Estudo de Caso C&A

Estudo de Caso

A moda é um dos principais segmentos da economia não apenas no Brasil, mas em todo o mundo. É também um dos fatores que complementam o processo de comunicação entre as pessoas. A roupa expressa a maneira  de ser de uma pessoa, fazendo com que a construção da marca seja fundamental para as empresas que querem atingir seus consumidores e se posicionar, garantindo a fidelidade destes. Uma das empresas que entende isso muito bem é a C&A, inaugurada no Brasil em 1976, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em grande parte do território nacional. É a maior anunciante do varejo de moda e utiliza uma comunicação ousada e de forte apelo.

Desde que se instalou no Brasil, a empresa posicionou-se em um segmento novo para os consumidores da época: uma loja que oferecia exclusivamente moda aos seus clientes. Com roupas e calçados em sua maioria de marcas próprias, a C&A mantém a sua identidade muito clara na cabeça de seu público-alvo até hoje.

Considerando as características da referida empresa, vamos analisar algumas situações relativas ao comportamento do consumidor e às estratégias mercadológicas.

Desde que se instalou no Brasil, a empresa posicionou-se em um segmento novo para os consumidores da época: uma loja que oferecia exclusivamente moda aos seus clientes. Com roupas e calçados em sua maioria de marcas próprias, a C&A mantém a sua identidade muito clara na cabeça de seu público-alvo até hoje.

Considerando as características da referida empresa, vamos analisar algumas situações relativas ao comportamento do consumidor e às estratégias mercadológicas.

1. A segmentação de mercado leva a empresa a concentrar esforços, pressupondo uma estratégia dirigida à conquista de parcela significativa de vendas dentro de um grupo específico, de modo a aumentar a sua competitividade em relação aos concorrentes. A C&A identificou um segmento com necessidades não atendidas e baseou suas decisões nas variáveis psicográficas.

Podemos dizer que tais características estão relacionadas com segmentação de mercado?

. _  Sim. A empresa quando veio para o Brasil, trouxe um modelo de varejo de moda que tornou acessível ao publico as principais tendências das vitrines do mundo. Viu a oportunidade em um país que ainda não tinha essa facilidade. Em uma época de mudanças constantes na sociedade e economia, a empresa veio com um posicionamento objetivo de sua atuação.

2. O fundamental ou o princípio básico da visão mercadológica daqueles que atuam por segmentação de mercado é a premissa de que as organizações devem oferecer ao consumidor valor agregado ao produto ou serviço.

Nesse sentido, você já percebeu onde se situa o valor oferecido pela C&A aos seus consumidores?

_  A empresa sempre em sua comunicação com publico, não oferece roupas, oferece moda! O valor agregado está em construir essa ideia de exclusividade e de estar sempre na moda com produtos C&A com valor acessível para muitas classes.

3. Uma empresa estabelece seu posicionamento e nele está o seu diferencial. Existem diferentes estratégias de posicionamento com o objetivo de buscar vantagens competitivas sobre os demais concorrentes.