O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA
Por: Amanda Pacheco • 5/4/2018 • Trabalho acadêmico • 1.892 Palavras (8 Páginas) • 216 Visualizações
ESCOLA SUPERIOR DE CRICIUMA – FACULDADES ESUCRI
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
AMANDA PACHECO HENRIQUE
VIRGINIE MIRANDA VIGNALI
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA:
SERVIÇOS CONTÁBEIS GUIMARÃES LTDA ME
CRICIÚMA, SC, SETEMBRO DE 2017.
INTRODUÇÃO
O presente trabalho foi desenvolvido através de pesquisas e visitas à empresa. O mesmo está divido em três capítulos, sendo eles: capitulo 1 – Apresentação da empresa; capitulo 2 – Perfil da empresa e relação com seu ambiente; capitulo 3 – Relato das observações das áreas de administração; o período de coleta de informações foi em 02/03/2018.
Os dados foram coletados na própria empresa com o proprietário, onde o mesmo nos contou a história de como iniciou sua carreira como Contador e a entrada de seu filho na Contabilidade.
Pode-se também, através do desenvolvimento deste trabalho, observar qual é o ponto forte e fraco da empresa onde será avaliado o que se deve trabalhar para que ela possa atingir suas metas e alcançar sua visão.
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
- RAZÃO SOCIAL
Serviços Contábeis Guimarães LTDA ME
CNPJ: 18.102.549/0001-52
- LOCALIZAÇÃO
Avenida Duque de Caxias, 301, Centro.
Jaguaruna – SC.
- NATUREZA DO NEGÓCIO
A empresa Serviços Contábeis Guimarães exerce a função de atividades de contabilidade, prestando serviços para empresas enquadradas no MEI, Simples Nacional e empresas optantes pelo Lucro Real e Lucro Presumido.
- MISSÃO E VISÃO
Missão: Fornecer serviços de alto padrão de qualidade nas áreas de contabilidade, fiscal, trabalhista e legalização de empresas, certificando-se da plena satisfação quanto à qualidade, prazos de entrega, agilidade e precisão das informações, possibilitando o cumprimento das obrigações legais e assessorando a administração das atividades empresariais de forma inovadora.
Visão: Ser reconhecido pela excelência em serviços contábeis pautados na legalidade, ética e responsabilidade.
- VALORES E POLÍTICAS DE QUALIDADE
A empresa visa um atendimento impecável, com agilidade e eficiência, proporcionando informações com a máxima precisão possível, com objetivo de atingir melhores resultados para os seus clientes.
- OBJETIVOS E METAS
O objetivo da empresa é atender as demandas contábeis exigidas por lei, mantendo-se sempre atualizados, quanto a sua meta, é ser referência em Santa Catarina no ramo de Contabilidade, tanto para os clientes, quanto para os futuros clientes.
- HISTÓRICO DA EMPRESA
O Sócio Administrador José Gonçalves Guimarães iniciou sua batalha na área de contabilidade em 1990, mas foi em 1989 que graduou em Ciências Contábeis, na Universidade do Sul de Santa Cataria (UNISUL), fez seu estágio de meio período no último semestre em um escritório localizado em Tubarão, e em 1990 abriu seu próprio escritório no centro de Jaguaruna, onde ele se encontra até hoje. Naquela época havia poucos telefones celulares e poucos telefones convencionais, a tecnologia era limitada e dificultava o contato com os clientes, as entradas e saídas das empresas eram feitas manualmente, existiam livros que eram registradas estas informações, livros caixa e apuração de ICMS. Um dos primeiros clientes foi a Cerâmica Gilcimar, que é assessorada pela Contabilidade Guimarães até hoje.
Posteriormente veio a implantação de sistemas, a informatização e a entrada de um novo Sócio Administrador, o Arthur Savi de Souza Guimarães, seu filho, formado em Ciências Contábeis, também na UNISUL, assumindo a contabilidade.
2 PERFIL DA EMPRESA E RELAÇÃO COM SEU AMBIENTE
2.1 PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS
A empresa presta serviços de Assessoria e Consultoria Contábil, Assessoria trabalhista, Assessoria Fiscal e Legalização Empresarial.
2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A empresa não possui um organograma, mas possui sete colaboradores, sendo que, dois deles são os proprietários e contadores do estabelecimento.
Os demais colaboradores possuem o cargo de Contabilista, onde cada uma possui a sua função, sendo elas: Escrituração Fiscal e Contábil, Legalização de empresas e Assessoria trabalhista.
2.3 RELACIONAMENTO COM A CONCORRÊNCIA
A empresa mostra um relacionamento amigável com a concorrência. A mesma acredita que em alguns momentos essa amizade entre elas pode trazer benefícios.
Os concorrentes diretos da Serviços Contábeis Guimarães são Nado Contabilidade e RealCont Contabilidade, pois prestam os mesmos serviços. Já seu concorrente indireto é o Reginaldo Contabilidade, pois este presta os mesmos serviços, porém, eles emitem folhas frias de pagamento e DECORE para quem não é cliente, sendo assim, é um serviço que as outras contabilidades só prestam se o cliente é quem solicita.
2.4 RELACIONAMENTO COM OS STAKEHOLDERS
Stakeholder é uma pessoa ou grupo que possui participação, investimentos ou ações e que possui interesse em uma determinada empresa. Também pode significar partes interessadas, sendo pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelos projetos e processos de uma empresa.
Na empresa em analise encontramos três stakeholders: o Governo, os Clientes e Fornecedores. Todos eles têm algo para contribuir à empresa e uma recompensa recebida da organização. O Governo fornece a empresa licenças ou alvará de funcionamento, vistorias e normas de segurança entre outros e este recebe recompensa da empresa através do pagamento de taxas, impostos, contribuições etc. Clientes fornecem a empresa pela compra de seus serviços, contribui diretamente na receita de vendas da empresa e este tem recompensa como o preço, qualidade e atendimento com qualidade e eficiência. Os Fornecedores contribuem com produtos de qualidade para que a empresa possa trabalhar e garantir a satisfação dos clientes.
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