Estudo de Caso: o outro lado da mesa

1. ATIVIDADE

Estudo de Caso: o outro lado da mesa

1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto?

R: O Sérgio tinha eficiência e eficácia, pois sua esquipe tinha bons resultados e ele, por sua vez, sabia planejar e administrar sua função, o que faltou da parte dele foi a relação pessoal com sua equipe. O Sérgio era um gerente espetacular, para o ponto de vista da direção, pois obtinha excelentes resultados. O que faltou em sua gerencia, foi a relação pessoal e profissional que deveria ter com sua equipe.

1. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar o seu lugar?

R: Agiria com cautela, pediria um tempo de treinamento para que eu pudesse ser um sucessor do mesmo porte e competência. O que sergio não fez com Humberto, ele precisou aprender sozinho e ter conhecimentos de um gerente.

1. Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, para se tornar supervisor?

R: Suas competências desenvolvidas era sua grande habilidade com vendas, lidava com empresas, clientes e produtos de forma adequada e tinha uma relação boa com a equipe. Isso que fez merecer o cargo de gerente. Porém, infelizmente, não conseguiu obter os resultados esperados pela falta de habilidade para nível gerencial.

1. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?

R: Eu não tentaria imitar o Sérgio e mudar o meu jeito de lidar com negócios, ver tudo de um ponto de vista gerencil. Eu teria como partida, unir as nossas habilidade para ve se daria certo.

1. Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para supervisor de vendas? Justifique.

R: Humberto tem sim as competência necesárias, ele só precisava de instruções para se tornar um gerente. É válido destacar que o Humberto já era líder da equipe com 60% das vendas, mas como não houve o suporte, o treinamento necessário de nível, acabou deixando as vendas caírem.

1. Coloque-se no lugar do diretor de vendas Luís. Qual problema ele deve resolver?

R: Como diretora, pensaria em dar o treinamento necessário a todo funcionário independente do cargo que fosse assumir. E mesmo sendo um funcionário exemplar necessitava de conhecimento avançados sobre o novo cargo. Acredito que tenha sido um ato falho da direção da empresa, por pensar que ele daria conta devido aos seus méritos anteriores, sendo que liderar uma equipe não e facil.