O Estudo de Caso

3 - Estudo de caso

O programa Consumer foi escolhido por apresentar todas as funcionalidades desejadas no desenvolvimento do software por isso em questão.

3.1 – Cenário Console

3.1.1 – Estudo de Caso: Consumer

Mesas e Comandas

Produtividade para seu atendimento por mesas e comandas no PC

• Pedidos por Mesas e Comandas no PC
• Envio para múltiplas impressoras e modelos na cozinha
• Impressão de notificação de cancelamento de um item na cozinha
• Monitores de produção na cozinha - 100% digital
• Permite complementos múltiplos para cozinha e gestão de estoque
• Ferramenta de divisão da conta para diminuir filas no caixas
• Lançamento ágil de produtos com vários tamanho como pizzas e açaí
• Programa de fidelidade incluso para aumentar seu ticket médio

Pedidos no Balcão

Controle todos os processos de atendimento de pedidos direto no balcão

• Pedidos diretamente no balcão
• Controla pedidos e entrega dos pratos por senha ou nome do cliente
• Simplicidade em trabalhar com painel de senha, resetar senhas e etc.
• Envio para múltiplas impressoras e modelos na cozinha
• Impressão de notificação de cancelamento de um item na cozinha
• Monitores de Produção na Cozinha - 100% digital
• Programa de fidelidade incluso para aumentar seu ticket médio

Pedidos para Delivery

Ferramentas exclusivas para você ter um delivery campeão em eficiência.

• Pedidos por Delivery no PC
• Integração com iFood, chega de retrabalho no lançamento de pedidos
• Cálculo da taxa de entrega automático por geolocalização
• Ferramenta para definição da rota mais rápida para entrega dos pedidos
• Integração com bina identificador de chamadas para pedidos por telefone
• Controle de todo processo do pedido até a entrega na casa do cliente
• Gerenciamento de pagamento de entregadores por pedido
• Visualização de pedidos no Google Maps para auxiliar o entregador
• Envio para múltiplas impressoras e modelos na cozinha

Requisitos interessantes para o desenvolvimento do PIM

• Sistema cadastro e login do restaurante como mostrado nas figuras 1 e 2;
• É possível fazer o backup de todas as informações já cadastrados no sistema, assim como mostrado na figura 3;
• Ajustar o sistema de acordo com suas necessidades como mostrado na figura 4;
• Organização sobre a sequência dos pedidos como mostrado na figura 5;
• Suporte ao cliente, como mostrado na figura 6;
• Cadastro de clientes através da bina como mostrado na figura 7;
• Possibilidade de imprimir os pedidos e configurar a impressora como mostrado na figura 8;
• Controle geral da parte financeira do estabelecimento como mostrado nas figuras 9, 10, 11 e 12;
• Cadastramento dos produtos do estabelecimento como mostrado na figura 13;
• Insumos dos produtos controlando o estoque do estabelecimento, como mostrado na figura 14;
• Cadastro de promoções como mostrado na figura 15;
• Histórico de itens vendidos como mostrado na figura 16;
• Histórico de fidelidade do cliente como mostrado na figura 17;
• Histórico de entrada e saída dos produtos, como mostrado na figura 18.

3.2 – Cenário Web

3.2.1 – Estudo de caso: Consumer

Pedidos para Delivery

Ferramentas exclusivas para você ter um delivery campeão em eficiência.

• Tenha seu site e aplicativo com a marca de seu restaurante integrado ao Consumer
• Integração com iFood, chega de retrabalho no lançamento de pedidos
• Cálculo da taxa de entrega automático por geolocalização
• Ferramenta para definição da rota mais rápida para entrega dos pedidos
• Controle de todo processo do pedido até a entrega na casa do cliente
• Gerenciamento de pagamento de entregadores por pedido
• Visualização de pedidos no Google Maps para auxiliar o entregador

Requisitos interessantes para o desenvolvimento do PIM

Caso de uso web:

• Suporte ao cliente e sugestões como mostrado na figura 19;
• Tutorial de como utilizar o software como mostrado na figura 20;
• Cardápio online como mostrado na figura 21;

3.3 – Cenário Mobile

3.3.1 – Estudo de caso: Consumer

Mesas e Comandas

Produtividade para seu atendimento por mesas e comandas no Celular.

• Comanda Mobile para o garçom realizar pedidos direto na mesa
• Envio para múltiplas impressoras e modelos na cozinha
• Impressão de notificação de cancelamento de um item na cozinha
• Tablets de produção na cozinha - 100% digital
• Permite complementos múltiplos para cozinha e gestão de estoque
• Ferramenta de divisão da conta para diminuir filas no caixas
• Fechamento da conta também pela Comanda Mobile/Celular
• Cardápio digital na mesa, o cliente faz o pedido do celular sem o garçom
• Lançamento ágil de produtos com vários tamanho como pizzas e açaí
• Programa de fidelidade incluso para aumentar seu ticket médio

Pedidos para Delivery

Ferramentas exclusivas para você ter um delivery campeão em eficiência.

• Integração com iFood, chega de retrabalho no lançamento de pedidos
• Cálculo da taxa de entrega automático por geolocalização
• Ferramenta para definição da rota mais rápida para entrega dos pedidos
• Controle de todo processo do pedido até a entrega na casa do cliente
• Gerenciamento de pagamento de entregadores por pedido
• Visualização de pedidos no Google Maps para auxiliar o entregador
• Envio para múltiplas impressoras e modelos na cozinha
• Impressão de notificação de cancelamento de um item na cozinha

Requisitos interessantes para o desenvolvimento do PIM

• Sistema cadastro e login do restaurante como mostrado nas figuras 1 e 2;
• É possível fazer o backup de todas as informações já cadastrados no sistema, assim como mostrado na figura 3;
• Ajustar o sistema de acordo com suas necessidades como mostrado na figura 4;
• Organização sobre a sequência dos pedidos como mostrado na figura 5;
• Suporte ao cliente, como mostrado na figura 6;
• Cadastro de clientes através da bina como mostrado na figura 7;
• Possibilidade de imprimir os pedidos e configurar a impressora como mostrado na figura 8;
• Controle geral da parte financeira do estabelecimento como mostrado nas figuras 9, 10, 11 e 12;
• Cadastramento dos produtos do estabelecimento como mostrado na figura 13;
• Insumos dos produtos controlando o estoque do estabelecimento, como mostrado na figura 14;
• Cadastro de promoções como mostrado na figura 15;
• Histórico de itens vendidos como mostrado na figura 16;
• Histórico de fidelidade do cliente como mostrado na figura 17;
• Histórico de entrada e saída dos produtos, como mostrado na figura 18.

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