RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR I: Um estudo de caso na empresa Agrofel Grãos e Insumos

CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE – CNEC

CENTRO UNIVERSITÁRIO CENECISTA DE OSÓRIO – UNICNEC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TATIANY ARAÚJO SILVA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR I: Um estudo de caso na empresa Agrofel Grãos e Insumos

Osório

2016

TATIANY ARAÚJO SILVA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR I: Um estudo de caso na empresa Agrofel Grãos e Insumos

Relatório de estágio apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário Cenecista de Osório – UNICNEC, como requisito parcial para aprovação na disciplina de Estágio Curricular I.

Orientador Estágio Curricular I: Profª. Ms: Fabiana Pereira Rosa

Osório

2016

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        5

2        CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO        6

3        MÉTODO        9

4        DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA AGROFEL        11

4.1     Logística integrada        11

4.1.1  Processamento de pedidos        12

4.1.2  Estoque e armazenagem        12

4.1.3  Transporte        13

4.1.4  Compras e fornecedores        13

4.1.5  Logística reversa        14

4.2     Gestão de pessoas        14

4.2.1  Recrutamento        15

4.2.2  Seleção        16

4.2.3  Descrição de cargos e salários        17

4.2.4  Treinamento e desenvolvimento        17

4.2.5  Avaliação de desempenho        18

4.2.6  Segurança no trabalho        18

4.2.7  Ambiente de trabalho        19

4.3     Marketing        19

4.3.1  Produto        20

4.3.2  Preço        21

4.3.3  Praça        21

4.3.4  Promoção        22

4.3.5  Vendas        22

4.4     Finanças e custos        23

4.4.1  Administração financeira e indicadores de custos        24

4.4.2  Custos e indicadores de custos        26

4.5     Estrutura organizacional        26

4.5.1  Estrutura organizacional na empresa Agrofel        27

4.6     Qualidade        28

4.6.1  Gestão da qualidade na empresa Agrofel        28

4.7     Análise SWOT da empresa Agrofel        29

        REFERÊNCIAS        32

        APÊNDICE A – FLUXOGRAMA DE ESTOQUE AGROFEL        35

        APÊNDICE B – ROTEIRO DE ENTREVISTA        36

        APÊNDICE C – DECLARAÇÃO DE CARGA HORÁRIA        44

        ANEXO A – TERMO DE CONSENTIMENTO ESCLARECIDO (CLT)        47

        ANEXO B – RELATÓRIO COPYSPIDER        49

                 

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1 INTRODUÇÃO

A globalização e o desenvolvimento tecnológico unidos ao desenvolvimento profissional de cada ser levam ao enfoque da gestão maximizada deste capital humano onde é papel do gestor motivar, gerenciar e captar o máximo da qualidade de seus colaboradores. (GIL 2014).

Do ponto de vista de Chamon (2008), as empresas possuem uma grande necessidade que o gestor seja participativo e um facilitador na organização, deste modo deve proporcionar qualidade ao funcionário mostrando o caminho a seguir e principalmente executando o papel de líder.

Segundo Scatena (2012), para que o gestor consiga conduzir o empreendimento é necessário que ele enxergue a empresa em sua totalidade incluindo o mercado onde está inserida, tendo assim uma visão global, mas também que perceba os detalhes para que possa avaliar com clareza as possibilidades da empresa dentro do mercado em que atua.

Nesse contexto organizacional o presente diagnóstico é realizado no segundo semestre de 2016 na empresa Agrofel Grãos e Insumos unidade de Capivari do Sul, a empresa atua no ramo do agronegócio há 39 anos e a unidade de estudo a 16 anos contando hoje com sete colaboradores, localizada em uma das melhores regiões para o plantio. Nos anos de 2010 e 2011, a Agrofel foi a única revenda do estado do Rio Grande do Sul eleita por dois anos consecutivos como uma das melhores revendas de insumos do Brasil.

O Estágio Curricular I teve como objetivo geral realizar um diagnóstico organizacional da empresa Agrofel, e objetivos específicos analisarem as seguintes áreas: logística integrada, gestão de pessoas, finanças e custos, marketing, estrutura organizacional e gestão da qualidade.

O presente relatório de estágio apresenta no segundo capítulo a caracterização da empresa.  O método utilizado na pesquisa, os instrumentos para a coleta de informações e as técnicas para análise dos dados são apresentadas no terceiro capítulo. O quarto capítulo apresenta a análise das seguintes áreas:  logística integrada, gestão de pessoas, finanças e custos, marketing, estrutura organizacional e gestão da qualidade.

2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Agrofel Grãos e Insumos foi fundada em 1977 por Wilson Ferrarin em Palmeira das Missões – RS. É uma empresa do Grupo Ferrarin, onde sua atividade consiste na compra, venda e armazenagem de grãos e venda de insumos, a empresa conta com uma equipe altamente treinada e capacitada para atender as necessidades do agricultor, preparada para prestar assistência técnica no campo e motivada pelo desafio de oferecer cada vez mais qualidade em seus serviços e produtos, mostrando aos clientes a paixão pelo que faz.

Os produtos oferecidos consistem em defensivos, sementes, fertilizantes, calcário, atua na troca de grãos por insumos, armazenamento, comercialização e exportação de grãos, com 11 armazéns graneleiros no Rio grande do Sul, com capacidade total de 220.000 toneladas.

O fundador e proprietário escolheu o agronegócio por ser o melhor ramo de atuação do estado, onde começou com uma pequena agropecuária vendendo calcário para os produtores da cidade, foi onde começou a crescer e abrir filiais. A empresa possui 36 unidades distribuídas em todo o estado do Rio Grande do Sul, com sua matriz sediada em Porto Alegre.