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O Micro e Macro Ambiente da Empresa

Por:   •  30/8/2016  •  Projeto de pesquisa  •  316 Palavras (2 Páginas)  •  267 Visualizações

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  1. Micro e Macro Ambiente da Empresa

Ambiente Interno – Ele é composto pelas variáveis que a empresa tem muito controle, como a empresa em si, com toda sua estrutura de departamentos e seus funcionários.

*Pontos Fortes da empresa analisada:

- A empresa possuiu uma estrutura organizacional bem definida.

- Relacionamento interpessoal.

- O local da loja esta em um ponto estratégico.

- Existe um treinamento para os novos funcionários.

- Layout e Design

- Qualidade no atendimento.

- Facilidade de Pagamento (máquinas de cartão de credito e débito).

*Pontos Fracos da empresa analisada:

- Não existe avaliação de desempenho.

Ambiente Externo - É composto pelas variáveis externas a  empresa, mas que ela ainda tem algum controle ou capacidade de negociação.

*Oportunidades da empresa analisada:

- A cada lançamento de um novo modelo de celular uma oportunidade encontrada.

- Acessórios para celular como o power bank.

- Fornecedores, pois tem a mercadoria pronto entrega e bons prazos de pagamento.

*Ameaças da empresa analisada:

- Concorrentes com preços menores.

- Mudança de mercado e comportamento dos clientes.

- Fornecedores, pois não tem exclusividade, pode-se vender o mesmo produto para os outros concorrentes.

Macroambiente – Além do ambiente interno e externo que geram influências diretas, ainda existem as forças do macro ambiente.

- Alterações de leis trabalhistas.

- Alteração do valor do salário mínimo.

- Variações de taxas, impostos.

- Variação do poder de compra.

  1. Ferramentas de Análise Ambiental – 4A’s

Na empresa em questão o impulso da venda é dado pelo lançamento de um novo produto, a empresa a avalia a aceitação de tal produto no mercado, o que indicará o nível de reposição de cada mercadoria. Acontece de o próprio cliente trazer a demanda. O cliente espera além de qualidade da mercadoria adquirida, um bom atendimento e é perceptível que se supre as necessidades dos clientes, pois a maioria deles voltam e sempre dão um feedback  bom a respeito da loja. Uma marca da empresa é a propaganda boca a boca.

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