O ESTUDO CASO TOK STOK
Por: Luis Filipe Soares Ramos • 11/4/2021 • Trabalho acadêmico • 336 Palavras (2 Páginas) • 302 Visualizações
NOME: LUIS FILIPE SOARES RAMOS RA: 24809-4
Caso Tok&Stok
1) A colocação de forma exclusiva da Tok & Stok vem obtendo sucesso pois conseguiu ser uma rede de lojas de móveis e acessórios para casa e escritório que se posicionou de tal forma que não tem nenhum concorrente direto. Não há, nas regiões onde está presente - e em nenhuma outra parte do Brasil lojas com as características da Tok&Stok. Eis os seus principais diferenciais: Terceirização industrial total. A Tok & Stok não fabrica nada do que vende. Supervisiona de perto seus fornecedores, para racionalizar custos. Amplitude de linha - Suas lojas possuem todos os itens para uma casa; dos móveis, passando pelos acessórios (como cortinas e tapetes), até os utensílios (louças, talheres, panelas etc.). Pronta entrega - Praticamente, todos os artigos estão disponíveis para retirada imediata. Praticidade - Grande parte dos seus móveis são desmontáveis: eles vêm acondicionados em caixas de papelão de dimensões tais que possam ser levadas, na hora, pelo comprador, no porta-malas do carro.
2) Ao se diferenciar das outras empresas de móveis a Tok&Stok possui mais produtividade. Mais de oito novos produtos são lançados por dia, seu foco é investir e inovar, pensamento no futuro tanto para a empresa quanto para o cliente.
3) Como a Tok & Stok é uma empresa de alto porte, investem alto em questão financeira em seus produtos que são de ótima qualidade, seu maior desafio e administrar é em relação aos seus clientes, agradar a todos em relação a preço, material, cor, modelo, características. Para que todos os consumidores fiquem satisfeitos.
Problemas de qualidade na calçados S/A
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- Diagrama de causa e efeito
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