ESTUDO DE CASO 1 – INDÚSTRIA GRÁFICA
Por: ricke_silva • 28/5/2017 • Trabalho acadêmico • 1.800 Palavras (8 Páginas) • 323 Visualizações
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MASP
ESTUDO DE CASO 1 – INDÚSTRIA GRÁFICA
17 de dezembro de 2015
Professor: Bernal
Turma: ACQL – Noite
Integrantes:
Dayane Medeiros
Luiz Henrique da Silva Leonel
Samuel Coutinho
MASP – ESTUDO DE CASO - INDÚSTRIA GRÁFICA
Questão 1:
Não conformidades por prioridade de ação | |||
Nº | Não conformidade | Setor | Custo da não conformidade |
1 | 15% do total do papel consumido no ano foi usado para reimpressões, num total de 4000 h de impressoras. | Produção | R$ 9.796.000,00 |
2 | A perda de papel nos acertos e regulagens das impressoras foi estimada em 8% do papel consumido. Esses acertos gastaram 2000 h a mais do previsto. | Produção | R$ 5.091.200,00 |
3 | O retrabalho no acabamento ocupa 6 pessoas, gerando uma perda de 5%. | Produção | R$ 3.792.000,00 |
4 | 20% das compras no ano foram feitas em revendedores, a um preço 40% a mais que os fornecedores. | Compras | R$ 3.091.200,00 |
5 | Há perdas financeiras decorrentes de atrasos nos pagamentos de clientes devido a não pontualidade nas entregas, correspondendo a 2% do faturamento. | ADM/ Financeiro | R$ 2.880.000,00 |
6 | Perda de tempo (Correções de pedidos internos, Cálculos, endereçamentos, verificações do estoque físico e etc. | Plan. Da Produção | R$ 1.750.000,00 |
7 | São feitos descontos por entregas que não atendem as especificações, correspondendo a 0,75% do faturamento. | ADM/ Financeiro | R$ 1.080.000,00 |
8 | Contatos com os clientes para resolver problemas ocupam 30% do tempo do pessoal. | Vendas | R$ 1.050.000,00 |
9 | 15% do tempo do pessoal é gasto com correções de NF, duplicatas, prazos e preços. | ADM/ Financeiro | R$ 600.000,00 |
10 | Foram produzidas 7200 chapas de impressão com refugo de 5%. | Produção | R$ 576.000,00 |
11 | Custo com KM rodados para retirar devoluções e/ou entregas equivocadas. | Plan. Da Produção | R$ 256.000,00 |
12 | Estoque não "bate" com os controles | Plan. Da Produção | R$ - |
13 | Depto. De Vendas não consulta o setor sobre quantidades e prazos antes de fechar os pedidos. | Plan. Da Produção | R$ - |
14 | Quantidade de aparas vendidas surpreende | Plan. Da Produção | R$ - |
15 | Funcionário sozinho, na maioria das vezes recebe as solicitações como "urgente", e faltando informações. | Compras | R$ - |
16 | Nos períodos que antecedem eleições e grandes eventos sempre falta papel no mercado. | Compras | R$ - |
17 | Dificuldade em conseguir descontos dos fornecedores | Compras | R$ - |
18 | Vendas para antigos clientes estão 30% abaixo das vendas para novos clientes. Somente 1/3 do faturamento provém de antigos clientes. | Vendas | R$ - |
19 | Os materiais (matéria-prima, em processo e produto acabado) ficam acondicionados em paletes, no chão, ocupando muito espaço e obstruindo os corredores de circulação. | Produção | R$ - |
20 | O galpão possui uma única porta de entrada/saída de materiais que acaba "travando" o fluxo dos materiais. | Produção | R$ - |
Gráfico de Pareto
[pic 2]
Questão 2
Item de maior impacto | ||
15% do total do papel consumido no ano foi usado para reimpressões, num total de 4000 h de impressoras. | Produção | R$ 9.796.000,00 |
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