A Avaliação de Desempenho

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Colégio Politécnico da UFSM, Santa Maria - RS

Revista de Gestão e Organizações Cooperativas – RGC

RGC – Santa Maria, RS, Vol. 01, Nº 03, 1º Sem. 2015

ISSN: 2359-0432

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Implementação da Avaliação de Desempenho na Cooperativa Unicred Região Centro-Oeste RS

Resumo

O estudo objetivou mostrar a complexidade do planejamento, etapas e ações utilizadas na Cooperativa Unicred Região Centro-Oeste RS para implementação da Avaliação de Desempenho. A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito eficaz para diagnosticar o clima organizacional, serve também como amplo canal de comunicação além de permitir traçar estratégias de direcionamento. O método utilizado foi uma pesquisa de caráter descritiva, utilizando consulta bibliográfica fundamentada pela literatura existente sobre o assunto. Posteriormente realizou-se uma entrevista com a gestora do RH responsável pela estruturação, coordenação e implementação da avaliação na Cooperativa. Visou-se proporcionar ao leitor uma ideia sobre o complexo planejamento e o que a organização almeja alcançar ao utilizar esta preciosa ferramenta de gestão de pessoas, que é o desenvolvimento do colaborador dentro das competências organizacionais.  

Palavras-chave: planejamento, implementação, avaliação de desempenho.

        

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Andrielle G. Nogueira Londero¹, Neliane Tavares²

¹Acadêmica em Gestão de Cooperativas pela UFSM – Universidade Federal de Santa Maria – Campus de Santa Maria/RS¹ - [e-mail]¹ -

² Acadêmica em Gestão de Cooperativas pela UFSM – Universidade Federal de Santa Maria – Campus de Santa Maria/RS ² - [e-mail]²

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1 Introdução

A

 avalição de desempenho visa analisar de que forma os indivíduos desempenham seus papéis dentro da organização, preparando-se para o futuro. Através dela podemos diagnosticar o clima organizacional, traçar estratégias de crescimento da organização, desenvolver competências, dar atenção a pontos de melhoria, motivar o crescimento profissional entre outros tantos benefícios.

O processo de implementação da análise de desempenho deve ser muito bem planejado pois o sucesso da utilização desta ferramenta depende do cuidado que a equipe responsável teve em planejar todos detalhes. Também é importante criar um plano de ação de desenvolvimento individual (PDI), afim de traçar metas que desenvolvam os potenciais individuais e consequentemente alavanquem o crescimento da organização como todo.  

A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta para diagnosticar desempenho dos colaboradores em determinado período de tempo. Devido a isso diferentes tipos de organizações, assim como cooperativas, vem utilizando-se deste recurso, a fim de desenvolver o potencial dos seus colaboradores e gerar melhores resultados organizacionais.

Por isso pesquisou-se a complexidade do planejamento, etapas e ações utilizadas na Cooperativa Unicred Região Centro-Oeste RS para implementação da Avaliação de Desempenho.

Com intento de preservar a identidade do entrevistado, responsável pelo Recursos Humanos da cooperativa, optou-se pela utilização de um pseudônimo de José Maria da Silva.

2 Planejamento da avaliação de desempenho

A formulação de uma estratégia para implantação do processo de Avaliação de Desempenho requer uma análise do ambiente organizacional. Reconhecida como sistema integrado, a organização dimensiona um ambiente dinâmico em suas múltiplas e complexas relações e interdependências, que lhe imprime uma cultura organizacional particular. (Lucena, 1992).

Avaliar o desempenho humano não é uma premissa recente, pois somos constantemente avaliados em nosso dia a dia. Partindo deste pressuposto, a equipe de Recursos Humanos da Cooperativa Unicred Região Centro-Oeste começou neste ano a implementação da Avaliação de Desempenho de seus colaboradores. Segundo Chiavenato (2014) “a avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização. ”

Como critério de avaliação a Cooperativa Unicred demarcou um conjunto de Competências Organizacionais que servirão de base para a elaboração da metodologia da avaliação.

A área de Recursos Humanos, juntamente com os gestores da Cooperativa Unicred, sentindo a necessidade de implementar um plano de desenvolvimento com foco nas competências de seus colaboradores traçou estratégias para crescimento profissional, além de ter subsídios para elaborar um plano anual de treinamento e desenvolvimento da organização como um todo e alavancar resultados da Cooperativa.

Até o presente a Cooperativa Unicred Região Centro-Oeste RS não tinha uma avaliação formal e visando diminuir custos e adaptar a sua realidade a área de Recursos Humanos desenvolveu uma avaliação nos moldes da entidade com foco no desenvolvimento de competências importantes para mesma, usando como base seu planejamento estratégico.  O método será avaliação 180°, onde o gestor avalia o colaborador e o colaborador avalia o gestor, inicialmente com ciclos trimestrais.

Segundo José Maria da Silva, responsável pelo RH da Unicred, entendeu-se que o primeiro passo para ter avaliação de desempenho seria desenvolver as competências organizacionais definidas e repassá-las aos colaboradores. Com base nas competências definiu-se o que a cooperativa espera avaliar no colaborador.  Essa avaliação denominada Cooperação tem capaciadade para comportar pilares subjetivos e objetivos, porém no momento a organização optou por tarabalhar exclusivamente com os pilares subjetivos contidos nessas competências, com a pretensão de futuramente incluir os pilares objetivos.

Da Silva conta que a ideia foi levada para Central da Unicred em Porto Alegre que aderiu ao projeto. A equipe de Tecnologia da Informação da Central estruturou uma avaliação que já está sendo utilizada em outras cooperativas do sistema Unicred.

A rodada se dará através da abertura da avaliação individualmente em cada uma das seis unidades da Unicred Região Centro-Oeste (Santa Maria, Cachoeira do Sul, Uruguaiana, Santiago, São Gabriel e Alegrete), onde os colaboradores se auto avaliam e após o líder abre e faz a avaliação que ele respondeu a respeito do colaborador. As perguntas serão relacionadas as competências desejadas pela cooperativa, induzindo a reflexão do colaborador sobre a aplicabilidade na sua rotina de trabalho, com escala de um a cinco.