Desafio Profissional (Hipermercado Hoterdan)

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAS POLO ANHANGUERA EDUCACIONAL UNIDADE III - CAMPINAS

ALEXSANDER ALVES DE OLIVEIRA JUNIOR         RA 0155555262

CINTIA SOLANGE DAS NEVES                                RA 0155555259

DIONISIO MEDEIROS DE BRITO                              RA 0155555218

KARINE REIS DELMIRO                                            RA 0155555246

ATIVIDADE AVALIATIVA – DESAFIO DO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE MATEMATICA E PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSOR - TUTOR EAD Raphael Jensen Anselmo

CAMPINAS/SP

2015

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................1

1 . ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO..................3

2 . PLANO DE AÇÃO PARA O NIVEL ESTRATEGICO............................4

3 . PLANO DE AÇÃO PARA O NIVEL OPERACIONAL..........................12

CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................14

REFERÊNCIAS.......................................................................................15

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INTRODUÇÃO

A relevância deste trabalho esta focado em competências no desenvolvimento e na motivação de cada colaborador, desde o Diretor ate o faxineiro, tem como objetivo geral analisar, estudar e concluir a produtividade do hipermercado Hoterdan.

Abordando desde a sua inauguração ate sua queda trimestral. Onde realizamos pesquisa de mercado, remanejamento de equipes, promoções de pessoas, sugestões de melhorias através de: palestra motivacional, com âmbito pessoal e profissional, investigações, conversa com funcionários e analise de dados.

Estruturando em três tópicos:

Redefinimos a estrutura organizacional;

Desenvolvimento de equipes e lideres;

E um plano estratégico e tático para aumentar o faturamento.

As funções administrativas constituem as próprias funções do administrador. Para Henri Fayol, as funções administrativas são compostas pelos elementos da administração.

• Prever: visualizar o futuro e traçar um programa de ação.
•  Organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa.
• Comandar: dirigir e orientar o pessoal.
•  Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos.
• Controlar: verificar que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.

 Onde tanto o diretor como gerente ou supervisor exercem essas funções.

Também foi baseado no sistema de administração de Frederick W. Taylor, onde se aplica os quatro principio da administração cientifica.

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Sendo eles:

• O principio do planejamento que se basear nos procedimentos científicos e o planejamento do método;
•  O principio da execução onde há a distribuição e atribuição das responsabilidades;
•  O principio do controle se certificando que o trabalho esta sendo bem executado;
•  O principio da execução visando corrigir os erros e garantir a normalidade.

1.  ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO

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2 . PLANO DE AÇÃO PARA O NIVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO

Melhorar sua eficiência gerencial

Após alguns dias analisando a rotina do hipermercado, podemos avaliar que seus diretores e gerentes não estavam exercendo os seus devidos cargos, estavam executando as funções de seus subordinados e deixando-os de exercer suas próprias funções, achando mais convenientes executar as funções do que ensina-los.

         Sem que desconfiassem passamos um período no chão de loja ouvindo-os funcionários um a um e em todos os setores.

Depois de concluir, elaboramos um relatório para poder apresentar aos gerentes, contendo suas falhas e êxitos, para que assim pudéssemos mostrar a eles uma melhor forma de desempenhar seu cargo.

Em um feedback com cada gerente, apresentamos o que havíamos realizado durante esse período de pesquisa mostrando a eles seus pontos positivos e negativos como:

• Pontos Positivos:

- Maior proximidade, interação com os funcionários;

- Mais presente no chão de loja;

- Observando melhor sua equipe;

- Maior comprometimento com a empresa;

•   Pontos Fracos:

 

- Não realizando suas funções de gerente;

- Não desenvolvendo sua missão;

- Se sobrecarregando;

- Pouca paciência em orientar seus subordinados;

- Falta de estratégia e demanda;

- Falta de Organização;

        

Após alguns dias é nítido ver que os gerentes estavam mais motivados em exercer suas atividades e delegando trabalhos para seus subordinados realizarem, assim os setores estavam progredindo em venda trazendo mais margem de lucro para a empresa com mais motivação e empenho.

Desenvolver lideres;

Para Desenvolver novos lideres e necessários saber se o funcionário possui capacidade e competência para exerce a função desejada.

É preciso observar o quadro de funcionários e analisar aqueles que mais se destacam.

Para promover o funcionário a liderança o mesmo tem que ter os valores da empresa, precisa transmitir confiança, dedicação e segurança.

O candidato deve ser curioso em aprender coisas novas que não seja de sua função contratada, para avaliar sua força de vontade em estar crescendo dentro da empresa.