A GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

Caso Chery[pic 1]

1. Classifique os produtos da empresa entre compra comparada, conveniência ou especialidade. Justifique.

R: Especialidade. Porque seus produtos (Automóveis), são comprados com menor frequência, pelo fato de serem produtos mais caros, e o cliente está disposto a se esforçar um pouco mais para obter o produto desejado.

1. Quais ações que a Chery desenvolve relativo a Atributos de Produtos, Marca e Assistência Técnica.

R: Eles optaram por um conjunto de ações visando à oferta de amplos serviços e itens de séries a um preço mais baixo que a da concorrência.

Os carros da Chery são completos e tem itens de marcas já consolidadas no mercado, e tem um preço muito competitivos de 20 a 25% em relação à concorrência.

  Ampla rede de concessionárias nas principais cidades, assistência 24hrs por dia, 7 dias por semana, alojamento e transporte gratuito caso o consumidor esteja a mais de 50 km de onde mora; e o direito a um carro reserva se o conserto do modelo em uma das lojas levar mais de 48 horas.

 E seguros com a MAFRI Seguradora com baixo custo (menos de 5% do valor do veículo).

 A partir de 2012, teve a construção de uma fábrica no Brasil para acessar o mercado

sul-americano preservando custos, ganhando escala e agilidade na prestação

de serviços.

1. Como está montada a Linha de Produtos da Empresa? Aponte vantagens e desvantagens.

R: Preenchimento, adicionando novos produtos, com inovações e diferenciais, a linha já existente.

Vantagens: Com as inovações, e os diferenciais, tanto os que já são clientes vão querer adquirir os carros novos, e também novos clientes podem se interessar pelas mudanças nos produtos.

Desvantagens: O valor dos produtos pode aumentar por conta das inovações nos produtos. E existe o risco de novos clientes e dos clientes fiéis, não gostarem das mudanças feitas nos produtos.

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