O Processo do 5W2H

5W2H

O 5W2H é uma ferramenta de check list de ações eficaz para correções e prevenções de atividades e planos, buscando os elementos para ser mapeados dentro da organização. De acordo com Dezorzi (2011, p. 54) “O 5W2H é uma ferramenta para planejar o que deve ser feito e, ainda, distribuir as tarefas entre os integrantes da equipe e permite acompanhar o que cada um está fazendo. É um tipo de lista de verificação utilizado para informar e assegurar o cumprimento de um conjunto de plano de ação, diagnosticar um problema e planejar soluções.”

Abrantes (2009) diz que está relacionada a perguntas da língua inglesa utilizadas em planejamentos de projetos ou execução de atividades. Sendo as seguintes perguntas:

1.	O que deve ser feito? (What?)	Qual atividade que será feita?
2.	Porque deve ser feito (Why?)	Qual o motivo (razão) para fazer a atividade?
3.	Quando deve ser feito? (When?)	Qual a data e o prazo para a execução da atividade?
4.	Quem fará? (Who?)	Quem vai ser o responsável pela atividade?
5.	Onde será feito? (Where?)	Em qual lugar (espaço físico)?
6.	Como será feito? (How?)	Quais recursos materiais serão utilizados?
7.	Quanto custará? (How much does is cost?)	Quanto irá ser gasto de recursos financeiros para a execução do plano?

Sendo utilizada pelas empresas, a ferramenta traz benefícios e vantagens às organizações e as atividades que irão realizar.

“Ao planejar determinada atividade gerencial, você deve responder às sete perguntas citadas acima com clareza e objetividade. Logo após, você deverá elaborar uma tabela explicativa sobre tudo o que foi planejado, mas sempre seguindo o modelo de especificar, ao máximo, todas as etapas do processo. Caso contrário o 5W2H perde a sua função.” (MARSHALL, et al 2008, p. 113).

A ferramenta 5W2H auxilia as organizações em planos de ações visualizando com clareza as informações estudadas para a identificação e soluções de problemas venturos. Eliminando dúvidas e proporcionando mapeamento, a organização alcança agilidade e eficiência na execução com pessoas ou equipes, ajudando a cada processo em tempo em curto tempo.