Análise de Processos

Sumário

1. Introdução 2

2. Identificação de Processos 3-5

2.1. Cadeia de Valor3

        2.2. Script 4

           2.3. Fluxograma 5

3. Análise do Fluxo de Processos6-9

3.1. Análise e Definição de Processo Crítico 6

3.2. Script Revisado7-8

    3.3. Fluxograma Revisado9

4. Conclusão 10-11

4.1. Dificuldades Encontradas10

4.2. Equipe de Pesquisa11

1. Introdução

Este trabalho tem como objetivo a análise de um fluxo de processos existente e verificação de oportunidades de melhoria no que tange ao processo crítico da organização escolhida pela equipe como objeto deste estudo.

Para melhor compreensão desta atividade, favor observar que trata-se da observação um setor dedicado à execução de projetos de engenharia e está alocado dentro da empresa Esquema Projetos Ltda.

1. Identificação de processos.

2.1. Cadeia de Valor

	AÇÃO	DPTO RESPONSÁVEL	DESCRIÇÃO
1	ORIGEM DEMANDA	ENGENHARIA OU CLIENTES INTERNOS (ADMINIST., PRODUÇÃO, DIRETORIA, ... )	BRAINSTORMING OU VERIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE OBTENÇÃO DE VANTAGEM DE MERCADO, MELHORIAS E REFORMAS.
2	DEFINIÇÃO DE PRÉ-ESCOPO	ENGENHARIA / CLIENTE INTERNO	CRIAÇÃO DE ESCOPO PRELIMINAR, LEVANTAMENTO DE CUSTOS E PREMISSAS PARA CRIAÇÃO DO PROJETO.
3	ESTUDO DE VIABILIDADE	ENGENHARIA	REALIZAÇÃO DE ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E APRESENTAÇÃO DE INDICADORES E VANTAGENS TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS DECORRENTES DA REALIZAÇÃO DO PROJETO.
4	APROVAÇÃO DO PROJETO	COMITÊ DE INVESTIMENTOS	ANÁLISE DO ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA ENVIADO PARA POSTERIOR LIBERAÇÃO DE VERBA.
5	ELABORAÇÃO DE TAP	ENGENHARIA / CLIENTE INTERNO	ELABORAÇÃO DE TERMO DE ABERTURA DE PROJETO (TAP), DEFININDO DE FORMA MAIS SUBSTANCIAL O ESCOPO DO PROJETO, INCLUINDO INFORMAÇÕES ACERCA DOS PARÂMETROS PARA ACEITAÇÃO DO PROJETO, LICENÇAS NECESSÁRIAS, NORMAS A SEREM APLICÁVEIS, ATIVOS A SEREM ADQUIRIDOS, OBRAS E SERVIÇOS A SEREM REALIZADOS, CRONOGRAMAS ELABORAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA.
6	CRIAÇÃO DE LM'S	ENGENHARIA	ELABORAÇÃO DE ESCOPO DO MATERIAL / SERVIÇO PARA COMPRA / CONTRATAÇÃO E ENVIO DESTE ESCOPO PARA APROVAÇÃO DA COORDENAÇÃO DE PROJETOS.
7	ABERTURA DE REQUISIÇÃO	REQUISIÇÃO	ABERTURA DE REQUISIÇÃO NO SISTEMA, SEGUIDO DE APROVAÇÃO DO GESTOR IMEDIATO DO FUNCIONÁRIO QUE REALIZOU O IMPUT DESTA SOLICITAÇÃO.
8	INÍCIO DA COTAÇÃO	COMPRAS	APÓS VISUALIZAÇÃO DESTA REQUISIÇÃO NO SISTEMA, O SETOR DE COMPRAS INICIA A COTAÇÃO E POSTERIOR NEGOCIAÇÃO JUNTO AOS FORNECEDORES DISPONÍVEIS NO MERCADO COM BASE NO ESCOPO DE MATERIAIS E SERVIÇOS ELABORADO PELA ÁREA DE ENGENHARIA.
9	APROVAÇÃO TÉCNICA	ENGENHARIA	ENVIO DE APROVAÇÃO TÉCNICA PELA ÁREA DE ENGENHARIA NO QUE TANGE À PROPOSTA TÉCNICA/COMERCIAL NEGOCIADA PELA ÁREA DE COMPRAS.
10	ALTERAÇÃO DA REQUISIÇÃO	REQUISIÇÃO	AJUSTE DA REQUISIÇÃO LANÇADA NO SISTEMA DE ACORDO COM A PROPOSTA COMERCIAL VENCEDORA DA COTAÇÃO REALIZADA PELA ÁREA DE COMPRAS, INCLUINDO LANÇAMENTO DE CLASSIFICAÇÃO FISCAL DOS PRODUTOS, ALÍQUOTAS E IMPOSTOS QUE INCIDIRÃO NO FORNECIMENTO.
11	EMISSÃO DO PEDIDO DE COMPRA	COMPRAS	EMISSÃO DO PEDIDO DE COMPRA E ENVIO DESTE AO FORNECEDOR.
12	RECEBIMENTO DO MATERIAL/ SERVIÇO	ENGENHARIA	RECEBIMENTO/INSTALAÇÃO DO ATIVO RECEBIDO E ACOMPANHAMENTO DOS SERVIÇOS QUE SERÃO REALIZADOS, ACOMPANHANDO PRAZOS PARA AFERIÇÃO DO CRONOGRAMA PREVIAMENTE ESTIPULADO E DO FLUXO DE CAIXA INFORMADO.
13	PRÉ-COMISSIONAMENTO	ENGENHARIA	VERIFICAÇÃO GERAL DO PROJETO E REALIZAÇÃO DE TESTES APÓS ETAPA FINAL DAS OBRAS DE ENGENHARIA OU INSTALAÇÃO DO EQUIPAMENTO ADQUIRIDO. PREENCHIMENTO DE CHECK LIST INFORMANDO TESTES/AJUSTES NECESSÁRIOS DE PADRÕES.
14	PÓS-COMISSIONAMENTO	ENGENHARIA	START-UP DO EQUIPAMENTO/SISTEMA INSTALADO/IMPLANTADO.
15	ENTREGA DO PROJETO	ENGENHARIA / CLIENTE INTERNO	ELABORAÇÃO DE TERMO DE ENTREGA DO PROJETO, RELATÓRIO DE POSSÍVEIS ATIVIDADES POSTERIORES À ENTREGA, ENTREGA DE MANUAIS, NOVOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS, CERTIFICADOS DE GARANTIA E DEMAIS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE INTERNO.
16	CAPITALIZAÇÃO DO PROJETO	ENGENHARIA	CAPITALIZAÇÃO DO PROJETO, DETALHANDO E MENSURANDO ATIVOS FIXOS* ADQUIRIDOS DURANTE A EXECUÇÃO DO PROJETO. * Ativos tangíveis ou intangíveis que são mantidos pela empresa para uso na produção ou na comercialização de mercadorias e serviços, para locação ou para finalidades administrativas.

2.2. Script

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