Treinamento Desenvolvimento e Jogos Vivenciais
Por: hevecris • 19/3/2016 • Trabalho acadêmico • 2.167 Palavras (9 Páginas) • 570 Visualizações
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SUMÁRIO
1 Introdução..................................................................................................... 3
2 Desenvolvimento.......................................................................................... 4
2.1 Diagnóstico profissional................................................................................ 4
2.2 Missão.......................................................................................................... 5
2.3 Visão............................................................................................................ 5
2.4 Negócio da Marca........................................................................................ 5
2.5 Valores e Princípios...................................................................................... 5
3 Contratação de colaboradores..................................................................... 6
3.1 Planejamentos dos treinamentos................................................................ 6
3.2 Tipos de treinamento................................................................................... 6
4 Programa de Segurança, Saúde e Qualidade de vida................................ 7
5 Cargos importantes...................................................................................... 8
6 Formação de equipes x motivação.............................................................. 9
7 Conclusão.................................................................................................... 10
Referências.............................................................................................................. 11
- INTRODUÇÃO
O presente trabalho é sobre as Lojas Colombo S/A que é uma grande rede de lojas varejista. Atualmente a Colombo conta com 264 lojas, 2 centros de distribuição e mais de 5.000 colaboradores nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Dentro da estratégia de multicanais, ela atua nos segmentos de lojas de rua, lojas em Shopping Centers, lojas Premium e loja virtual. Opera um varejo de veículos, a Colombo Motors, com a comercialização de ciclomotores, motos, triciclos e quadriciclos. Além disso, investe na diversificação em serviços financeiros por meio da Crediare, que opera desde 2003, com oferta de crédito para a compra de eletros e móveis pelos clientes da Rede Colombo, e oferece ao mercado como principais produtos o crédito pessoal ‘Dinheiro na Hora’ e o Cartão Colombo Visa, através do qual o cliente da Colombo compra na loja e em mais de 800.000 estabelecimentos Visa conveniados no país.
As Lojas Colombo vêm crescendo no decorrer dos anos se tornando umas das maiores empresas varejistas. Ela busca sempre melhorar dando treinamentos aos seus colaboradores periodicamente para o excelente atendimento aos clientes. Procura também implantar todas as normas de segurança do trabalho e cumpri-las para um bom ambiente de trabalho.
Veremos a partir daqui o caminho percorrido dentro de uma empresa do início ao fim dos processos da rede Colombo que colaboram com as estratégias oferecidas pela companhia e que se dispõe a aprender, respeitar e realizar seu sonho profissional e o sonho dos seus clientes.
- DESENVOLVIMENTO
- DIAGNÓSTICO PROFISSIONAL
Pessoa entrevistada: Patricia Camargo
Cargo: Gerente Gestora
A Lojas Colombo S/A fica localizada na Praça 8 de Janeiro, nº1356 em São José dos Pinhais - PR, atuando no ramo do Comércio Varejista.
Em 30 de novembro de 1959, na cidade de Farroupilha no Estado do Rio Grande do Sul, iniciava a história das Lojas Colombo. Foi ali que os primos Adelino Raymundo Colombo e Dionysio Balthasar Maggioni fundaram a rede de lojas cujo foco no início, era a venda de televisores. No ano seguinte, com a inauguração da primeira emissora de televisão no Rio Grande do Sul, a expansão da venda dos televisores teve papel fundamental no crescimento da empresa. Por meio da criação de um consórcio para a comercialização do produto, a empresa soube atender os consumidores da época em uma necessidade específica - uma necessidade à qual havia se antecipado.
Se antecipar às tendências do cenário e atender as necessidades dos consumidores de forma inovadora, tem sido a tônica das Lojas Colombo ao longo dos últimos 56 anos. Evoluir, criar novos conceitos, surpreender com soluções inesperadas. Da inauguração da primeira filial em 1965 em Caxias do Sul, a uma expansão planejada ano a ano para aumentar o número de lojas e o mix de produtos, a Colombo tem se colocado cada vez mais à frente de seu tempo e atuado dentro do negócio de proporcionar soluções de varejo.
Essa filosofia fez com que a Colombo chegasse em 1992 com 167 lojas e 16 franquias nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Junto à expansão veio o aprimoramento da filosofia de negócio, deixando de ser uma empresa familiar e se tornando um grupo profissional, atuando com ferramentas estratégicas e com a contratação de executivos capacitados para gerir altos postos de comando.
Hoje os negócios da Colombo tem um diferencial somado com o Consórcio Colombo, uma administradora de consórcios fundada em 1987 que opera em todas as cidades onde a Colombo possui lojas e que, tendo entregado mais de meio milhão de bens, contempla uma média de 2.800 clientes todo o mês.
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