Prointer2

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FACULDADE ANHANGUERA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS.

DIAGNÓSTICO DA EMPRESA LM FARMA.

ADONAI LOURENÇO – 7093559221

ALEKSANDRO FERREIRA – 7423619064

GABRIELA ARAÚJO – RA 7449637018

GISLAINE PAULA – 9977021357

JOSÉ EVERALDO –  7634736989

JOSENEI DO NASCIMENTO – 7297613849

São José dos Campos, 2014.

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FACULDADE ANHANGUERA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS.

DIAGNÓSTICO DA EMPRESA LM FARMA.

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ADONAI LOURENÇO – 7093559221

ALEKSANDRO FERREIRA – 7423619064

GABRIELA ARAÚJO – RA 7449637018

GISLAINE PAULA – 9977021357

JOSÉ EVERALDO –  7634736989

JOSENEI DO NASCIMENTO – 7297613849

São José dos Campos, 2014.

Sumário

1.0 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA04

2.0 –PROCESSOS GERENCIAIS05 E06

3.0 – DIREITO EMPRESARIAL07

4.0 – MATEMÁTICA08 E 09

5.0 – TECNOLOGIA DE GESTÃO10

SEIS SIGMA11

6.0 –RESPONSABILIDADE AMBIENTAL12 E 13

7.0 – TECNOLOGIA EM MARKETING14 E 15

8.0 – PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO16

9.0 – CUSTOS LOGÍSTICOS17 E 18

10.0 - INTERMODAIS19 A 21

11.0 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL22

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS23

 ANEXO 124

ANEXO 225

1.  - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Fundada em 1988, a LM Farma se preocupa em atender cada vez melhor os seus clientes fornecendo produtos de elevada qualidade. Atuando no desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos que contribuem para saúde e bem estar das pessoas. A LM Farma foi tradicionalmente conhecida pela comercialização, em todo território nacional, de saneantes e antissépticos para uso hospitalar. Buscando ampliar seu portfólio de negócios, foi criada em 2002, a Curatec uma divisão de produtos de uso médico que oferece uma linha completa para tratamentos de feridas. Em 2008, a empresa recebeu o certificado de Boas Práticas de Fabricação e Controle (BPF&C), emitido pela ANVISA, específico para produtos do segmento da saúde que podem ser destinados ao tratamento de feridas, e mais recentemente (2011) a certificação ISO 13485, reconhecendo a empresa internacionalmente no sistema de gestão de qualidade de indústria de produtos médicos. A LM Farma possui atividades de desenvolvimento, fabricação e venda de produtos estéreis e não estéreis para ação na prevenção ou no tratamento de lesões cutâneas (compressas, géis, ataduras, loções e membranas). É uma empresa de capital 100% nacional, que atua há 20 anos do segmento hospitalar com orgulho de ser brasileira.

2.0 - PROCESSOS GERENCIAIS

O planejamento é à base do processo gerencial, devendo conter o nível institucional, intermediário e operacional, além de definir os objetivos, missão, visão, valor e implementação dos planos de ação necessários. A organização está relacionada com a estrutura organizacional, que é, a forma de fazer o trabalho, quem executará as tarefas, verificar os recursos necessários, organizar o todo para que a organização tenha uma ação empresarial de sucesso e comprometimento.  A empresa possui um criterioso método de medição e monitoramento de produto, bem como registros e identificação das pessoas que desempenham atividades de inspeção e ensaios, assegurando a conformidade com os requisitos estabelecidos pelas normas e leis, a empresa estabelece, documenta e implemente um sistema de gestão de qualidade, bem como promove a manutenção de sua eficácia de acordo com os requisitos da Norma EN ISO 9001, que constitui uma referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, EN ISO 13485  é a norma internacionalmente reconhecida para sistemas de gestão da qualidade na indústria de equipamentos médicos, voltada a saúde E RDC 16 que constitui na boas práticas de fabricação de produtos médicos, voltado a Resolução da ANVISA. A empresa provê e mantém infraestrutura adequada, incluindo espaço de trabalho, equipamentos e serviços de apoio quando necessário, para atender aos requisitos do produto a infraestrutura é avaliada continuamente pela alta direção, analise de dados, resultados de desempenho de processos e produto, resultados de auditorias internas e externas e reclamações de clientes, quando alguma necessidade é identificada por seus colaboradores, mesma é levada ao conhecimento da direção por meios de seus superiores. Todos os materiais e produtos adquiridos são devidamente recebidos, identificados, amostrados e inspecionados, cada lote é rastreável, incluindo quantidade manufaturada e aprovada para distribuição, isso permite acompanhar as matérias primas e insumos, como os produtos em elaboração e acabados, desde o recebimento até a etapa final do processo e distribuição, todos os lotes de produto acabado estocados na área de expedição são considerados aprovados, e aqueles que eventualmente tornaram-se não conformes por qualquer motivo, por exemplo prazo de validade expirado são recolhidos, segregados, identificados e adequadamente tratados, os objetivos da qualidade e requisitos para o produto, identificação da necessidade de estabelecer controles, documentos, processos, equipamentos, inclusive equipamentos de inspeção e ensaios, dispositivos, recursos e habilidades que possam ser necessárias para atingir a qualidade requerida. Antes do aceite de qualquer tipo de pedido, é analisado criticamente suas condições em atender a solicitação, assegurando que os requisitos do produto estão definidos e documentados, os contratos ou pedidos que difiram previamente manifestados sejam resolvidos, e antes de contratar a entrega do produto, verifica por sistemática, a sua capacidade para atender aos requisitos do contrato ou pedido de compra. Os requisitos legais aplicáveis e outros requisitos específicos da LM Farma são comunicados aos vários níveis da organização por meio de documentação do sistema, reuniões, treinamentos e da política e seus objetivos. A política e os objetivos são analisados criticamente nas reuniões de análise crítica pela alta direção quanto a sua manutenção e adequação e são disponibilizados na intranet da empresa. A LM FARMA estabelece vários níveis de responsabilidades e autoridades para funções cujas atividades podem influir no sistema de gestão, essas funções são definidas e comunicadas por meio do organograma da empresa e das descrições de cargos, esse método define a inter-relação entre as várias funções que gerenciam, desempenham, e verificam as atividades que afetam a qualidade. Os procedimentos ou mapeamento dos processos desde o recebimento da matéria prima até a etapa final incluindo retorno de clientes são feitos através de Fluxograma de cada setor.