Reações adversas e alergicas causadas por produtos capilares
Por: Jocimeire Silva Santos • 17/5/2016 • Projeto de pesquisa • 1.118 Palavras (5 Páginas) • 555 Visualizações
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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
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SUMÁRIO
1.0 INTRODUÇÃO.....................................................................................................04
2.0 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................05
3.0 DADOS DA PESQUISA: REAÇÕES ADVERSAS CAUSADAS POR PRODUTOS CAPILARES.........................................................................................05
4.0 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DO QUESTIONÁRIO..........06
5.0 CONCLUSÃO......................................................................................................09
6.0 REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO......................................................................10
1.0 INTRODUÇÃO
Este trabalho possui o objetivo de realizar uma pesquisa com clientes que apresentaram reações adversas a utilização de produtos químicos capilares após a utilização de algum serviço estético capilar.
Foi utilizado um questionário desenvolvido diretamente, sem opções de escolha e aplicado a cinco clientes, essa atividade possibilitou o levantamento das reações adversas, as manifestações clínicas e as orientações passadas ao cliente pelos profissionais da área estética.
Este trabalho também se baseou em fundamentação teórica após a leitura do artigo acadêmico: Reações Adversas a Cosméticos e o Profissional da Estética, além do material disponível no portal do aluno em forma de web aulas, como será especificado no referencial bibliográfico.
2.0 DESENVOLVIMENTO
De acordo com a Legislação Brasileira, podemos definir cosméticos como produtos de uso externo, com destino a proteção ou embelezamento das diferentes partes do corpo. A despeito de serem considerados seguros, se forem utilizados da forma inadequada ou sem a devida orientação profissional, podem causar possíveis reações adversas até previsíveis.
Utilizando como pilar o conceito acima definido foi construído e aplicado um questionário com 5 (cinco) perguntas, aplicado a 5 (cinco) que apresentaram reações adversas após o uso de produtos químicos capilares (shampoo, condicionador, tinturas, formol, etc.), num centro estético.
Segue abaixo todos os dados coletados através do questionário desenvolvido.
3.0 DADOS DA PESQUISA: REAÇÕES ADVERSAS CAUSADAS POR PRODUTOS CAPILARES
Questionário | Cliente A | Cliente B | Cliente C | Cliente D | Cliente E |
Qual serviço foi utilizado? | Luzes | Escova Inteligente | Alisamento | Selagem | Escova progressiva |
O profissional que lhe atendeu fez alguma entrevista prévia ou teste da mecha? | Sim | Não | Não | Não | Sim |
Quais reações você teve após o uso do produto? | Forte coceira e vermelhidão. | Ardência nos olhos e irritação no nariz. | Vermelhidão e coceira. | Queda do cabelo e vermelhidão. | Irritação no couro cabeludo. |
O profissional lhe passou alguma instrução de como proceder caso apresentasse alguma reação ao produto? | Apenas que lavasse com shampoo de antiresíduos. | Que lavasse com frequência. | Nenhuma orientação. | Apenas leu o manual de instruções para mim e o mesmo orientava a procurar um profissional médico. | Não. |
Você saiu satisfeita com o serviço? | Sim, apesar do ocorrido o resultado ficou bom. | Não, pois tive queda de cabelo. | Não. | Não, pois tive queda de cabelo. | Sim, o resultado ficou lindo! |
4.0 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DO QUESTIONÁRIO
De acordo com a pesquisa aplicada e o levantamento dos dados coletados, foi possível identificar que das cinco clientes entrevistadas, todas as cinco já apresentaram algum tipo de reação adversa a produtos químicos capilares.
A primeira cliente utilizou um pó descolorante para luzes, informou que o profissional fez o teste com mechas e uma rápida entrevista sobre o seu histórico capilar, identificou que seria possível fazer o procedimento, porém ao fim do procedimento, a cliente apresentou forte coceira e vermelhidão. O profissional estético apenas orientou que a cliente usasse por um tempo indeterminado um shampoo antiresiduos. E ao fim a cliente se declarou satisfeita pois havia alcançado o objetivo pretendido esteticamente.
Nesse caso o profissional estético não poderia indicar um shampoo antiresiduos que é apenas indicado para retirar resíduos de cremes para pentear, máscaras, impurezas, excesso de poluição, oleosidade, sujeira e acúmulo de outros produtos.
A segunda cliente utilizou o serviço de escova inteligente, a profissional que a atendeu não fez qualquer entrevista para identificar alguma alergia já conhecida pela cliente ou o teste da mecha para identificar se o cabelo é resistente o suficiente para aplicação do produto indicado, a falta da entrevista demonstra uma falha no atendimento.
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