COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.312 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 576 - 600 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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A Importância Da Gestão De Custos Logísticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços A Fim De Manter E Captar Novos Clientes
A Importância da Gestão de Custos Logísticos para garantir qualidade nos serviços a fim de manter e captar novos Clientes. Prointer relatorio final Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER) Relatório Final São Gonçalo/RJ 2013 Francisco Medeiros Filho – RA6942012613 Paulo Sergio de Oliveira Paiva – RA6948436992 Renata Rodrigues da Silva do... 1509 Palavras 7 Páginas Prointer II final Universidade Anhanguera-UNIDERP Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Projeto interdisciplinar (Prointer) Projeto II
Avaliação:Tamanho do trabalho: 796 Palavras / 4 PáginasData: 25/3/2015 -
Instrumentos Para Ouvir Os Clientes
Clientes bem atendidos e satisfeitos voltam a comprar, demostram lealdade e ajudam a empresa a prosperar. Não há outra forma de atender bem a clientes que nãoseja por meio de conhecimento do seu comportamento, desejos e necessidades. O cliente pode ser avaliado pelo comportamento de determinado grupo, do qual compram, usam ou dispõem de produtos, serviços,ideias ou experiência para satisfazer necessidades e desejos. Instrumentos para ouvir o cliente podem ser utilizados com vários objetivos, entre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 236 Palavras / 1 PáginasData: 26/3/2015 -
Administração E Relacionamento Com Clientes
Sumário INTRODUÇÃO..............................................................................................4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..............................................................5 2. ESTUDO DE CASO...............................................................................14 2.1. Perfil da organização.....................................................................14 2.1.1. Apresentação.......................................................................14 2.1.2. Força de trabalho.................................................................15 2.1.3. Produtos e Clientes.............................................................16 2.1.4. Serviços Associados...........................................................16 2.1.5. Principais Concorrentes.....................................................16 2.1.6. Principais Insumos..............................................................16 2.2. Relacionamento com o Cliente....................................................17 2.2.1. Canais de Acesso................................................................17 2.2.2. Tratamento das Reclamações............................................17 2.2.3. Requisitos Exigidos............................................................17 2.2.4. Seleção de Clientes.............................................................18 2.2.5. Desafios................................................................................18 3. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA..........................................18 3.1. Análise do Relacionamento com o Cliente..................................18 3.1.1. Fundamentos Teóricos.......................................................18 3.1.2. Sugestões de Melhorias......................................................22 CONSIDERAÇÕES
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.184 Palavras / 17 PáginasData: 26/3/2015 -
Aula-tema 02: Administração De Marketing: Satisfação, Valor E Retenção Do Cliente
Gestão em Marketing Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 1 Iniciado em sexta, 27 março 2015, 12:43 Completado em sexta, 27 março 2015, 15:17 Tempo empregado 2 horas 34 minutos Notas 4/6 Nota 0.667 de um máximo de 1(67%) Question 1 Notas: 1 Os compradores formam suas expectativas da seguinte maneira: Escolher uma resposta. a. Com base na lei da oferta e da procura. b. Com base na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 871 Palavras / 4 PáginasData: 27/3/2015 -
Relacionamento Com O Cliente
1. Introdução Todas as empresas querem ser referência no seu mercado de atuação, mas a maioria não desenvolve estratégias para alcançar o sucesso. Desenvolver essas estratégias não é fácil, pois necessita de muita dedicação do empresário e de seus colaboradores. A inovação é a solução mais buscada pelas empresas que querem se diferenciar no mercado, seja desenvolvendo um produto inédito ou criando uma forma de fazer mais e melhor do que os concorrentes. Pensando nisso,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.228 Palavras / 5 PáginasData: 28/3/2015 -
Atendimento Ao Cliente
Tratamento - A empresa preocupa-se essencialmente com o conforto e bem estar físico e/ou psicológico do cliente. Refere-se pura e simplesmente a aspectos relacionados ao tratamento gentil e cordial que esperamos receber dos colaboradores, sem exceção, de qualquer empresa. Atendimento - A empresa preocupa-se com o encaminhamento e/ou solução efetiva para a necessidade do cliente, além do seu conforto e bem estar. Diz respeito ao nosso julgamento de valor como um todo. Somos gratos, não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.336 Palavras / 6 PáginasData: 28/3/2015 -
O Diagrama de caso de uso é um modo de organizar as informações dadas por um cliente
RESUMO Este trabalho é destinado a pessoas que desejam entender o que é diagrama de casos de uso, incluindo qual o objetivo de sua criação, quais procedimentos devem ser seguidos para criá-lo, quais são seus elementos básicos e qual o objetivo de criar um caso de uso. O trabalho contempla também o que são extends e includes, entre outros termos que são comuns em um diagrama de casos de uso, chegando ao exemplo de um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.716 Palavras / 7 PáginasData: 5/4/2015 -
Satisfação do cliente
1. Introdução Em meio a um mercado tão competitivo, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, atendê-los satisfatoriamente e torná-los fiéis à empresa. O Marketing tem uma visão ampla de visualizar as pessoas como foco principal cada uma conforme sua as mudanças vem acontecendo. Uma das mudanças das pessoas é nova geração que esta vindo mais moderna com gostos e hábito diferentes sendo assim os velhas hábito são deixados para traz. Com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.448 Palavras / 10 PáginasData: 6/4/2015 -
Gestão de relacionamentos com clientes e fornecedores
cabeçalho academico cópia Centro universitário Anhanguera de Santo André Gestão Comercial 3° e 4º semestre - campus II ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Gestão de Relacionamento com Clientes e Fornecedores Professor Roberto Carlos Gustavo Henrique da Silva: 1299531871 Iara Cristiane da S. Gomes RA: 6814006772 Marco Roberto Boiago RA: 6890505269 Renan de Jesus Silva RA: 7423625810 Stephanie de Lima Machado RA:9977021246 Santo André 2014 Gustavo Henrique da Silva: 1299531871 Iara Cristiane da S. Gomes RA: 6814006772 Marco
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.733 Palavras / 11 PáginasData: 7/4/2015 -
Clientes
PRODUÇÃO 07 Á 11 DE 2014. 2589 REFORMA 3 E 2 L * URGENTE * 210 ASSENTOS + PUFFES 471 02 PUFFES 50 X 45 X 45 2740 CAPAS 453 RETRÁTIL 2,60 452 REFORMA MÓBIL + PUFF 2715 BANCOS 2742 RECLINÁVEL 2,26 2738 RECLINÁVEL 2,26 + FOFÃO 2745 CANTÃO 455 RECLINÁVEL 2,90 2596 02 POLTRONAS GIRATÓRIAS 462 02 RB Produção 14 á 17 de 2014. 9002 6 CADEIRAS TAPEÇADAS + 4 PUFFES 456 PUFF 1,50
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 7/4/2015 -
Excelência no atendimento ao cliente
Daniel de Souza Ramos Excelência em Atendimento PROBLEMA Apesar de conscientizados sobre suas atribuições profissionais, possuírem experiência e domínio sobre o desempenho das tarefas sob sua responsabilidade e de terem profundos conhecimentos sobre todos os produtos e serviços oferecidos pela empresa, os colaboradores podem eventualmente, se mostrar pouco pró-ativos no atendimento a um cliente, seja através da prestação de informações incompletas, pela demonstração de impaciência ou até mesmo por falta de empatia. Mesmo em caráter
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.512 Palavras / 7 PáginasData: 7/4/2015 -
Interpretar o conhecimento sobre o cliente e o mercado de atuação da empresa
UNIVERSIDADE PAULISTA VICTOR OLIVEIRA ROCHA EKIPAR MOTOS ALMENARA 2015 VICTOR OLIVEIRA ROCHA EKIPAR MOTOS Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Paulista - UNIP. Orientadores: Prof. Jair Aparecido Artico Prof. Mauro Trubbianelli ALMENARA RESUMO Este resumo de trabalho de projeto integrado multidisciplinar – PIM-V . Consiste no estudo da empresa Ekipar Motos, quando tive conhecimento que poderia trabalhar este tema com a oportunidade de estudar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.164 Palavras / 33 PáginasData: 11/4/2015 -
Fidelização de Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SÃO PAULO 2014 ________________ FELIPE TEOFILO B DOS SANTOS – RA C24GIC-9 FERNANDO BRAZ – RA C04341-9 NATHALIA S. VASCONCELOS – RA C153HJ-7 PAMELA STHEFANI DE ALBUQUERQUE- RA B3166J-9 PAULA NUNES DA CUNHA – RA C1459F-2 RAFAEL VITOR DA SILVA – RA C2645I-7 RENATA S. C OLIVEIRA – RA C23EAF-7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.246 Palavras / 17 PáginasData: 12/4/2015 -
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA INTERNA E SUA REFLEXÃO EM RELAÇÃO AO CLIENTE
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PLOTER SIGN COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA, NA CIDADE DE PASSOS – MG. PASSOS 2014 ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.918 Palavras / 28 PáginasData: 13/4/2015 -
Fidelização de cliente- UNIP
NIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SÃO PAULO 2014 ________________ FELIPE TEOFILO B DOS SANTOS – RA C24GIC-9 FERNANDO BRAZ – RA C04341-9 NATHALIA S. VASCONCELOS – RA C153HJ-7 PAMELA STHEFANI DE ALBUQUERQUE- RA B3166J-9 PAULA NUNES DA CUNHA – RA C1459F-2 RAFAEL VITOR DA SILVA – RA C2645I-7 RENATA S. C OLIVEIRA – RA C23EAF-7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as estratégias de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.038 Palavras / 17 PáginasData: 13/4/2015 -
O Banco do Brasil, por exemplo, distribui para seus clientes um folder sobre aplicação para a família toda. Levando em conta que folder é um texto e, portanto, é mais uma ferramenta para a comunicação, podemos considerar que:
O idoso no Brasil: Transformando a melhor na pior idade “Envelhecer é uma dádiva que deve ser encarada não como uma perda de habilidades, mas sim como uma oportunidade para transmitir os conhecimentos adquiridos ao longo da vida.” Este ano nos foi possível ver através de reportagens do G1, reportagens estas que se baseiam nos censos demográficos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) que existem cerca de 23 milhões de brasileiros com mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 721 Palavras / 3 PáginasData: 14/4/2015 -
Iphone – O que atrai o cliente: O apelo da marca ou a tecnologia empregada?
Anderson Parada – 4º Adm. Unimes Aline Pereira – 4º Adm. Unimes Ewerton Silva – 4º Adm. Unimes Iphone – O que atrai o cliente: O apelo da marca ou a tecnologia empregada? INTRODUÇÃO Com o presente trabalho, busca-se estabelecer qual o critério utilizado pelos consumidores de telefonia móvel em adquirir os smartphones da marca Apple, o famoso Iphone. A partir dessas premissas cabe a análise neste trabalho de discutir e questionar o que torna
Avaliação:Tamanho do trabalho: 815 Palavras / 4 PáginasData: 15/4/2015 -
Fidelização de Cliente - Unip
----------------------- Page 1----------------------- UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial SOROCABA-SP MAIO/2014 ----------------------- Page 2----------------------- BIANCA SOUZA DE CAMARGO – C00DJC-6 BRUNO PRATES DE OLIVEIRA – C16311-2 CAILON DE ARAUJO SOUSA – C12GEC-4 TAMIRES CRISTINA CAVALHEIRO – C137FA-3 THAMIRES DE MOURA SANTOS – C20GIA-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: SAT – Automação Industrial Atividade Prática Supervisionada referente ao curso de Administração apresentado à Universidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.475 Palavras / 38 PáginasData: 21/4/2015 -
Aps relacionamento com o cliente
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO NOME: AMANDA FRANCIELLE DA SILVA CARVALHO RA: C2037C-3 ADMINISTRAÇÃO NOTURNO - SA 03 EXERCÍCIO DE DADOS. Nome da Organização : Caixa Econômica Federal. A CEF é uma Organização de grande porte. Segue o regime misto, sendo regrada pela legislação Federal e Privada. Mas, sendo uma empresa de capital 100% público. Seu posicionamento no mercado é de nível Nacional. Porém possui projeção Internacional. Tem como missão financiar o Desenvolvimento Urbano, transferir benefícios
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.070 Palavras / 5 PáginasData: 21/4/2015 -
Relacionamento com Cliente na Empresa Entech
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Relacionamento com Cliente na Empresa Entech Sorocaba 2014 Relacionamento com cliente na empresa Entech Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação do professor. Zelito 1º semestre de 2014. Sorocaba 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................03 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................04 2 ESTUDO DE CASO........................................................................................09 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO.......................................................................09
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.873 Palavras / 20 PáginasData: 24/4/2015 -
A Qualidade no Atendimento ao Cliente Usuário/Consumidor.
1 INTRODUÇÃO O presente projeto tem seu objetivo principal na qualidade do atendimento ao cliente usuário/consumidor. Progresso em relação ao atendimento dos serviços prestados. O cliente usuário/consumidor é toda pessoa que entra em contato com a organização seja para adquirir um produto ou um serviço. O cliente usuário/consumidor pode ser interno, um exemplo é um funcionário, ou externo, que são os clientes usuário/consumidor que não possuem nenhum vinculo empregatício com a empresa. A organização depende
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.563 Palavras / 7 PáginasData: 28/4/2015 -
PROJETO: Implementação de célula de qualidade para contato com clientes V.I.P.S. da cidade do Rio de Janeiro
PROJETO: Implementação de célula de qualidade para contato com clientes V.I.P.S. da cidade do Rio de Janeiro HISTÓRICO E DADOS DA EMPRESA * Nome Empresarial: NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A.; * CNPJ: 00.108.786/0001-65; * Atividade Principal: Multi-operadora de Serviços Via Cabo de Tv Por Assinatura . Vídeo Digital . Video em Alta Definição. Banda Larga E Voz; * Site: www.NET.com.br ; * Data De Constituição: 07/07/1994; * País de Origem: Brasil; * Sede Endereço:R Verbo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 348 Palavras / 2 PáginasData: 28/4/2015 -
Comunicação Empresarial: Empresa x Clientes
Comunicação Empresarial: Empresa x Clientes ! A comunicação é adotada por nós para fazer com que uma informação seja transmitida a outras pessoas, de forma que entendam o que queremos dizer e que nenhuma dúvida seja criada durante esse processo. Diversos elementos compõem a comunicação e, junto a alguns outros fatores, podem influenciar positivamente ou negativamente o processo da comunicação; facilitar ou dificultar o entendimento da informação. No decorrer da leitura proposta, percebi que ambas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 803 Palavras / 4 PáginasData: 30/4/2015 -
Fidelização de clientes
1. Introdução Apresentamos neste estudo de caso, informações verídicas de uma empresa do setor da saúde, a clínica médica Mundo Saúde, na qual analisamos a empresa de acordo com o conteúdo adquirido em sala de aula, para apresentarmos sugestões de mudanças no quesito de fidelização do cliente, com intuito de promover melhorias significativas no trato do relacionamento com o cliente, mas no caso deste modelo de empresa, as mudanças vão direto ao consumidor/paciente. E no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.853 Palavras / 16 PáginasData: 1/5/2015 -
Fidelização de Clientes
2 ESTUDO DE CASO 2.1 Perfil da Organização A organização na qual estamos estudando se chama Nativa SPA e tem como razão social o nome Marcia Affini Bagdasaryan. É uma organização tipificada de uma rede de franquias privadas, ou seja, o proprietário possui todos os direitos sobre sua franquia, e não possui sócios. Antes de se tornar uma marca, em 2006, Nativa SPA era apenas uma linha de produtos exclusivos de O Boticário, hoje já
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.685 Palavras / 11 PáginasData: 1/5/2015