COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 301 - 325 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Relacionamento Com O Cliente
1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 Fidelização de Clientes Fidelização de Clientes é o fator de maior responsabilidade pela alavancagem de uma organização. É tornar a fidelização o elemento fundamental de sucesso da empresa, transformando clientes-satisfeitos em clientes-fiéis. É mais fácil e barato manter do que conquistar novos clientes. As empresas brasileiras também têm constatado, na prática, que a manutenção de um público cativo possibilita retorno mais significativo e rápido. Não se trata de abandonar a prospecção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 257 Palavras / 2 PáginasData: 19/5/2014 -
Tipos de mercados de clientes
; A empresa Ao desenvolver planos de marketing, a administração de marketing precisa contar com outros grupos da empresa, como, por exemplo, o alto escalão e os departamentos financeiros, de pesquisa e desenvolvimento (P&D), de compras, de produção e de contabilidade. Todos esses grupos inter-relacionados formam o ambiente interno da empresa. O alto escalão estabelece a missão, os objetivos, as estratégias mais amplas e a política da empresa. Os gerentes de marketing tomam decisões de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.301 Palavras / 6 PáginasData: 20/5/2014 -
Alcançando a satisfação do cliente
1.4. Missão / Visão / Valores /Objetivos • Missão: Oferecer aos clientes soluções para suas necessidades de alimentação e produtos de grande consumo, mantendo um compromisso único no mercado com a qualidade e o preço, satisfazendo, não só os nossos colaboradores, fornecedores e acionistas, assim como a sociedade na qual desenvolvemos nossa atividade • Visão: • Valores: EFICÁCIA - Trabalhamos com rigor e formamos equipes próprias para tomada de decisões baseados em critérios profissionais. Buscamos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 314 Palavras / 2 PáginasData: 20/5/2014 -
Segmento de cliente
1 Segmento de clientes: 1.1 Para quem criamos valor? Os valores são criados para os clientes da classe social média e alta, de ambos os sexos, infanto-juvenil e adulto, além de colaboradores e proprietários, eles estão expostos as influências da moda, com base no clima do estado e conforme a mudança de estação. 1.2 Quais as características do segmento? A loja trabalha com roupas, acessórios e calçados. 1.3 Quais os clientes mais importantes? Clientes fidelizados,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 896 Palavras / 4 PáginasData: 22/5/2014 -
Quais são as necessidades reais do cliente?
Introdução Este relatório tem como objetivo descrever as atividades do setor de Marketing e relacionamento com o cliente da empresa Paulo Quintães de Castro Filial (Tudogás House). As atividades têm como objetivo colocar em prática os conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, desenvolvendo habilidades através de supervisão do professor da área. Iremos compreender e analisar com qual importância a empresa trata o relacionamento com o cliente e como trabalha o Plano de Marketing para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.507 Palavras / 15 PáginasData: 22/5/2014 -
Aps - Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ALPHAVILLE 2014 COLOCAR RA DO GRUPO AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Atividades Práticas Supervisionadas - Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 3º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre. ALPHAVILLE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.573 Palavras / 27 PáginasData: 22/5/2014 -
FIDELIZAÇAO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO- ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES GOIÂNIA 2013 ANNY KAROLINY SILVA PEREIRA RA: B6735F-6 DANILO CEZAR OLIVEIRA CARREIRA RA:B83202-3 EDUARDO AZEVEDO DOS SANTOS RA: B66AJD-5 IGOR DA QUINA MENDES RA:877CA-1 LEONARDO FERREIRA DE SOUZA RA: B8242C-8 VANESSA LEMOS DE MORAIS RA: B8026B-5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre qualidade na alimentação Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.996 Palavras / 8 PáginasData: 22/5/2014 -
Aps Fidelização De Clientes
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Facilidade de agir com os problemas Atividades Praticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre na disciplina de Administração de Relacionamento com o Cliente da Universidade Paulista, sobre orientação da professora Rosemeire Peres. SÃO PAULO 2012 ÍNDICE Introdução 1- Fundamentação Teórica 2- Estudo de caso 3- Analise e Sugestão de Melhoria Conclusão Bibliografia Apêndices INTRODUÇÃO Nesse trabalho iremos explicar detalhadamente todo o processo que a Etec Carmosina
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.851 Palavras / 8 PáginasData: 23/5/2014 -
Dicas para um bom atendimento ao cliente
Dicas para um bom atendimento ao cliente * O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender as expectativas do cliente e ainda proporcionar momentos agradáveis, promovidos per seus colaboradores bem preparados. * Estar totalmente comprometido em proporcionar um excelente atendimento e pela própria pratica do algo mais Priorizando o Atendimento * Estar ciente que o cliente não é seu dependente, você depende dele e você trabalha para ele. * Estar ciente que o cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 252 Palavras / 2 PáginasData: 23/5/2014 -
Administração De Clientes
O que é mais fácil realizar: a customização em massa de bens materiais ou a customização em massa de informações? A É mais fácil realizar a customização em massa de informações. B É mais fácil realizar a customização em massa de bens materiais. C Ambos são igualmente fáceis e não ocorre tal separação (ou comparação). D Ambos são igualmente difíceis e não ocorre tal separação (ou comparação). E Ambas são complexas demais, por isso, a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.104 Palavras / 9 PáginasData: 25/5/2014 -
Fidelização Do Cliente
Este exercício foi planejado para ajudá-lo a compreender melhor as suposições que você faz sobre as pessoas e a natureza humana. Existem dez pares de afirmações. Dê um peso de 0 a 10 para cada afirmação para mostrar a força relativa de sua crença nas afirmações de cada par. Os pontos dados a cada par devem somar dez em todos os casos. Seja tão honesto consigo mesmo quanto puder e resista à tendência natural de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 717 Palavras / 3 PáginasData: 26/5/2014 -
Cuidado Da Enfermagem Ao Cliente Com Hipertensão
Cuidado de enfermagem ao cliente com hipertensão: uma revisão bibliográfica A Enfermagem é uma ciência, cuja essência e especificidade é o cuidado ao ser humano, individualmente, na família ou na comunidade, desenvolvendo-o de forma autônoma e/ou, muitas vezes, em equipe. É uma profissão de ajuda com relações complexas e multifacetada, composta por uma grande variedade de elementos, o seu cuidado transcende a dimensão biológica da pessoa, e tem como foco o ser que vive a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 711 Palavras / 3 PáginasData: 26/5/2014 -
Administração Do Relacionamento Com O Cliente - 1º Sem. Adm. Unip
Canais de acesso dos clientes às organizações Os canais de acesso dos clientes às organizações são os meios pelos quais as organizações recebem os mais diversos tipos de contatos de seus clientes. Seja qual for a forma desejada de contato dos clientes com a empresa, é ela que deve atender a tal expectativa do cliente. Empresas que buscam a excelência do desempenho devem ter entre suas práticas de gestão as que permitam que os clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.209 Palavras / 9 PáginasData: 27/5/2014 -
Serviço ao Cliente
O atendimento ao cliente também é aplicável ao pessoal que atende ao telefone, aos departamentos financeiros que trabalham para a organização e aos executivos que têm de apresentar um alto grau de liderança, apoio e orientação às suas empresas. Além disso, o atendimento ao cliente tem importância direta tanto nas empresas estatais como nas privadas. De acordo com Tschohl (1996), para os clientes, todo e qualquer funcionário é a empresa. É o desempenho deste, no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 339 Palavras / 2 PáginasData: 27/5/2014 -
FIDELIZAÇÃO AO CLIENTE
INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teoria e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar o tema FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre Bradesco visando a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 702 Palavras / 3 PáginasData: 28/5/2014 -
Relações com clientes - ACS Valor justo
Valor Justo ou Fair Value Danielle Cristine de Souza Gonçalves Relacionamento ao Cliente - ACS Valor Justo O termo Valor Justo, ou Fair Value, foi criado para definir o valor de negociação de um ativo que esteja destinado ou disponível para venda, entre partes interessadas, conhecedoras do negócio e independentes entre si, considerando o que está sendo aplicado no mercado no momento da negociação. A definição da IFRS (International Financial Reporting Standards – “Normas Internacionais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 305 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2014 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO SOBRE UM COMÉRCIO VAREJISTADO RAMO HORTIFRUTTIGRANJEIROS DE SÃO PAULO-SP
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTABEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO SOBRE UM COMÉRCIO VAREJISTADO RAMO HORTIFRUTTIGRANJEIROS DE SÃO PAULO-SP SÃO PAULO 2014 Bruna dos Santos Alves Élica Mirante Ribeiro de Aguiar Jéssica Mondeki da Silva Kamila dos Santos Bandeira Vinicius Alexandre Borges da Silva FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO SOBRE UM COMÉRCIO VAREJISTA DO RAMO HORTIFRUTTI GRANJEIROS DE SÃO PAULO-SP Atividades Praticas Superviosionadas – trabalho Apresentadocomo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.526 Palavras / 31 PáginasData: 28/5/2014 -
Reclamações Dos Clientes
É Bom Quando o Cliente Reclama Assim como existem clientes para o seu produto, você pode estar certo também de que existirão reclamações sobre seus produtos e serviços. Você se pergunta por quê? É possível uma empresa deixar todos os clientes 100% satisfeitos e, evitar em 100% do tempo, defeitos ou falhas nos seus produtos e serviços? Em uma única palavra: Não. Eu ainda tento encontrar uma empresa que não cometa um erro ocasional, ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 879 Palavras / 4 PáginasData: 28/5/2014 -
Clientes Como Inicio E Fim Dos Processos Organizacionais
CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Objetivo Ao final desse módulo, você vai ser capaz de compreender porque os clientes podem ser vistos como inicio e fim dos processos organizacionais, o sentido do clicentrismo (clientocentrismo), e as ondas da qualidade. 2. Definições Iniciais Todas as definições desse item foram extraídas do glossário dos Critérios de Excelência/2004, da FPNQ. 2.1 Processo Conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas).
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.123 Palavras / 9 PáginasData: 29/5/2014 -
Fidelização Clientes
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Campinas 2013 Djeniffer Cristina De Jesus RA: B6115JI-3 Pâmela Tailine Pereira RA: B84CHC-3 Patrícia Ferreira da Silva RA: B799JE-4 Simone Cristina Teixeira Linguéster RA: B78BDB-7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO DA EMPRESA SALIGRAN PEQUENO PORTE Campinas 2013 Sumário Introdução....................................................................................................................................... 1.0 Fundamentação Teórica ........................................................................................................6 1.1 Conceitos de Marketing ..........................................................................................................6 1.2 Marketing de Relacionamento com Clientes..........................................................................6 1.3 Tributos Valorizados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.609 Palavras / 15 PáginasData: 29/5/2014 -
RESPETO E COMPROMISSO COM CLIENTES
MISSÃO Desenvolver e oferecer equipamentos, serviços, conceitos e idéias para salas de cinema, antecipando-se às necessidades dos clientes promovendo satisfação e sucesso. VISÃO Ser sólida, eficaz, idônea e construir continuamente uma empresa de excelência, que harmonize fornecimento de equipamentos e prestação de serviços conforme as necessidades de cada cliente. VALORES A promoção dos valores e padrões da empresa tem função primordial em nosso sucesso futuro e orienta nossas ações e decisões. Eles são apresentados a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 288 Palavras / 2 PáginasData: 29/5/2014 -
Comunicação E Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP Campinas Polo 2 Tecnologia em Gestão Hospitalar 3º SEMESTRE Ellen Maria Faria RA 38765317 Lumaira Carina de Souza RA 38767358 Nilza de Oliveira Jesus Olinto RA 1299854772 Silvana Meneses Scabelo RA 4336824212 Comunicação e Atendimento ao Cliente PROFESSOR EAD: Maria Denise Rodrigues Fortes TUTOR PRESENCIAL: Sarah Souza da Silva TUTORA A DISTÂNCIA: Bruna Barassa Campinas, São Paulo. 2013 Sumário 1 Introdução.............................................................................................................................. 3 2 Resumo................................................................................................................................. 4 3 Abstract................................................................................................................................. 5 4 Principais leis e atos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.529 Palavras / 27 PáginasData: 30/5/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
CONTEÚDO 11 ESTUDOS DISCIPLINARES 1 Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre os abaixo, você deverá empregar? O controle gerencial tenderá a ser fortalecido; 2 Atualmente, é complicado imaginar a vida sem redes sociais, e-mails e sites de buscas. No entanto, no início
Avaliação:Tamanho do trabalho: 715 Palavras / 3 PáginasData: 30/5/2014 -
Administração E Relacionamento Com Clientes
1) Qual o objetivo da gestão do relacionamento com o cliente? Cuidar do relacionamento com os cliente não é uma necessidade nova. O objetivo da gestão do relacionamento com o cliente é o de gerenciar os meios utilizados para se estabelecer e mensurar os contatos com os clientes sendo considerado que cada contato pode ter como origem o próprio cliente ou a organização. 2) Qual o significado de CRM e a que ele se refere?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 995 Palavras / 4 PáginasData: 30/5/2014 -
Resultados de uma pesquisa de funcionários sobre comportamento ético com clientes, fornecedores e concorrentes
A pesquisa de campo, realizada no final de dezembro de 2006, aconteceu numa empresa considerada de médio porte por seu presidente. Ele disponibilizou os funcionários para as entrevistas estruturadas, da qual também participou, porém não autorizou divulgação do nome da empresa e por este motivo a denominamos empresa “R”. Dos 30 funcionários da matriz, localizada numa cidade do estado do Rio, foram entrevistados 17. A empresa possui filiais em quatro outras cidades do mesmo estado,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 376 Palavras / 2 PáginasData: 30/5/2014