vaga atendimento ao cliente luanda Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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A FALTA DE EMPATIA NO ATENDIMENTO HOSPITALAR
ATENDIMENTO HOSPITALAR NO BRASIL O atendimento de saúde no Brasil tem deixado de lado a principal qualidade para um funcionário na área de atendimento na saúde, a EMPATIA (capacidade psicológica para sentir o que sentiria outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela, consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo). Atendimento hospitalar começa na porta com a equipe de ambulância, portaria,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 402 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – I.C.S.C. Curso de Administração de Empresas FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São José dos Campos 2014 EDILENE SALLES DE MATTOS JOANA DARC GOMES DE PAIVA ROSELI DE LIMA BARBOSA DA SILVA VANESSA BENITES DA SILVA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O pacote genérico de valores para o cliente visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.195 Palavras / 21 PáginasData: 14/5/2015 -
APS DE ARC / FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRATAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS (SP) 2015 Ana Marcela Dos Santos Silva – R.A C4720I-2 Antony Soares Do Nascimento – R.A C4246I-1 Drielle Beata Da Silva – R.A C4726F-1 Marcus Vinicius S.J. Silva – R.A C50012-7 Josafá Alves Cordeiro da Silva – R.A C640AG-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo sobre a Qualidade do Atendimento ao Cliente visando à sugestão de melhorias. SANTOS (SP)
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.960 Palavras / 32 PáginasData: 15/5/2015 -
Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente
logo ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................5 2.1 – MARKETING DE VENDAS – POSTURA PROFISSIONAL ...............................5 2.2 - Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente..............................7 3 PROMOÇÃO DE VENDAS.....................................................................................10 3.1 Definição...............................................................................................................10 3.2 Tipos de Promoç;ão de Vendas...........................................................................10 3.3 Promoção de Vendas na Inauguração da Apple..................................................11 4 ANÁLISE, PESQUISA DE MERCADO E MÉTODOS QUANTITATIVOS..............11 4.1 A Importância da Pesquisa de Mercado...............................................................11 5 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO............................................................................11 6 - CONCLUSÃO.......................................................................................................14 7 -
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.499 Palavras / 14 PáginasData: 15/5/2015 -
Liderança e Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ANDRÉ BERMUDO DIOGO VANSAN PATRICIA HELLMEISTER ECOFABRIL LIDERANÇA E CLIENTES JUNDIAÍ SP 2010 ANDRÉ BERMUDO RA DIOGO VANSAN RA A600EF-1 PATRICIA HELLMEISTER RA ECOFABRIL LIDERANÇA E CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. JUNDIAÍ SP 2010
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.618 Palavras / 11 PáginasData: 16/5/2015 -
Fidelização de Clientes
http://3.bp.blogspot.com/_tWB8tLOJ_8Q/TSs8qsh7stI/AAAAAAAAADg/C1rnAnW2ycI/s1600/unip.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES” Santos/SP 2013 Carla Brito Pinelli RA: B594241 Rafael Hilário dos Santos RA:B7043H0 Thaís Segecs RA: B7070H8 Thayane Freitas da Silva RA: B408820 Victor Vicente Gonçalves RA: B7013F5 Fidelização de Clientes. Um estudo em Empresas de Serviços Contábeis. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 semestre, do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.615 Palavras / 19 PáginasData: 16/5/2015 -
A Humanização e Atendimento Hospitalar
Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo – 81616914 Jéssica Pereira – 35602841 Marta Miguel – 7376564529 Cátia Monteiro – 7989742158 Gisele Gerolin – 77076707 Humanização no Hospital Brasil São Bernardo do Campo – SP 07/10/2013 Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo - 81616914 Jéssica Pereira - 35602841 Marta Miguel - 7376564529
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.248 Palavras / 5 PáginasData: 17/5/2015 -
Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar
Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo – 81616914 Jéssica Pereira – 35602841 Marta Miguel – 7376564529 Cátia Monteiro – 7989742158 Gisele Gerolin – 77076707 Humanização no Hospital Brasil São Bernardo do Campo – SP 07/10/2013 Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo - 81616914 Jéssica Pereira - 35602841 Marta Miguel - 7376564529
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.274 Palavras / 6 PáginasData: 17/5/2015 -
Avaliação da Satisfação dos clientes
Segundo Kruel Et Al. (2008), a pesquisa de satisfação do cliente tem como principal objetivo saber se foram atingidos ou não as expectativas prévias destes consumidores. Existem vários modelos de pesquisas, destacando-se ECSI e ACSI. O ECSI analisa o relacionamento da satisfação com seus antecedentes; o ACSI é um índice norte-americano de desempenho, baseado no mercado, para as organizações. Dentro do modelo ACSI existe três antecedentes: a qualdiade percebida, o valor percebido e a expectativa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 PáginasData: 17/5/2015 -
PIPA - Administração do relacionamento com o cliente na geração Smartphone
2. Revisão Conceitual Nos dias de hoje, tudo o que vemos relacionado a propagandas, marketing de empresas, comunicação organizacional, está relacionado a comunicação virtal. Que é um novo meio que vem surgindo no mundo do relacionamento com o cliente. Hoje em dia, tudo que envolve compra e venda tem uma certa relação com o mundo virtual. Se tornou algo essencial. As empresas matém o relacionamento com seus clientes de forma mais diversificada, e não na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.748 Palavras / 7 PáginasData: 19/5/2015 -
Empresa Requisição do Cliente
ETAPA 1 Requisição do Cliente DESAFIO Devido ao crescimento no mercado calçadista, a empresa ERX, que atua há cinco anos nesta área, está passando por mudanças ocasionadas pela sua expansão. Com o objetivo de aumentar sua produtividade e qualidade, contratou um grupo de novos profissionais e pretende aproveitar o momento para reformular seu sistema de informação adotando novas tecnologias que possibilitam trabalhar com o grande aumento no volume de dados. A empresa possui uma carteira
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.164 Palavras / 5 PáginasData: 20/5/2015 -
Atendimento em Serviços Públicos
O atendimento faz-se necessário em qualquer organização. Ela é a porta de entrada para o bom recebimento, bem como o comprometimento para com estes usuários. Existe um modelo que se refere ao comportamento do consumidor de acordo com a mensagem que é transmitida pela organização. Segundo FGV-EAESP, (2010, p.278), “o modelo mais difundido é o AINDA, que descreve o processo de aprendizado como a sequência das respostas de atenção, interesse, desejo e ação”. Organizações que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 PáginasData: 20/5/2015 -
O DIAGNÓSTICO DO ATENDIMENTO
FACULDADE PITÁGORAS CAMPUS LINHARES-ES ENFERMAGEM GRADUAÇÃO EMANUELE MEZADRI, RHIENNE SCHULZ, ANA CAROLINA,JOMÁRIA QUEIMADURA Linhares Outubro- 2014 FACULDADE PITÁGORAS CAMPUS LINHARES-ES ENFERMAGEM GRADUAÇÃO Trabalho de pesquisa apresentado ao curso de Enfermagem da Faculdade Pitágoras- Campus Linhares como aquisitivo avaliativo de todas as matérias contempladas na graduação. Linhares- ES Outubro- 2014 DIAGNÓSTICO DO ATENDIMENTO PACIENTE: Werley Barreto Da Silva ENDEREÇO: Rua Bonfim BAIRRO: Centro CIDADE: Sooretama UF: ES CEP: 29927000 CONVÊNIO: Unimed PLANO: INTERCÂMBIO- ENFERMARIA MÉDICO: Alessandro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.379 Palavras / 6 PáginasData: 20/5/2015 -
Atividades Práticas Supervisionadas Relacionamento ao Cliente
UNIVERDADE PAULISTA INSTITUDO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São José dos Campos – SP 2015 ________________ Renata Barros de Cerqueira A67316-4 PRAIAMAR INDÚSTRIA COMÉRCIO & DISTRIBUIÇÃO LTDA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. São José dos Campos –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.840 Palavras / 8 PáginasData: 22/5/2015 -
Associação de relacionamento com o cliente
Analise Seja na indústria, no comércio ou no setor de serviços, inovar são umas das regras para garantir a permanência no mercado. Em um mundo competitivo onde ficar parado significa estagnação, buscar soluções que aumentem a produtividade da empresa ou que a diferenciem da concorrência é fundamental. Mas para inovar ninguém precisa ser um poço de idéias. “Ser inovador implica muito mais em estar atento ao que acontece ao seu redor do que ter criatividade.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 658 Palavras / 3 PáginasData: 22/5/2015 -
Fidelização dos clientes
http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LIMEIRA-SP http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg COLABORADORES INGRED SANTOS DE SOUZA JHULLYA MARCELLA RIBEIRO MARCIA CRISTINA DE CAMPOS MARIA ELOISA FERRO MATHEUS CAMARGO DE NADAI RICARDO BELAZZI SILVA APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina no 1º semestre, do curso de Administração da, Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.277 Palavras / 14 PáginasData: 22/5/2015 -
Metlife - Atendimento Internacional
MetLife Expatriate App (MetLife Expat App) Troubleshooting Guide This is a Troubleshooting Guide for the Global Employee Benefits Expatriate App (MetLife Expat App). The MetLife Expat App supports Member roles that have migrated from Legacy eBenefits to the GSvP Web Portal. The MetLife Expat App allows Member Users to search for medical and dental providers, view, email, and request ID cards, view policy documents, view claims information, and submit claims. For a visual overview of
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.163 Palavras / 9 PáginasData: 23/5/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BRASÍLIA 2015 Maria da Silva – RA 234571917 João Gonçalves – RA 32865204 Pedro Lima Sousa – RA 2846494 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O Estudo de Caso da Empresa XYZ Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob a orientação da Profa. MsC. Michelle
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.793 Palavras / 8 PáginasData: 24/5/2015 -
O Jeito DIsney de Encantar os Clientes
Capitulo 1 – Atendimento ao estilo Disney Walt Disney era capaz de realizar grandes sonhos. Ele fez a Disney ser líder mundial no mercado de animações. Ele foi criador do primeiro parque temático da Disney e grandes sucessos do cinema animado. Walt fez com que a marca Disney fosse sinônimo de melhor em entretenimento familiar. A Disney conta com 7 parque temáticos (e quatro outros em construção), 27 hotéis com 36.888 quartos, dois navios de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.566 Palavras / 7 PáginasData: 24/5/2015 -
UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ESTAÇÃO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ESTAÇÃO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” SÃO PAULO 2015 Débora Teixeira Sena – RA: C6265C7 Deivid Barbosa da Silva – RA: C23GGI8 Fabíola Satiko Gishi – RA: C4254E0 Guilherme Sousa Pereira – RA: C588FA5 Isabella Puche Marques – RA: C544191 William de Almeida Moro – RA: C56ACG4 UM ESTUDO DE COMO A
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.597 Palavras / 19 PáginasData: 24/5/2015 -
Instrumento para ouvir clientes
Teoria da Produção, Teoria da Firma e Estruturas de Mercado, Falhas de Mercado e Tópicos de Macroeconomia. 1 – Teoria da Produção: É a teoria que analisa o comportamento da empresa quando ela desenvolve sua atividade produtiva. A firma ou empresa é uma unidade técnica que irá produzir bens e serviços, decidindo o quanto e de que maneira a mercadoria será produzida; os empresários, gestores destas firmas ou empresas, têm o objetivo maior de gerar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.862 Palavras / 16 PáginasData: 25/5/2015 -
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: Percepção dos clientes internos da Secretaria Municipal de Educação de Rio Verde - GO
MAYKON PEREIRA LEMES MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: Percepção dos clientes internos da Secretaria Municipal de Educação de Rio Verde - GO Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Almeida Rodrigues – FAR, como requisito de avaliação do rendimento escolar da disciplina de Metodologia de Pesquisa, do curso de Administração de Empresas, da Faculdade Almeida Rodrigues, sob orientação da Professora Karitas Teluira. RIO VERDE – GO 2015/1 SUMÁRIO 1 TEMA E DELIMITAÇÃO.................................................................................. 2 JUSTIFICATIVA.............................................................................................. 3 PROBLEMA DA PESQUISA...........................................................................
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.302 Palavras / 6 PáginasData: 25/5/2015 -
Departamentalização por clientes
Descrição: Logo Estácio FIB horizontal CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DA BAHIA ANGÉLICA SANTANA DÉBORA MENDES SUELEN DA ROCHA DESENHO DEPARTAMENTAL: POR CLIENTES Salvador - BA 2014 ANGÉLICA SANTANA DÉBORA MENDES SUELEN DA ROCHA DESENHO DEPARTAMENTAL: POR CLIENTES Salvador - BA 2014 Sumário Introdução 4 O que é e características..............................................................................................5 Vantagens e Desvantagens 6 Principais usos e aplicações 7 Conclusão.....................................................................................................................8 Referências Bbliográficas.............................................................................................9 Introdução: A departamentalização surge á partir da necessidade das empresas, quando as mesmas, tornam- se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.151 Palavras / 5 PáginasData: 25/5/2015 -
Relacionamento com cliente
farec FACULDADE DO RECIFE – FAREC CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A ÓTICA DA GESTÃO MERCADOLÓGICA PARA O MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE – UM ESTUDO DE CASO DO BANCO DO BRASIL DA CIDADE UNIVERSITÁRIA. RECIFE 2014 AMANDA SERAFIM DE SOUZA REBECA ANDRADE DE OLIVEIRA ROBSON ALVES DA SILVA MONTEIRO ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A ÓTICA DA GESTÃO MERCADOLÓGICA PARA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.805 Palavras / 24 PáginasData: 25/5/2015 -
Relacionamento com o cliente
UNIVERDADE PAULISTA INSTITUDO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São José dos Campos – SP 2015 ________________ Renata Barros de Cerqueira A67316-4 PRAIAMAR INDÚSTRIA COMÉRCIO & DISTRIBUIÇÃO LTDA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. São José dos Campos –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.840 Palavras / 8 PáginasData: 26/5/2015