A Estratégias de Marketing
Por: katiat • 17/4/2023 • Trabalho acadêmico • 1.640 Palavras (7 Páginas) • 49 Visualizações
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matriz de Atividade INDIVIDUAL
Estudante: |
Disciplina: Estratégias de Marketing |
Turma: MBA Executivo: Gestão Empresarial - |
PLANO DE MARKETING
Introdução
A empresa escolhida para a elaboração deste plano de marketing foi o Grupo Boticário, com foco no aumento das vendas online do grupo através de uma oportunidade do programa já existente “clique & Retire”.
Este estudo está embasado no proposito da empresa “Nosso propósito é criar oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor!”, visando aumentar à disponibilidade da oferta on line.
Em 2021 a empresa integrou suas lojas física à rede de e-commerce iniciada em 2002, dando ao seu consumidor uma maior facilidade de acesso ao produto com a adição do “clique & retire”, facilitado a jornada de compra e reduzindo o tempo dele em loja.
Este estudo visa apresentar um plano de fortalecimento e divulgação da estratégia para o consumidor.
Desenvolvimento
- ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA
O grupo está presente no mercado desde 1977, hoje atuando com as marcas Quem Disse, Berenice?, Eudora, Beleza na Web, BeautyBox, Vult, O.U.i e Boticário Internacional. Segundo aponta Dow Jones a 6ª empresa de beleza mais sustentável do mundo, e conta com mais de 4.000 lojas. Com base nas pesquisas, foi possível desenvolver a seguinte matriz SWOT
INTERNO | FORÇA | FRAQUEZA |
Tradição da marca; Inovação em produtos; Número de franquias; | Shopper busca o produto com foco em presente e não consumo próprio. | |
EXTERNO | OPORTUNIDADES | AMEAÇAS |
Brasil é o maior segmento do mundo, Perfumaria é a 2ª maior mercado de cosméticos; Crescimento da renda classe D/E Concorrentes com maior presença física | Forte concorrência no segmento; Natura: Imagem da marca aliada a maior renda com produtos de alta qualidade; |
- PESQUISA DE MERCADO E POSSÍVEIS RESULTADOS
Está disponível no site do grupo dados históricos de faturamento de 2021 demonstrando que a estratégia da ominicanalidade está consolidada, e avanços na categoria de cabelos e cuidados.
Nesta matéria podemos observar que o grupo registrou recorde de faturamento de R$18,1Bi um crescimento de 14,7% comparado com 2020 e com avanço de 33%, as vendas online.
“Ao longo de 2021, concretizamos importantes alavancas internas de crescimento potencializadas pelo nosso novo modelo organizacional. Os números históricos provam que conseguimos fazer isso de forma sólida, não só gerando valor, mas principalmente distribuindo valor para todo nosso ecossistema que inclui distribuidores, revendedores e franqueados”, afirma Fernando Modé.
O grupo tem como fortaleza a forte presença e engajamento nas redes sociais, somada as marcas do grupo tem mais de 60 milhões de seguidores, e de acordo com Bank of América com base em indicadores de desempenho das marcas no Instagram, hoje é a base mais engajada de um negócio de beleza no Brasil.
E isso é possível porque a grupo tem produtos para diversos públicos, desde a alta renda — na OUi, as fragrâncias assinadas por perfumistas franceses a partir de R$ 300 — até a classe C, com esmaltes a R$ 7 na Vult. “Nosso objetivo é encontrar o consumidor onde ele estiver e aproveitar o que cada canal tem de melhor”, afirma Alessandra Sekeff, vice-presidente de B2B.
Analisando a base ativa divulgada do grupo identificamos que apresentou um aumento significativo de consumidores para as sete marcas do grupo nos mais diversos canais. Em 2021, base de clientes ativos Aumento de 9,2 % em relação a 2020, correspondendo aos 1,6 milhão de novos brasileiros que consumiram os produtos da empresa no ano passado, chegamos há uma carteira de 17.391.304 clientes
2020 | 15.791.304 |
+ 9,2% | 1.600.000 |
2021 | 17.391.304 |
Dados da Neotrust, nos anos de 2020 e 2021, a categoria de Beleza, Perfumaria e Saúde foi a segunda com o maior volume de vendas online. Durante o primeiro trimestre de 2021, a categoria cresceu 15,2% em pedidos, enquanto a primeira Moda e Acessórios 16,6%.
Falando do segmento de maquiagem em 2021 segundo relatório da NeoTrust, esse setor foi responsável por aproximadamente 15,2% de todos os pedidos realizados via Internet durante o período e além de outra pesquisa realizada pela Fact.MR, aponta que essa categoria deve movimentar cerca de U$ 80 bilhões até o final do ano de 2022.
Segundo estudos no Google, 41% das consumidoras de beleza têm medo de comprar maquiagem sem testar e errar a cor ou o tom. Pensando nisso, aqui está a oportunidade de crescimento e diferenciação para o e-commerce. Já temos a disposição do consumidor o “clique & Retire”, e identifico uma oportunidade de usarmos a estratégia além dos ganhos logísticos mas para garantir que o consumir desta linha possa no ato da retirada validar o tom do produto e caso identifique que não atende a sua necessidade, a própria loja poderá fazer a troca imediata e de forma rápida para o tom correto. Este consumidor já sairá da loja com o produto desejado na velocidade esperada.
Se capturarmos 10% destes consumidores em potencial, com um ticket médio de 2 itens vendidos hoje ao preço de R$ 162,80, temos um potencial incremento de vendas de 1,56% nas vendas do grupo.
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- ANÁLISE COMPETITIVA
Natura & Co
Falando do principal concorrentes direto a holding Natura & Co, o Brasil responde por 27% da receita líquida, gigante de 40 bilhões de reais.
No primeiro trimestre, a receita da Natura &Co caiu 12,7%, com prejuízo de 643 milhões de reais. Pouco mais de um mês após a divulgação dos resultados, a empresa anunciou a nomeação de Fábio Barbosa (que ocupa um cargo no conselho de administração da empresa) como CEO global, sucedendo a Roberto Marques.
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