DESAFIO PROFISSIONAL GRAVADORA

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

1º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

        PROFESSOR-TUTOR EAD:  ÉRICA FERNANDES

MATÃO

2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO                                                                         _        2

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1                                                3

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2                4

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3                        5

5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4                                                6

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5                                                7

7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6                                                                8

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                                9

9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                        10

1. INTRODUÇÃO

        Este Desafio Profissional é para colocarmos em prática o que aprendemos nas aulas, fazendo uma análise sistêmica do caso a seguir: (Gravadora X Associação de Moradores).

Compreender o processo constante de negociação e organização, é fundamental para a sobrevivência das instituições, para isso, é preciso entender que em uma negociação inteligente, capaz de obter os melhores “ resultados possíveis”, tendo em conta tais resultados serão vantajosos para ambos os lados, é fruto da reflexão, da análise e da prática habitual de diversas técnicas e métodos que podem ser aprendidos e praticados, ou seja, negociação eficaz consiste em 10% de técnica e em 90% de atitude.

Sendo assim, teremos o objetivo e a responsabilidade de apresentar uma solução positiva para ambas as partes, sem deixar que as transformações na sociedade, as pressões econômicas, sociais, políticas, tecnológicas, culturais e educacionais prejudiquem e/ou abalem a vida dos moradores e integrantes da gravadora.

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade        

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2

Frente ao ambiente turbulento em que estão inseridas as empresas, estas tiveram que se adaptar às mudanças para se manter competitivas e conquistar uma vantagem. Uma das transformações significativas neste cenário é a globalização, exigindo que as empresas considerem oportunidades de expansão além dos limites nacionais, aproveitando pensamento global e habilidade de entender o mercado além do próprio país de origem.

Sendo assim, segundo o modelo de Jung (alia a capacidade que o indivíduo tem de controlar ou aceitar o controle em relação ao outro com grau que ele tende a considerar ou desconsiderar nos outros indivíduos com os quais se relaciona – restritivo, ardiloso, amigável, confrontador).

Associação de Moradores:

Os moradores do bairro através do Sr. Carlos, apresentam um estilo restritivo, onde pensam em seus próprios interesses sem pensar nas necessidades dos colaboradores da gravadora, ou mesmo nos benefícios e progresso que o bairro terá, alegando a perturbação do sossego, pois em sua maioria é da 3ª idade, e também perigo, por parte de pessoas novas e desconhecidas transitando pelo bairro.

Gravadora:

O Sr. Jorge Andrade, porta voz da gravadora, por sua vez, adota um estilo confrontador, que defende a instalação da gravadora naquele bairro, por estar de acordo com os padrões requisitados, vindo apresentar uma proposta pacificadora e de total confiança e segurança para ambos.

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3

Principais pontos a serem negociados:

Gravadora: Liberação da obra junto a secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores da construção da gravadora.

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