COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 226 - 250 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Relacionamento Com O Cliente
1 – Clientes Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) compreender conceito de cliente, numa amplitude bastante superior ao do conceito comum de cliente-comprador; (2) conhecer o significado de processo organizacional e de todas partes que o compõem; (3) entender a importância dos clientes na definição do desenho dos processos organizacionais e (4) contextualizar o foco no cliente dentro da evolução do pensamento e das práticas administrativas 1.1 – Definições a – clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 265 Palavras / 2 PáginasData: 13/4/2014 -
Satisfaçao Dos Clientes
RESUMO Este estudo terá por o objetivo identificar o grau de satisfação dos clientes da Isabella e Cia Ltda., buscando avaliar como se encontra a empresa no mercado, a partir da visão dos próprios clientes. Para desenvolver o estudo será utilizada como instrumento de pesquisa a coleta de dados, com um questionário direcionado para os clientes da empresa. A partir dos dados coletados será possível identificar se os consumidores estarão satisfeitos com o atendimento e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.005 Palavras / 13 PáginasData: 14/4/2014 -
Como Lidar Com Os 8 Principais Tipos De Cliente
Como lidar com os 8 principais tipos de clientes Estudo mapeia os perfis mais comuns de consumidores nas redes sociais e ensina empreendedores a lidar melhor com cada um deles Bloomberg São Paulo – Um estudo realizado pela e.life identificou o perfil dos consumidores que mais falam com as marcas nas redes sociais. Do amante ao pidão, o estudo mapeou 7 mil posts para identificar estes oito perfis. Entender quem é o consumidor do outro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 683 Palavras / 3 PáginasData: 14/4/2014 -
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE E DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO
RESUMO O presente trabalho fará uma abordagem sobre a departamentalização por cliente (clientela) e departamentalização por projetos, que fazem parte do processo administrativo chamado organização. Este trabalho tem objetivo descrever a departamentalização de cliente e de projetos, mencionando suas vantagens, desvantagens, demostrando exemplos, objetivos e aplicações. A departamentalização surge na medida em que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em responsabilidades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.940 Palavras / 8 PáginasData: 16/4/2014 -
O QUE É A MARKETING E AS ESTRUTURAS DO CLIENTE
MARKETING Sandra Castioni Perin Prof° José Carlos Schaindhauer Pacheco Junior Centro Universitário Leonardo Da Vinci- UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD 0227) - Gestão de pessoas 25/06/12 RESUMO Marketing é uma área ou departamento da organização que está relacionado á construção de fortes relacionamentos com os clientes, visando capturar seu valor em troca. Deste modo, seu papel dentro da organização, de modo geral, é muito abrangente, pois ele e os demais setores estão interligados. O presente trabalho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.712 Palavras / 7 PáginasData: 21/4/2014 -
Satisfação do cliente, valor e retenção
.Etapa Nº 2 AULA-TEMA: Satisfação, valor e retenção do cliente 3.1Passo 1 A- Hoje em dia, os consumidores estão cada vez mais exigentes, eles formam uma expectativa e agem de acordo com ela, caso a empresa não atender essas expectativas, a mesma estará fora do mercado. O consumidor procura sempre um conjunto de benefícios econômicos e com o menor custo. O relacionamento da empresa com o cliente, tem que começar desde o momento em que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.048 Palavras / 5 PáginasData: 21/4/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
1 INTRODUÇÃO O seguinte trabalho vem apresentar teorias de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de diversos autores sobre este assunto. Também é analisada a empresa photobril, que é uma loja de varejo fotográfico amador, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise é apresentada sugestões para a empresa de como fidelizar seus clientes.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.528 Palavras / 15 PáginasData: 21/4/2014 -
10 DICAS PARA ATENDER BEM OS CLIENTES DIFÍCEIS
10 DICAS PARA ATENDER BEM OS CLIENTES DIFÍCEIS Reza o mantra da boa gestão que o cliente sempre tem razão. Só que nem sempre é fácil lidar com ele, especialmente no momento em que está frustrado com a empresa. Sem cultivar uma boa relação com seu público, uma startup tem poucas chances de ir longe. Por isso, é preciso aprender a lidar até mesmo com o consumidor mais exaltado. Um bom serviço de atendimento ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 520 Palavras / 3 PáginasData: 22/4/2014 -
Gestao De Relacionamento Com Clientes.
Será que os clientes sabem o que querem Grupo: André, Cristina, Eduardo, Juliana, Marco Antonio Objetivo ao estudar este capítulo •Discutiros riscos presentes na atividade de ouvir os clientes para qualquer tipo deorganização. •Prepararo entendimento sobre a importância de ouvir os clientes, especialmente quantoas suasnecessidades declaradasversusnecessidadesreais. •Esclarecerque grande parte dos problemas das organizações, ao ouvirem osclientes, estána falta de sensibilidade, pois existe certaarrogâncianas empresas ao pensar quejá sabemoque os clientes querem, instaurando-se amiopia de marketing;
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.466 Palavras / 6 PáginasData: 22/4/2014 -
Fidelizaçao Do Cliente
Fidelização de clientes A maneira mais direta de vender em maior quantidade é fazer com que os clientes não apenas comprem e/ou usufruam esporadicamente de seus produtos/serviços, mas que a compra se torne constante, um hábito. Essa situação, ideal para qualquer empresa, torna-se realidade quando se busca estreitar o relacionamento entre o empreendedor e a base de clientes. Esse processo é chamado de "fidelização", que significa fazer com que os clientes atuais se tornem fiéis
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.328 Palavras / 6 PáginasData: 22/4/2014 -
COMPETINDO COM SUPERIORIDADE NO SERVIÇO E NO RELACIONAMENTOS COM OS CLIENTES
PAPER: = COMPETINDO COM SUPERIORIDADE NO SERVIÇO E NO RELACIONAMENTOS COM OS CLIENTES Uma das principais tendências no pensamento e na pratica de marketing nos últimos anos foi a mudança de foco de realização de transações únicas para o estabelecimento de relações de longo prazo com os clientes. Enquanto o marketing transacional concentra-se em uma única venda, o marketing de relacionamento busca uma interação com o cliente que resultará em negócios com frequência e oportunidades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 748 Palavras / 3 PáginasData: 22/4/2014 -
Marketing. Mercado. Aplicação Do Marketing. Função Do Marketing. Satisfação E Retenção De Clientes.
RESUMO O artigo científico tem por finalidade explicitar os principais conceitos de marketing e as principais função do marketing. Relaciona a importância do marketing para as empresas e as sociedades, comentando sobre responsabilidade social e uma breve explanação sobre satisfação, valor e retenção de cliente. Os resultados obtidos refletem toda a significância atual desta modalidade nas organizações de sucesso. Palavras-chave: Marketing. Mercado. Aplicação do marketing. Função do marketing. Satisfação e retenção de clientes. 1. INTRODUÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.253 Palavras / 10 PáginasData: 22/4/2014 -
Reter Pessoas No Trabalho
Como reter os talentos na minha empresa? Respondido por Eduardo Ferraz, especialista em gestão de pessoas Reter seus talentos tem sido um grande desafio para a maioria das companhias. Estudo da consultoria internacional Hay Group realizado neste ano com 83 empresas brasileiras revela que 79% das empresas procura investir no desenvolvimento de carreira de seus funcionários para, além de motivá-los, evitar perdê-los. O problema é que cada indivíduo pensa, age e se motiva de diferentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 350 Palavras / 2 PáginasData: 22/4/2014 -
Administrando Relacionamento Com O Cliente
Exercício 1: O processo de seleção de clientes se refere a? A - Um contexto em que não basta tratar apenas de uma forma de identificação de clientes, mas sim, da sua seleção na ótica de identificar quais clientes interessam e quais não interessam para a organização, porém, que fique claro que se trata de uma realidade complexa e que exige muito cuidado para não regar problemas de atendimento, de imagem e mesmo éticos. B
Avaliação:Tamanho do trabalho: 921 Palavras / 4 PáginasData: 23/4/2014 -
Diferenciação do mercado de ações dos clientes
Empresa = Escreve Bem. Visão = Ser o maior e melhor fabricante de canetas no Brasil e no MERCOSUL. Valores (ética) = Todos os relacionamentos com fornecedores, clientes, governo, funcionários e acionistas pautar-se-ão pelos padrões éticos definidos nos procedimentos da empresa. Missão = produzir e comercializar canetas Objetivo = Aumentar o Market Share. Metas = A participação no mercado deverá aumentar para 45% a partir do ano atual+3; os gastos com refugos do produto serão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 784 Palavras / 4 PáginasData: 23/4/2014 -
CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS
Unidade I MÓDULO 1 CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo resumido desse módulo Ao final desse módulo, você será capaz de compreender termos como cliente, comprador, cliente final, consumidor etc., objetivando que não ocorram interpretações errôneas, uma vez que, embora muitos dos termos sejam semelhantes, não são sinônimos e, uma boa identificação dos casos estudados requer saber exatamente ‘quem é quem’ no contexto dos clientes e das organizações. Além disso, poderá entender, de maneira breve, porque
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.029 Palavras / 13 PáginasData: 23/4/2014 -
Comunicação E Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA IOMAR LEITE SANTOS – RA 3818 IZABEL MARIA SENA DE CARVALHO – RA 349915 JÔSE CÁSSIA DOS SANTOS DE JESUS – RA 365647 MARIA LUIZA VERAS MONTEIRO – RA 370855 ROSEANE SANTOS SANTANA – RA 379004 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTOS AO CLIENTE SÃO LUIS – MA 2013. UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA IOMAR LEITE SANTOS – RA 3818 IZABEL MARIA SENA DE CARVALHO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.388 Palavras / 18 PáginasData: 24/4/2014 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Delimitação do Tema e do trabalho Problema *Como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente? A pesquisa pós-venda é uma das ferramentas que dispõe o empreendedor para medir a satisfação do cliente e o desempenho da sua equipe. O monitoramento da qualidade do atendimento é uma das principais ações e preocupações que dispõe o empreendedor para garantir a fidelização do cliente. Entretanto, é preciso deixar claro que o atendimento não pode ser confundido com tratamento.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 631 Palavras / 3 PáginasData: 25/4/2014 -
Análise das modalidades de transporte (ou multimodalidade) necessárias para vários estágios da função logística, desde o suporte da produção até a entrega aos clientes
As organizações estão inseridas em um ambiente altamente competitivo, dinâmico, complexo e instável. Estas contingências fazem com que os empreendimentos atuem com cenários de imprevisibilidade, onde todas as suas operações e atividades precisam ser vistas e revistas continuamente. Neste ambiente de negócios, é de fundamental importância que as organizações busquem estratégias de negócios em suas operações – planejamento, marketing, finanças, produção, qualidade e a logística, recebem cada vez mais uma maior atenção por estarem relacionadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 12.125 Palavras / 49 PáginasData: 25/4/2014 -
Aps Administração E Relacionamento Com Clientes
TEMA e ROTEIRO APS - Atividades Práticas Supervisionadas 1º SEMESTRE DE 2011 Disciplinas Básicas: Comportamento Humano Organizacional e Administração do Relacionamento com os Clientes TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na empresa/organização) visando a sugestões de melhoria (Elementos Pré-textuais) INTRODUÇÃO 1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 244 Palavras / 1 PáginasData: 27/4/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
Os tempos em que investir apenas em publicidade ou mídia televisiva para garantir posicionamento e valor agregado a marca e com isso gerar vendas efetivas ficaram para trás. Hoje em dia de nada vale um bom plano de marketing, um excelente modelo de negócio e equipe de vendas motivada, se o relacionamento com o seu cliente simplesmente não existe. O relatório de junho de 2011 do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor registrou 60% de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 495 Palavras / 2 PáginasData: 27/4/2014 -
Plano De Midia Para Cliente
SUMÁRIO ETAPA 3 3 Os meios de comunicação. Planejamento de Mídia. 3 Meios e veículos para veiculação da campanha 3 Meio básico 3 Meio Complementar 3 Meio Apoio 4 Cronograma de ações/veiculação 5 1. Planilha de veiculação Internet 5 2. Planilha de inserções da revista 5 3. Planilha de inserções do jornal 6 4. Planilha de veiculação de rádio 8 ETAPA 4 10 Resumo de verba 10 1 - Informações básicas 10 1.1 - Objetivo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.173 Palavras / 5 PáginasData: 28/4/2014 -
PERGUNTAS DE SATISFAÇÃO AO CLIENTE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE 1. Quais fatores lhe deixaram satisfeito (a) com o nosso atendimento? a) A facilidade em falar com a nossa empresa b) A rapidez no atendimento as solicitações (orçamento, informações, realização de serviços) c) A cordialidade dos atendentes d) A demonstração de desejo em ajudar a solucionar os problemas e) O cumprimento de prazo estabelecido f) A clareza nas orientações g) Outros 2. Quais fatores lhe deixaram insatisfeito (a) com o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 336 Palavras / 2 PáginasData: 28/4/2014 -
Cliente interno
O cliente interno é, sem dúvida, o mais esquecido dos clientes e o primeiro em qualquer processo de vendas. O cliente interno não é só o colega de trabalho, o pessoal do staff, de apoio ou suporte. É um poderoso aliado que pode em muito contribuir para você aumentar suas vendas e progredir continuamente na carreira. Conheça seu cliente interno. Não basta só saber o nome ou quem é o dito cujo. Conheça o trabalho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 340 Palavras / 2 PáginasData: 29/4/2014 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM A QUALIDADE DAS TELHAS EM FIBROCIMENTO: O CASO ETERNIT
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS SIMONE M. SANTOS DE OLIVEIRA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM A QUALIDADE DAS TELHAS EM FIBROCIMENTO: O CASO ETERNIT Porto Alegre Novembro de 2005 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS SIMONE M. SANTOS DE OLIVEIRA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM A QUALIDADE DAS TELHAS EM FIBROCIMENTO: O CASO ETERNIT Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.507 Palavras / 39 PáginasData: 29/4/2014