Estudo de caso

1. INTRODUÇÃO

        A estabilidade na economia do Brasil e o aumento do poder de compra dos consumidores brasileiros têm alavancado um crescimento expressivo no mercado da construção civil o que gera também um impulso no mercado de móveis e especificamente nos móveis planejados, demonstrando uma tendência em clientes que querem cada vez mais exclusividade. As indústrias, marcenarias e lojas do ramo trabalham com uma demanda que tanto pode vir de grandes construtoras como de pessoas que estão construindo casas ou comprando apartamentos e sonham em fazer da sua residência um local de conforto, beleza e adequado aos dimensionas de suas residências. Outro elemento atrativo nesse mercado moveleiro é que classes B e C estão cada vez mais interessadas e buscando essa linha de produto de melhor qualidade e exclusividade, é comum vermos inúmeras reportagens e números do mercado que consolidam essa realidade da indústria de móveis.
        Outro elemento relevante para o nosso estudo é que 90% das empresas ligadas a esse setor da economia são formadas de micro ou pequenas empresas, segundo o SINDIMOV (sindicato das industrias de móveis). O faturamento da indústria de móveis, no ano de 2000, totalizou em R$ 8,8 bilhões. Cerca de 88% da produção doméstica é proveniente dos Estados de São Paulo, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Em 1999, este setor empregou 781.823 pessoas (ABIMOVEL, 2001).

“A expansão do mercado imobiliário e a alta no consumo das classes de renda mais baixas têm impulsionado o crescimento da indústria brasileira de móveis.Com foco voltado ao mercado nacional, o setor faturou R$ 29,7 bilhões em 2010, 13,4% a mais do que em 2009, segundo a Abimóvel (Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário), com dados do Iemi (Instituto de Estudos e Marketing Industrial). O crescimento da indústria da construção civil deverá elevar a demanda por móveis residenciais ainda mais neste ano", diz o presidente da Abimóvel, José Luiz Diaz Fernandez, na abertura da Movelpar (Feira de Móveis do Estado do Paraná).”

Fonte:http://www1.folha.uol.com.br/mercado/888801-industria-de-moveis- 10.shtml

Google, acesso em 14 mai 2012.

Ou seja, nesse cenário as marcenarias que em grande parte trabalham em sistemas artesanais estão recebendo um aumento significativo na demanda de pedidos e percebendo a necessidade de se organizarem com a implantação de técnicas de gestão modernas para se manterem competitivas e com rentabilidade para sobrevivência e estabilidade do negócio. No Brasil segundo o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio as Micros e Pequenas Empresas) 60% dos empreendimentos se extingue em menos de três anos de vida.

É preciso portanto que ocorra uma mudança comportamental das lideranças dessas pequenas empresas, que precisam passar por um processo de aprendizado dos conceitos de gestão de administração e processos produtivos, trabalhando com visão estratégica e indicadores de desempenho para garantir a sobrevivência no mercado, deixando os hábitos de trabalhar sem um planejamento seja ele imediato ou a longo prazo.

Após um trabalho de mudança organizacional e determinação da  visão estratégica do gestor, é necessário uma preparação do meio onde ocorre os processos de produção, nesse tópico lay outs adequados ao fluxo da produção, iluminação das linhas de produção, infra estrutura para funcionários são fundamentais para o sucesso de planos de produção, uma ferramenta que tem sido eficaz é a implantação da técnica oriental do 5 S (SEIRI (descarte), SEITON (organização), SEISO (limpeza),SEIKETSU (higiene), SHITSUKE (ordem mantida).

        O processo de racionalização de trabalho e controle de estoque também são pontos de vital importância para a sobrevivência da empresa, é comum vermos linhas de produção do setor moveleiro trabalhando apenas com o conhecimento do funcionário mais antigo, essa situação deixa extremamente frágil a estabilidade do processo, principalmente por ocorrer uma rotatividade operacional alta  em tempo de economia aquecida.

        Estamos propondo um estudo de caso em uma Marcenaria Artesanal “Lazili Comércio de Móveis”, situada na cidade de Sorocaba, com 150 m2 de área fabril e cerca de 18 funcionário diretos, que está em pleno processo de expansão com um aumento na carteira de pedidos no último ano em torno de 20% e projeção para um maior crescimento no próximo ano em torno de 30%, no entanto, é visível que há a necessidade de implantação de organização do local de trabalho e padronização dos processos produtivos, para garantir o atendimento com qualidade aos clientes, no tempo certo e no custo adequado, gerando lucros com satisfação dos funcionários e fidelização da mão de obra especializada desse setor.

1.1  CARACTERIZAÇÃO DO TEMA DA PESQUISA

        

A Lazili Comércio de Móveis é uma empresa de fabricação de móveis, com cerca de 05 anos de participação no mercado, sua área fabril localizada na cidade de Sorocaba, com cerca de 150m2 de área e 18 colaboradores, está  inserida nesse cenário econômico e social onde há um aumento significativo na sua carteira de clientes e pedidos, mas no entanto o processo de fabricação ainda é de forma artesanal, o presente estudo busca sugerir elementos estratégicos e de planejamento que permita a melhoria da competitividade, a padronização dos seus processos de produção, o controle e acompanhamento dos índices de desempenho e a redução dos custos de fabricação sem prejuízo a qualidade do produto.

Para isso, considera-se a importância da avaliação dos elementos tratados por Porter como as vantagens competitivas construídas à partir da interação com fornecedores e clientes, atenção as ameaças de empresas rivais, concorrentes e novos produtos.

        É fundamental que a analise aqui proposta das forças de Portes, se dê individualmente em cada elemento que compõe o processo de competitividade da empresa, assim elementos como infra-estrutura, política, cultura, inovação tecnológica e gestão administrativa da organização devem ser analisadas para se obter uma fotografia atual da empresa e traçar um planejamento de curto e longo prazo com elementos de melhoria contínua.

        Dentro desses conceitos é possível delinearmos elementos de simples concepção e rápida aplicabilidade como elementos de organização do local de trabalho, limpeza e lay out, pontos que podem ser devidamente tratados com aplicação da metodologia do 5’s, que tem como alicerce a inclusão dos colaboradores através de processos de treinamento e colaboração na aplicação desses pilares de eliminação de desperdício.

        O resultado esperado com as ações de reorganização da gestão da Lazili e implantação de metodologias de eliminação de desperdício é em primeiro lugar a redução dos custos de fabricação e melhor competitividade no mercado, mas também e criar uma cultura sólida para  a participação ativa dos colaboradores e a boa governança pela alta administração.