A IMPORTÂNCIA DO RECURSOS HUMANOS PARA A QUALIDADE

A IMPORTÂNCIA DO RECURSOS HUMANOS PARA A QUALIDADE

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo abordar um tema muito importante em todas

as organizações, disseminando a abordar o conceito e os métodos usados no papel dos

Recursos Humanos dentro das empresas. O mesmo irá abordar as técnicas empregadas para

o desenvolvimento das pessoas dentro da empresa, treinamentos internos, avaliações de

desempenho, estratégias usadas para elevar a moral dos funcionários.

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho irá abordar sobre o papel dos Recursos Humanos nas organizações,

iremos destacar resumidamente sobre essa área que atua diretamente na gestão de pessoas,

desde a seleção, contratação, manutenção e moral dos funcionários nas organizações.

Em uma pesquisa realizada na empresa LUATEX TÊXTIL LTDA apontamos

várias situações da Gestão de Recursos Humanos. Como se aplica, como os treinamentos e

elaboração empresarial alteram de forma significativa o desempenho como um todo nas

organizações.

Como o setor de Rh e o setor da qualidade podem trabalhar simultaneamente para

que a empresa seus colaboradores evoluam constantemente?

Segundo Chiavenato (2000), “para uma empresa ser bem-sucedida, deve-se pensar

em toda sua estrutura organizacional e para isso acontecer, o capital humano é de fundamental

importância.”

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

O gestor de recursos humanos deverá estar preparado para administrar essas novas

tendências para questões de competitividade da organização, como manter um relacionamento

adequado entre seus colaboradores. Saber entender os colaboradores independente o cargo

hierárquico, ter relação com setores da qualidade e diretoria, farão com que o RH contribua

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Centro Universitário Leonardo da Vinci - Uniasselvi – Curso Administração (Turma ADG 2735) – Seminário

Interdisciplinar – 30/05/2022

ainda mais para o crescimento a empresa e seus funcionários . (BOHLANDER; SNELL;

SHERMAN, 2005).

Muito se fala no operário ou no próprio funcionário quando o assunto é Qualidade,

mas a qualidade do mesmo começa a partir do ponto em que o gestor e o recrutador contratam

a pessoa certa para a empresa e determinada área.

Todas empresas tem orgulho ou compartilham sobre sua visão e valores, e ter

conhecimento disso, não só torna e esclarece os objetivos de todos os colaboradores, como

facilita a compreensão de erros e melhorando assim os resultados e qualidades.

Almeida (2015,p.1)

“Apresenta alguns objetivos e metas importantes que os recursos humanos deverão

acompanhar a partir da missão, visão e valores que a organização definir, sempre que

necessário, no entanto, deve-se levar em consideração que por situações do ambiente

externo e interno, muitas vezes é preciso mudar a direção do planejamento estratégico,

tendo que projetar um novo rumo ao planejamento de recursos humanos.”

Planejamento de recursos humanos é o ponto de partida, seja para treinamentos

internos ou contratação de especialistas para analisar situações onde há falha de gestores e

colaboradores (BOHLANDER, 2010, p. 60).

Portanto, cabe ao gestor de Recursos Humanos desenvolver estratégias para buscar

um equilíbrio entre a empresa e o indivíduo que nela está inserido, através de seis processos

básicos, apresentados por Chiavenato (2010,p.1).

I - Agregar pessoas: geralmente é um processo para incluir novas pessoas no

ambiente da organização, tendo como denominação a contratação de pessoas, ou para provisão.

Agregar pessoas inclui a seleção e o recrutamento de pessoas.

II - Aplicar pessoas: a empresa desenvolve o processo das atividades que os

indivíduos irão realizar dentro da organização, orientar e acompanhar seu desempenho. No

desenvolvimento está incluído o desenho de cargos, descrição dos cargos, orientação e

avaliação do desempenho.

III - Recompensar as pessoas: incluir recompensas, benefícios, remuneração e

serviços sociais auxilia a incentivar as pessoas no ambiente de trabalho e satisfazer as

necessidades de cada indivíduo.

IV - Desenvolver pessoas: geralmente são utilizados para capacitar e incrementar o

conhecimento dos profissionais. É através do treinamento, e desenvolvimento, gestão do

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conhecimento e competências, aprendizagem, programas de mudanças, desenvolvimento das

carreiras e programas de comunicação.

V - Manter pessoas: através de programas