PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIFACVEST

CURSO DE PSICOLOGIA

       PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO l

LAGES

2019

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO l

Trabalho de graduação apresentado na disciplina de Psicologia Organizacional e do Trabalho l do Curso de Psicologia do Centro Universitário Facvest - Unifacvest

Prof. Paulo

LAGES

2019                                             

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................	4
2 DESENVOLVIMENTO............................................................................................ 3 PERGUNTAS.............................................................................................................	5 6
4 CONCLUSÃO.........................................................................................................	8

                                                                 

INTRODUÇÃO

             Com base na pesquisa feita através de perguntas podemos analisar o comportamento diante de um mercado cada vez mais dinâmico, desenvolvido e complexo, pois boa parte das empresas percebeu a importância de uma cultura organizacional clara e transparente que reflete verdadeiramente os valores e a missão daquela organização.

Essa análise possui o propósito de encontrar soluções para estabelecer um clima organizacional harmônico, capaz de garantir o engajamento e a motivação dos colaboradores, entender que o comportamento organizacional é fundamental para a avaliação do ambiente e para a adoção de práticas efetivas de gestão de pessoas, além disso, ajuda nortear a atuação dos gestores e líderes a fim de criar condições favoráveis para um melhor desempenho individual e coletivo.  

O presente trabalho foi realizado na sede da Imobiliária Center Home, localizada na Rua Emiliano Ramos, n° 82 – Sala Térrea, Bairro Centro, nesta cidade de Lages – SC., a entrevista foi concedida pela Sócia proprietária da empresa conjunto com os demais funcionários.

DESENVOLVIMENTO

 

             A importância das organizações no mundo moderno existe muito do desenvolvimento comportamental, organizações exercem uma função considerável na vida do ser humano porque modelam o comportamento dos respectivos membros, pois podem influenciar as necessidades e motivos dos indivíduos em diferentes organizações, ou em grupos na mesma organização, incentivam a produtividade, bem como respostas rápidas as estratégias administrativas variadas, caracterizam-se pela sua complexidade e o seu empenho em superar as pressões sociais, econômicas, culturais, tecnológicas e políticas.

Isto não pode ser diferente dentro de uma empresa, pois a base da empresa deve ser a organização de seus setores e as funções de seus funcionários dentro dos mesmos, pois cada setor desde o inicio do atendimento tem que responder da mesma forma quando chegar ao final da negociação, um exemplo disto seria uma empresa de vendas de roupas, o primeiro a lhe atender será o vendedor (a) (ele deverá conhecer o produto que oferecendo), após o cliente gostar do produto ele perguntará o valor (a informação sobre o valor terá que estar interligada entre o vendedor e o atendente do financeiro), pois o cliente jamais pode receber a informação de um valor X e depois quando for efetuar o pagamento o valor ser Y, isso demonstra a importância da organização e do desenvolvimento comportamental dentro das empresas, pois todos terão de falar “a mesma língua”, para não causar a impressão de desorganização e o cliente não sair descontente ou causar impacto negativo para empresa.

Seguindo este raciocínio, é importante que as empresas tenham equipes organizacionais para que as mesmas possam passar treinamentos com pessoas aptas e principalmente frisar a importância dos psicólogos dentro das empresas, para que os mesmos possam fazer acompanhamentos de como os funcionários deverão agir em algumas situações que não são do cotidiano e não causar nenhum tipo de dano traumático.

PERGUNTAS

1. Há quanto tempo você trabalha nesta empresa?

 R: Cinco anos.

1. Você gosta de trabalhar aqui?

 R: Sim.

1. Qual seu papel dentro da empresa?

 R: Parte jurídica, financeira, e exerço algumas outras funções.

1. Você possui autonomia para tomar decisões com relação ao seu trabalho na empresa?

 R: Sim.

1. Durante o trabalho você costuma se estressar muito?

 R: Raramente, porém acontece sim.

1. Você faz horas extras?

 R: Algumas vezes, raramente.

1. Como é sua rotina de trabalho?

 R: De segunda a sexta todos cumprem 8 (oito) horas de trabalho, porém aos sábados são 4 horas e é realizado no período matutino.

1. Você considera seu trabalho importante para o desempenho da empresa?

 R: Sim.

1. Acha que a empresa precisa melhorar?

 R: Sim, é sempre bom buscar melhorar, principalmente nos atendimentos com relação aos clientes.

1. Você acha que possui opinião e participação na empresa?

 R: Sim, há colaboração de todos.

1. Como poderia descrever sua relação com os colegas do trabalho?

 R: Convivemos em harmonia.

1. Houve conflito com algum colega de trabalho?

 R: Não, pois nos respeitamos muito.

1. Você possui materiais necessários para realizar seu trabalho de forma correta?

 R: Sim.

1. A empresa disponibiliza oportunidades aos funcionários?

 R: Sim.

1. Sente-se confortável em seu local de trabalho?

 R: Sim.

1. Você está satisfeito com que está fazendo em seu trabalho?

 R: Sim.

1. Como são desenvolvidas as atividades em equipes?

  R: São bem organizada, pois os clientes precisam passar por todos os funcionários presentes, ou seja, os papéis de cada funcionário são diferentes e devem ser realizados conforme suas tarefas exigem mas sempre tendo o mesmo resultado final, sendo assim, todos colaboram.