 Carla Brito Pinelli RA: B594241 Rafael Hilário dos Santos RA:B7043H0 Thaís Segecs RA: B7070H8 Thayane Freitas da Silva RA: B408820 Victor Vicente Gonçalves RA: B7013F5 Fidelização de Clientes. Um estudo em Empresas de Serviços Contábeis. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 semestre, do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.615 Palavras / 19 PáginasData: 16/5/2015 -
Fidelização dos clientes
http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LIMEIRA-SP http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg COLABORADORES INGRED SANTOS DE SOUZA JHULLYA MARCELLA RIBEIRO MARCIA CRISTINA DE CAMPOS MARIA ELOISA FERRO MATHEUS CAMARGO DE NADAI RICARDO BELAZZI SILVA APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina no 1º semestre, do curso de Administração da, Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.277 Palavras / 14 PáginasData: 22/5/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BRASÍLIA 2015 Maria da Silva – RA 234571917 João Gonçalves – RA 32865204 Pedro Lima Sousa – RA 2846494 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O Estudo de Caso da Empresa XYZ Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob a orientação da Profa. MsC. Michelle
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.793 Palavras / 8 PáginasData: 24/5/2015