O Comportamento do Consumidor
Por: robrondani • 8/4/2026 • Trabalho acadêmico • 524 Palavras (3 Páginas) • 6 Visualizações
ROTEIRO DE RELATÓRIO – ATIVIDADE PRÁTICA NA FEIRA
Disciplina: ______________________________________
Turma: __________________________________________
Data da visita: _________________________________
Grupo: _________________________________________
1. INTRODUÇÃO
Descreva:
- O objetivo da atividade:
- A importância do estudo do processo de decisão de compra:
- Contextualização da feira visitada (local, tipo de produtos, público):
2. DESCRIÇÃO DA EXPERIÊNCIA
Relate:
- Como foi a visita:
- O que foi observado:
- Situações reais de compra:
3. ANÁLISE DO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
3.1 Reconhecimento da necessidade
3.2 Busca de informação
3.3 Avaliação de alternativas
Critérios observados:
- ( ) Preço
- ( ) Qualidade
- ( ) Aparência
- ( ) Marca/origem
Explique:
3.4 Decisão de compra
- ( ) Planejada
- ( ) Parcialmente planejada
- ( ) Por impulso
Justificativa:
3.5 Pós-compra
- ( ) Satisfação
- ( ) Dúvida
- ( ) Reclamação
Explique:
4. PAPÉIS NO PROCESSO DE COMPRA
Descreva um exemplo observado:
- Iniciador: ________________________________________
- Influenciador: ____________________________________
- Decisor: _________________________________________
- Comprador: _______________________________________
- Usuário: _________________________________________
Explicação:
5. FATORES QUE INFLUENCIAM A DECISÃO
5.1 Diferenças individuais
5.2 Influências ambientais
5.3 Processos psicológicos
6. ENVOLVIMENTO E RISCO
- ( ) Baixo risco
- ( ) Alto risco
Explique:
7. LOCAL, MOMENTO E FORMA DE COMPRA
8. INSIGHTS E REFLEXÕES DO GRUPO
9. CONCLUSÃO
10. ANEXOS (OPCIONAL)
— MODELO PREENCHIDO (EXEMPLO)
Disciplina: Comportamento do Consumidor
Turma: 5º Termo – Gestão Comercial
Data da visita: 15/03/2026
Grupo: João, Maria, Ana
1. INTRODUÇÃO
O objetivo da atividade foi analisar o comportamento do consumidor em uma feira livre, observando como ocorre o processo de decisão de compra.
O estudo desse processo é importante para entender como os consumidores escolhem produtos e quais fatores influenciam suas decisões.
A feira visitada foi uma feira livre de bairro, com venda de frutas, verduras, roupas e alimentos prontos, frequentada principalmente por moradores da região.
2. DESCRIÇÃO DA EXPERIÊNCIA
A visita foi dinâmica, com grande movimento de pessoas. Observamos consumidores de diferentes idades e perfis.
Os produtos mais procurados foram frutas, verduras e pastel. Muitos consumidores interagiam diretamente com os vendedores.
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