A INFLUÊNCIA DIGITAL: BLOGUEIRAS E YOUTUBERS NA DECISÃO DE COMPRAS DE MAQUIAGEM

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIEURO 

Curso de Comunicação Social

Publicidade e Propaganda

INFLUÊNCIA DIGITAL: BLOGUEIRAS E YOUTUBERS NA DECISÃO DE COMPRAS DE MAQUIAGEM

TAINARA MONTEIRO BRANDAO

BRASÍLIA

2017

TAINARA MONTEIRO BRANDAO

INFLUENCIA DIGITAL: BLOGUEIRAS E YOUTUBERS NA DECISÃO DE COMPRAS DE MAQUIAGEM

Projeto de conclusão de curso apresentado como pré-requisito para obtenção do grau de bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda.

Professor orientador: Alessandro Ximenes

BRASÍLIA

2017

Dedico este trabalho a minha família e amigos por todo o incentivo e ajuda para que isso fosse possível.

TERMO DE APROVAÇÃO

Trabalho de conclusão de curso defendido e aprovado como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, defendido e aprovado em ____ de ________ de 2017, pela banca examinadora constituída por:

_____________________________________________

Alessandro Barbosa Ximenes

Professor Orientador

_____________________________________________

Barbara Marques de Velasco

Membro Banca Examinadora

____________________________________________

Francisco Chagas

Membro Banca Examinadora

BRASÍLIA

2017

AGRADECIMENTOS

A Unieuro pelo ensino.

Ao Professor Alessandro Ximenes, pela orientação.

A todos os professores que fizeram parte da minha formação acadêmica.

 Aos meus familiares, em especial meus Pais pelo exemplo de vida e família. Por serem pessoas inteligentes, dedicados e compreensivos nesse período, transmitindo força e me dando todo auxilio durante está caminhada.

Ao meu namorado por todo carinho, amor e apoio durante esse período.

Aos grandes amigos que conquistei na faculdade Fernanda, Lisandra, Rodrigo, Juliana, Ana Carolina, Danilo e Dênis.

A todos que de alguma forma colaboraram para esta etapa.

RESUMO

O estudo pretende discutir como Youtubers e blogueiras influênciam na decisão de compras de produtos de maquiagem. A nova forma de relacionamento entre cliente-empresa tem se estreitado bastante. Devido a nova forma de publicidade feita por pessoas que tem influência na internet, as empresas estão recebendo mais feedbacks sobre seus produtos, podendo assim melhorar a qualidade e atender seu Público-alvo. Por conta disso, este trabalho apresenta um estudo sobre o que leva um consumidor a efetuar compra de maquiagem partindo da opinião de pessoas com influência na internet. Aponta opinião de estudiosos sobre os temas que, de alguma maneira influenciam no assunto abordado, como o comportamento do consumidor. Ainda apresento uma pesquisa que foca na decisão de compra de maquiagem e a percepção dos consumidores quanto a influência que sofrem. A pesquisa tem como foco principal analisar a relação que o consumidor tem com influenciadores digitais e de que maneira esse público é influenciado.

Palavras-chave: Comportamento do consumidor, blogueiras, Youtubers, influencia digital.

ABSTRACT

        The study aims to discuss how Youtubers and bloggers influence the decision to purchase makeup products. The new form of customer-company relationship has narrowed quite a bit. Due to the new form of advertising made by people who have influence on the internet, companies are receiving more feedback about their products, so they can improve quality and meet their target audience. Because of this, this paper presents a study about what leads a consumer to buy makeup based on the opinion of people with influence on the internet. It points out the opinion of scholars on the issues that in some way influence the subject addressed, such as consumer behavior. I still present a research that focuses on the decision to buy makeup and the perception of consumers about the influence they suffer. The main focus of the research is to analyze the relationship that the consumer has with digital influencers and how this audience is influenced.

Keywords: Consumer behavior, bloggers, Youtubers, digital influence.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        13

1.1. Tema e Delimitação do Tema        14

1.2. Problemática        14

1.3. Justificativa        14

1.4. Objetivos        15

1.4.1.Objetivo Geral        15

1.4.2. ObjetivosEspecíficos        15

1.5. Hipóteses        15

2. METOLOGIA        16

2.1. Definição de pesquisa        16

2.2 População e amostra        17

2.3 Técnica para coleta de dados        17

3. REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................18
3.1 Comportamentos do Consumidor.........................................................................18
3.2 Publicidade e Propaganda...................................................................................19
3.3 Internet e Redes Sociais......................................................................................21
3.4 Mídias Digitais......................................................................................................22
3.5 Influenciadores Digitais........................................................................................22
3.6 Influencer Marketing.............................................................................................24
3.7 Youtuber e Blogs..................................................................................................25
3.8 O consumo de maquiagem..................................................................................27
4.  Aprofundamento do Tema..................................................................................29
5. Análise de Resultados e Discussões...............................................................32
5.1 Análise do uso da internet dos entrevistados....................................................32
5.2  Análise do uso das Redes Sociais......................................................................32
5.3 Análise sobre Blogueiros e Youtubers.................................................................36
5.4 Análise Demográfica da pesquisa........................................................................42
5.5 Discussão.............................................................................................................45
6. Cronograma..........................................................................................................47
Conclusão.................................................................................................................48
Referências...............................................................................................................49

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